第一篇 商业模式再认识 3
第一章 商业模式理论与特征 3
一、克里斯滕森的商业模式 3
二、奥斯特瓦德的商业模式 5
三、优秀商业模式的表现特征 7
第二章 商业模式与企业发展 10
一、商业模式的重新定义 10
二、商业模式与企业战略 11
三、商业模式创新与企业竞争优势 15
第二篇 企业定位新发展 21
第三章 企业定位与价值主张 21
一、结合自身特性，选择合适定位 21
二、依据不同时期，确定“为谁而做” 23
三、独特的客户价值主张 27
四、企业定位中的常见误区 31
五、企业如何进行定位创新 35
第四章 制造产业的企业定位 39
一、企业定位与产品属性 39
二、品类生命周期与企业定位 40
三、开创新品类 43
四、挖掘产品特性 47
五、聚焦子类产品 52
第五章 商业经营类企业定位 56
一、客户聚焦 56
二、产品聚焦 59
三、渠道聚焦 61
第六章 服务产业的企业定位 64
一、聚焦服务定位目标客户群 64
二、超越产品的客户体验 67
三、超越产品的解决方案 70
四、超越产品的服务理念 74
第七章 企业定位的新发展 79
一、做减法的企业新定位 79
二、基于价值组合的新定位 83
三、聚焦于多边关系的平台定位 88
第三篇 逐步完善业务系统 95
第八章 构建业务体系 95
一、业务系统构建的内容 95
二、波特的价值链 97
三、卡普兰和诺顿的战略地图 100
四、业务系统创新 104
第九章 企业内部业务系统创新 106
一、价值工程创新 106
二、业务流程创新 109
三、横向整合 112
四、纵向延伸 116
第十章 企业外部业务合作创新 118
一、产业链中的外包关系 118
二、供应链整合 120
三、企业间联合 126
第十一章 如何进行业务系统建设 131
一、通用电气的高效业务管理系统 131
二、业务系统建设的关键点 134
第四篇 积极创新盈利模式 141
第十二章 盈利模式实现企业价值 141
一、盈利模式 141
二、商业架构 143
三、杜邦分析法与企业盈利提升 146
第十三章 盈利模式的创新途径 150
一、定价创新 150
二、支付形式创新 153
三、“剃刀+刀片”的模式创新 156
四、使用权创新 159
五、收益权创新 164
六、第三方收费创新 165
七、现金流创新 169
第五篇 商业模式创新战略 175
第十四章 商业模式创新体系 175
一、建立共赢的商业生态系统 175
二、商业模式创新 177
三、业务系统创新 179
四、创新计划 183
第十五章 商业模式创新战略 186
一、消费类产品的商业模式创新 186
二、工业品的商业模式创新 188
三、商业类企业的商业模式创新 190
四、服务类企业的商业模式创新 192
后记 194