第一辑 三分制度，七分执行，制度是基础，执行是关键 2
1．制度是公司成功的基石 2
2．人人都管事，事事有人管 2
3．管理重在有法可依 3
4．让制度去说话 4
5．规章制度：高效管理的法宝 5
6．完善的制度成就伟大的公司 6
7．制度管理让执行更规范 7
8．规章制度的设计要点 8
9．华为：用制度打造基业 9
10．制度化管理让公司走上正途 10
11．公司标准化管理靠制度 11
12．制度设计要精细 12
13．安全生产离不开严密的制度管理 13
14．令行禁止，监督好使 14
15．不执行，制度就是一纸空文 14
16．没有执行力就没有竞争力 15
17．有了好制度还要执行到位 16
18．制度不完善，麻烦就不断 17
19．让每个人的工作都符合标准 18
20．执行力不佳，谁的错 19
21．学会为执行保驾护航 20
【制度样板】员工打卡制度 21
第二辑 千万别拿制度当花瓶，有了制度不执行，比没有制度更糟糕 24
1．不要把制度当“花瓶” 24
2．执行制度必须公事公办 25
3．有法不用，贻害无穷 25
4．好制度会使坏人变好 26
5．制度面前要抛弃私人感情 27
6．新官上任先要“照老规矩办” 28
7．批评是推动执行的必要手段 29
8．掌握批评下属的原则和方法 30
9．到哪里就守哪里的规矩 30
10．贯彻制度须从小事抓起 31
11．严明纪律要用“热炉法则” 32
12．制度松驰，贻害无穷 33
13．惩罚失误能提振士气 34
【制度样板】产品质量管理标准表 35
第三辑 执行要到位，责任先到位，确保每项工作执行到人 38
1．责任一缺位，执行必缺位 38
2．把责任执行到每个人的头上 39
3．责任心是最好的把关人 39
4．把担责的理念刻在心里 40
5．始终把责任放在第一位 41
6．责任到位，执行才能到位 42
7．负责的人更能把制度执行到位 43
8．注重专业培训与辅导 44
9．岗位职责激发员工守则意识 45
10．建立员工团队归属感 46
11．帮员工确定职业发展目标 47
12．给予员工职业支持 48
13．让每个环节都有人负责 49
14．避免多头指挥的现象 49
15．在公司推行问责制 50
16．责任心，上进心，企图心 51
17．把“岗位职责”研究透 52
18．责任执行必须一目了然 53
19．安全责任观必不可少 54
20．没人检查也要遵守规章制度 55
【制度样板】月份生产计划表 56
第四辑 老板不“狠”，公司不稳，执行制度重在领导有方 58
1．管理者正人先要正己 58
2．要有“慈不掌兵”的意识 59
3．执行制度要严格 59
4．执行的关键在于行动 60
5．对自己要求高一点 61
6．一鼓作气地把事情做下去 62
7．制度是制度，情分是情分 63
8．让渎职的员工付出代价 64
9．不可能让人人都满意 65
10．老板要敢于说狠话 66
11．利润来自于彻底的执行 67
12．坚决解雇“鸡肋式人物” 68
13．老板要确保令行禁止 69
14．及时解雇不称职的员工 69
15．优柔寡断害死人 70
16．避免受到各种利益的牵绊 71
17．千万别做“扶不起的阿斗” 72
18．别让规则束缚你的手脚 73
【制度样板】离职管理规定 74
第五辑 抓落实的关键是抓中层，中层干部决定制度落实的成败 78
1．从管理层入手解决落实问题 78
2．找准中层员工的位置 79
3．扮演好“教练”的角色 79
4．选好副手让你如虎添翼 81
5．小心求证，大胆任事 82
6．把人才变成“将才” 83
7．让中层在压力下成长 84
8．让有能力的人拥有权力 85
9．使公司中层尽快成长起来 85
10．扶上马，送一程 86
11．让基层管理者绷紧“落实”这根弦 87
12．一对一地批评教育 88
13．做好关键员工的管理 89
14．让中层置于有效的监督之下 90
15．重视干部满意度调查 91
16．管理的一半是培养人 92
【制度样板】值班管理制度 93
第六辑 全力打造落实型员工，员工的胜任力决定制度成效 96
1．没有服从就没有落实 96
2．敬业的员工最能说到做到 97
3．消除“下有对策”心理 98
4．5P法则评估工作落实力 99
5．让忠诚的人担重任 100
6．严格守纪律，保证战斗力 101
7．可靠第一，能力第二 101
8．方法比盲目执着更重要 102
9．做事不要太匆忙 103
10．小事做到位，工作才完美 104
11．现在就干，马上行动 105
12．卸掉员工的“思想包袱” 106
13．让该解决的问题到此为止 107
14．善于听取下属的汇报 108
15．别让员工成为“差不多先生” 109
16．让下属贯彻好老板的意图 110
【制度样板】作业标准时间测定表 111
第七辑 用纪律强化规矩意识，引导大家养成按制度办事的习惯 114
1．纪律是公司的生命 114
2．规章制度是条“高压线” 115
3．营造循规蹈矩的办公环境 116
4．养成良好的做事习惯 117
5．要改变习惯，先改变想法 118
6．做好有效的纪律培训 119
7．从改变员工的习惯开始 120
8．培养纪律自觉性七招 121
9．告诫员工要收到实效 122
10．及时纠正带有“普遍性”的错误 123
11．改变纪律松弛的局面 124
12．对员工进行纪律培训 125
13．防微杜渐，把好“入口关” 126
14．必要时不妨“杀鸡给猴看” 127
15．坚持“枪打出头鸟” 128
16．按最高标准要求自己 129
17．拿“共同利益”说服人 130
【制度样板】制造工序及设备表 131
第八辑 没有如果，只有结，落实的关键是用结果说话 134
1．完成任务≠结果 134
2．行动来自“结果心态” 135
3．不是想要，而是一定要结果 136
4．速度比完美更重要 137
5．解决问题要见实效 138
6．认真第一，聪明第二 139
7．执行前的“决心原理” 140
8．唯有行动才能出结果 141
9．和风细雨也能解决问题 142
10．锁定目标，专注重复 143
11．不要盲目追求完美 144
12．注重结果，忽视理由 145
13．重点永远只能有一个 146
14．结果提前，自我退后 147
15．信息反馈一定要及时 148
16．对个性强的人因势利导 149
17．让个性创造出价值 150
【制度样板】产品出厂检验表 151
第九辑 打赢制度落实宣传战，别让制度躺在老板的办公室里 154
1．落实制度的第一步是广泛宣传 154
2．把规章“刻”在意识里 155
3．浇树浇根，管人管心 156
4．让态度不佳的员工上道 157
5．如何说员工才愿意听 158
6．实施制度的注意事项 159
7．不怕职务低，就怕觉悟低 160
8．发挥榜样的引导作用 161
9．让员工自觉遵守规章制度 162
10．崇尚遵守制度的荣誉观 163
11．有效的落实从沟通开始 164
12．树立坚决贯彻的理念 165
13．让员工知道你的期望 166
14．打造按制度办事的企业文化 167
【制度样板】考勤制度 168
第十辑 员工只做老板即将检查的事，没有监督就没有落实 170
1．学会监督和检查 170
2．认真检查落实的情况 171
3．成为主抓落实的“检查官” 172
4．把检查的作用发挥透彻 173
5．严防落实“死角” 174
6．像跟屁虫一样督促 175
7．合理合法地用好电子监控 176
8．建立畅通的落实反馈渠道 177
9．做出正面、清晰的回复 178
10．发挥“工作分析”的考核功效 179
11．考核务必要多角度、多渠道 180
12．量化考核与逐级考核 181
13．设计科学的定性考核指标 182
14．人一闲着，就会出问题 183
15．建立健全的监督机制 184
16．绩效考核的目的 185
17．考核究竟“考”什么 186
18．确定绩效考核的标准 187
19．走出绩效考核的误区 188
20．绩效测评的四个方法 189
21．把收入和业绩挂钩 190
22．选准授权的对象 191
23．抓好授权后的追踪工作 192
24．学会防止“反授权” 193
【制度样板】出入厂管理规定 194
第十一辑 制度表格化，流程标准化，养成用数据说话的习惯 198
1．制度离不开表格管理 198
2．员工考核表 199
3．干部考核表 201
4．工作日报表 203
5．全厂生产日报表 205
6．销售日报表 207
7．营业日报表 209
8．月份销售实绩统计表 211
9．奖惩登记表 213
10．薪资结构表 215
11．员工工资表 217
12．薪资调整表 219
13．薪资核定标准表 221
14．工作奖金核定表 223
15．工艺流程表 225
16．新员工薪资核准表 227
17．月份福利工作计划表 229
【制度样板】业务人员业绩增减月报表 231
第十二辑 奖赏按制度办事的人，激励是落实规章制度的有效手段 234
1．建立着眼于落实力的薪酬制度 234
2．奖励尽职尽责的人 235
3．设立有效的奖励计划 236
4．把奖励与结果相联系 237
5．不明确的奖励会破坏制度规范 238
6．重奖最有落实力的员工 239
7．给守规矩的人意外奖励 240
8．提拔坚决落实制度规定的人 241
9．避免毫无节制地奖赏 242
10．对按制度办事的人表达信任 243
11．鼓励员工按制度办事 244
12．低成本的激励术 245
13．建立激励计划并执行下去 246
14．绩效管理要公平 247
15．确保收入与贡献成正比 248
【制度样板】福利制度 249
第十三辑 创造遵守制度的严肃环境，始终维护制度的权威 252
1．坚持“制度高于一切” 252
2．制度面前，人人平等 253
3．坚持“事不过二” 254
4．用制度约束权力 255
5．制度化管理不能只罚不奖 255
6．对违规的人绝不手软 256
7．管理者不要成为制度的破坏者 257
8．公平公正最符合人情 258
9．创造遵守制度的严肃环境 259
10．该批评时绝不拖延 260
11．对制度的落实必须常抓不懈 261
12．实施惩罚也要按规矩来 262
13．在制度落实上不做墙头草 263
14．人情归人情，事情归事情 264
15．对惹是生非者绝不姑息 265
16．官僚作风是落实制度的大敌 266
【制度样板】奖惩制度 267
第十四辑 落实拼的是速度和效率，打赢内耗治理这场硬仗 270
1．有了任务马上去做 270
2．赏识提高效率的行为 271
3．剔除“互相扯皮”的文化 272
4．做重要而不紧急的事 273
5．人际矛盾因何而起 274
6．处理矛盾的几个原则 275
7．解决部门冲突分五步走 276
8．处理矛盾心眼要灵活 277
9．掌握化解冲突的技巧 278
10．反映问题要走正常渠道 279
11．妥善处理各种刺头 280
12．管理效率是最重要的 281
13．处理好员工的不满情绪 282
14．大事化小，小事化了 283
15．做一个公正的裁判 284
16．一加一可能等于零 285
17．警惕公司中的各种传闻 286
【制度样板】公司内部投诉制度 287
第十五辑 绝对服从才有高效执行，制度面前不找任何借口 290
1．总经理必须按章办事 290
2．让员工无条件地服从 291
3．“说到做到”的铁血规则 292
4．工作中没有“不关我的事” 293
5．给别人希望，不给自己后路 294
6．执行，不找任何借口 295
7．防止员工投机取巧 296
8．一定要狠下心好好工作 297
9．出了问题不要找理由 298
10．在平凡的岗位上尽足本分 299
11．不要把问题留给领导 300
12．“套”出下属的真心话 301
13．人员出差必须按章办理 302
【制度样板】请假休假制度 303
第十六辑 无情的制度，有情的领导，找到制度化与人性化的结合点 306
1．左手制度化，右手人性化 306
2．制定和落实制度要以人为本 307
3．近人情而严执行 308
4．尊重是人性化管理的根本 309
5．违逆人性的东西不会长久 310
6．点准“死穴”，触动心灵 311
7．用兵要狠，爱兵要深 312
8．感情投资帮你赢得人心 313
9．把下属看作“圈里人” 314
10．人性原则要在制度约束下使用 315
11．与员工建立朋友式的关系 316
12．不能用感情代替原则 317
13．管得过严会压抑积极性 318
14．克服沟通中的心理障碍 319
15．“人性化”不等于“任性化” 320
16．允许员工片刻聊天 321
17．对个性强的人因势利导 322
18．尊重对方意见，但要找后账 323
19．让员工参与到管理中去 324
20．细节之处体现人情味 325
21．向人性化管理要绩效 326
【制度样板】司机管理规定 328
第十七辑 组织架构与制度落实，制度体系要与流程体系相融合 332
1．落实是一个系统问题 332
2．把握流程与制度的要义 333
3．严格按照工作流程做事 334
4．优秀的流程能提高落实力 335
5．搭建规范的企业流程框架 336
6．优化管理流程，提高落实效率 337
7．流程优化的常用方法 338
8．确保公司的流程合理 339
9．不要设置更多的上司 340
10．简化工作流程的审批环节 341
11．流程改造提成执行水准 342
12．确保流程改造项目落到实处 343
13．管理要讲究层次分明 344
14．用多种手段推进新流程 345
15．从源头上杜绝制度缺陷 346
【制度样板】保险库管理制度 348
第十八辑 执行到位不拖延，立即行动是抓好落实的保证 352
1．摆脱拖延的恶习 352
2．拖延降低制度落实的成效 353
3．决策后还需贯彻落实 354
4．开一个高效率的会 355
5．提高落实力的流程改进法 356
6．说做就做，绝不耽搁 357
7．合理安排做事顺序 358
8．为自己设定最后时限 359
9．落实时尽心尽力胜于尽善尽美 360
10．走出自己的舒适区 361
11．直面最困难的事 362
12．制定清晰的行动目标 363
13．浪费时间会导致无限拖延 364
14．不要穷忙，打造自己的行动力 364
15．思想指南只有4个字：马上行动 365
16．放下三分钟热度，多点专注力 366
【制度样板】公司警卫人员值勤制度 368
第十九辑 在落实中修正制度缺陷，制度必须以贯彻落实为导向 372
1．规章制度必须符合管理实际 372
2．让规章制度与时俱进 373
3．在落实中检验制度的合法有效性 374
4．让落实者参与制度的制定 374
5．先诊断，后设计 376
6．保持制度的延续性 377
7．好的制度必须能提升效率 377
8．修改制度一定要慎重 378
9．不可忽视制度的实施成本 379
10．落实型制度的五大要素 380
11．制定制度不可墨守成规 382
12．制度缺陷导致责任缺失 382
13．不具体的制度必然难以落实 383
14．制度要体现“责权利平衡”的原则 384
15．制度是死的，人是活的 385
16．实施和修正制度必须注重细节 386
17．不能让两种标准共存 387
18．制度要与落实者的切身利益相联系 388
【制度样板】财务现金管理制度 389