《首都职工素质建设工程专版教材 零售江湖之门店》PDF下载

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  • 作  者:余杰奇著
  • 出 版 社:北京:当代世界出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787509008560
  • 页数:147 页
图书介绍:在激烈的市场竞争中,一切商品的销售几乎都要落实到门店,通过门店实现与市场的对接,与消费者的亲密接触。门店是厂家走向市场实现利润的桥头堡,是与消费者建立联系的桥梁和纽带。本书对如何选择门店,管理好门店,利用好门店,并树立门店的品牌形象,促进商品销售,实现厂商共赢等,给出了专业性的指导和建议。

第1章 选对池塘钓大鱼:卖场选址诀窍 1

一、有好“址”才有好“店” 1

二、门店大选址与小选址的策略 7

三、门店选址秘诀 10

四、不同门店的选址策略 15

五、选址的商圈分析与评估 17

六、门店费用的评估测算 19

第2章 人靠衣装马靠鞍:卖场形象与布局 24

一、店面形象——吸引顾客进店的关键 24

二、商品形象——提升顾客信赖度的关键 31

三、服务形象——留住顾客的关键 36

四、布局设计——聚集卖场人气的关键 46

第3章 货的轮转:门店货品管理 52

一、商品管理诀窍——按流程管理 52

二、有效的商品分配原则 57

三、货品采购管理解决方案 60

四、合理的库存提升业绩 66

五、高效的库存商品管理 72

六、库存数据分析与管理 79

第4章 引导购买:门店顾客管理 85

一、追求“顾客满意经营”无止境 85

二、诚信经营 满意服务 89

三、制定成功的服务战略 92

四、员工素质决定顾客的满意度 94

五、达成以顾客满意为核心的经营 97

第5章 推介展示:门店促销管理 107

一、妙用传统的促销手法 107

二、促销操作的一般流程与技巧 113

三、促销成本的优化控制 118

四、学会“秀”场外促销 122

第6章 知彼知己:商圈推广与竞品调查 128

一、门店商圈的含义 128

二、有效商圈的界定 130

三、门店商圈的分析 132

四、设定商圈战略 136

五、竞品调查的内容与获取方法 141

六、竞品分析的方法 144