第一篇 关键时刻之创业激情SOHO人的闯劲永不衰竭 2
第一章 创业要把面粉做成蛋糕 2
第一节 把自己想清楚 2
第二节 找准切入点再创业 6
第三节 面对黑暗时，把头转过来 9
第四节 在乎该在乎的事 12
第二章 做事情就是要一根筋 15
第一节 做每件工作都是一次祈祷 15
第二节 仰望星空，让我们的行走更有力 17
第三节 放低姿态，做空心竹子 20
第四节 成功的企业家一定是放松的 23
第三章 要做务实的理想者 26
第一节 相信你的眼睛，而不是耳朵 26
第二节 正确的道路靠磋商选择 29
第三节 自行车不到，走一段就换汽车 33
第四节 进来出去的每一分钱都是有原则的 36
第二篇 关键时刻之战略思想 要成功就得特立独行 42
第四章 坚持做大型“小公司” 42
第一节 要有做小公司的心态 42
第二节 听不明白的不做 46
第三节 不忽视本就存在的巨大市场 49
第四节 做企业也需保守 52
第五章 别人都干的事情你别去干 56
第一节 简单就有效率 56
第二节 保持合理的负债率 60
第三节 游戏规则在变，战略不变就是愚蠢 63
第四节 任何创新的产品都是有争议的 67
第六章 在竞争中强大自我 73
第一节 不惹事，不怕事 73
第二节 像橡胶一样，把外界压力消化吸收 78
第三节 令自己对别人有益 81
第四节“摸着石头过河”的智慧 83
第三篇 关键时刻之经营哲学做液态的企业 88
第七章 市场缺什么，我们就做什么 88
第一节 市场是聪明的，有生命力的 88
第二节 看准时机再出手 91
第三节 放开思维，多渠道经营 94
第四节 低进高出是做生意不变的规律 98
第八章 服务意识是王道 103
第一节 与客户保持一个长期的关系 103
第二节 面对批评，超越是非概念 106
第三节 帮客户赚钱 109
第四节 遇见问题：重承诺，敢担当 112
第九章 客户需求是设计出来的 116
第一节 抓住客户的潜在需求 116
第二节 规划设计是最重要的 119
第三节“密码正确”：产品就是一把钥匙开一把锁 124
第四节 社会化营销：大海捞客户 128
第四篇 关键时刻之管理理念 高效的团队是制胜的法宝 132
第十章 不设防的管理才是好管理 132
第一节 我只要结果 132
第二节 不要求做的一定不能做 135
第三节 团结是最重要的时尚 138
第四节 末位淘汰是一流的管理制度 141
第十一章 无为而治是一种境界 147
第一节 取消高压，催生自下而上的力量 147
第二节 管理者只做船上的舵手 150
第三节 扁平化的组织结构更能创造价值 153
第四节 利用企业文化，让员工爆发活力 156
第十二章 有所为，有所不为 160
第一节 做最好的产品 160
第二节 只顾数钱的人最终无钱可数 163
第三节 与其躲躲藏藏，不如坦诚相待 167
第四节 保护我们的是诚实 171
第五篇 关键时刻之品牌营销 不拘一格做品牌 176
第十三章 品牌是企业的灵魂 176
第一节 品牌是企业的制高点 176
第二节 “只在油里生存” 179
第三节 把蔬菜卖成水果的价格 182
第四节 个人品牌比LOGO丰富 185
第十四章 表演只是商业需要 189
第一节 炒作即广告宣传 189
第二节 不取分文，也要替人拍广告 192
第三节 拒绝有时其实是一种责任 195
第四节 内刊不给自己做广告 198
第十五章 社会责任是最好的品牌 202
第一节 企业的存在与发展就是社会责任 202
第二节 不用股东的钱做慈善 206
第三节 企业也要念“环保经” 209
第四节 社会责任不是做给别人看的 212