上篇：言谈“计”巧——善言者八面玲珑 3
第一章 言无不胜——一语定乾坤 3
成也说话，败也说话 3
三寸不烂之舌，更胜百万雄师 6
一席妙语，甘死如饴 8
善言者，事易成 10
好言好语好人缘 12
言谈中应恪守的“尊重法则” 14
第二章 直言逆耳——曲径亦可通幽 18
声东击西 18
巧递“下马石” 20
“曲意”奉迎 22
编造真实 24
以彼之道，还施彼身 27
给他一点“刺激” 29
软语攻心 32
第三章 言多必失——管好自己那张嘴 37
说多错多，易招反感 37
恶语伤人六月寒 39
把不满藏在心中 41
清洗你的嘴巴 43
切忌满嘴跑火车 46
逆鳞不可触 48
隐私即“私有财产” 51
流言止于智者 52
第四章 言之有度——“量好尺寸”再说话 57
你不是“万能胶” 57
别让幽默“泛滥成灾” 59
夸人不落诟病 62
“坏话”好说不恼人 65
“不”字经 67
逢人只说三分话 70
话不能说死 72
第五章 言随境动——到什么山上唱什么歌 76
言随境动 76
谈判桌上的智慧 78
巧对“职场事故” 80
险境中的机变 83
当你遭遇尴尬时 85
话要投“机” 87
第六章 察言观色——看人下菜碟 92
察言观色——看人下菜碟 92
走近陌生人 97
对话上司——避开看不见的枪口 100
对话下属——不妨“打一巴掌，给个甜枣” 103
将同学关系套牢 105
用人情话拉近乡情 107
别去招惹小人 110
下篇：处事“计”谋——强事者左右逢源 115
第七章 藏锋计——山不言高，静水深流 115
潜龙在渊 115
外圆内方，左右逢源 117
不低头，就碰头 119
麻痹你的对手 122
智者不争一时之气 125
警惕职场越位 127
忘记功劳 130
第八章 扮傻计——亦醒亦痴，大智若愚 134
大智若愚，难得糊涂 134
大巧若拙，化灾祸于无形 136
看破不说破 138
且扮聋哑状 140
避重就轻，转移主题 143
将错就错，糊涂致胜 144
谁比谁聪明？ 146
第九章 借力计——它山之石，可以攻玉 150
乌鸦猎羊 150
驱虎逐狼 151
二桃杀三士 153
寻人“做媒” 156
巧借“它山石” 158
借酒会友 160
找个“贵人”帮自己 162
第十章 迂回计——就势择路，路转峰回 166
转动思维，就势择路 166
反其道而行之 168
因事制宜——留一手扭转乾坤 170
巧贴封条 172
引进落空——用意不用力 174
欲擒故纵 176
擂战鼓，擦长矛 178
捧对手上台 181
第十一章 增值计——巧做“包装”，自抬身价 186
不做“末等公民” 186
提升“被利用的价值” 188
能力才是你手中的“王牌” 190
要增值，就得学！ 192
苦干不如巧干 194
做自己的推销师 198
让形象为自己加分 201
犹抱琵琶半遮面 204
第十二章 防身计——人心复杂，有备无患 207
老实人的尴尬 207
谨防“杀熟” 210
必要时“以恶制恶” 214
打蛇七寸 217
别让脸孔“泄密” 219
善良不可乱用 221
第十三章 攻心计——“投资”以情，众心归依 225
让别人欠你的情 225
将欲取之，必先予之 228
大夫号脉——对症下药 230
冷庙烧香 233
演场好戏给人看 237
也要适当“放放水” 239
解人于倒悬之中 242
成人之美，人必成之 244