学习前言 1
第一篇 名师讲义 9
第一部分 企业人力资源管理师（基础知识） 9
第一章 劳动经济学 9
第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法 10
第二节 劳动力供给和需求 11
第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构 14
第四节 就业与失业 15
第二章 劳动法 20
第一节 劳动法的体系 20
第二节 劳动法律关系 24
第三章 现代企业管理 27
第一节 企业战略管理 27
第二节 企业计划与决策 30
第三节 市场营销 32
第四章 管理心理与组织行为 38
第一节 个体心理与行为的分析 38
第二节 工作团队的心理与行为 41
第三节 领导行为及其理论 42
第四节 人力资源管理中的心理测量技术 44
第五章 人力资源开发与管理 47
第一节 人力资源的基本理论 47
第二节 人力资源开发 51
第三节 现代企业人力资源管理 53
第二部分 企业人力资源管理师（三级） 59
第一章 人力资源规划 59
第一节 企业组织结构图的绘制 59
第二节 工作岗位分析 62
第三节 企业劳动定额定员管理 64
第一单元 劳动定额水平 64
第二单元 劳动定额的修订 66
第三单元 劳动定额统计与分析 67
第四单元 企业定员人数核算的基本方法 69
第五单元 定员标准的编写格式和要求 71
第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 72
第一单元 人力资源费用预算的审核 72
第二单元 人力资源费用支出的控制 73
第二章 人员招聘与配置 76
第一节 员工招聘活动的实施 76
第一单元 人员招募方法的选择 76
第二单元 对应聘者进行初步筛选 78
第三单元 面试的组织与实施 79
第四单元 人员选拔的其他方法 80
第五单元 员工录用决策 82
第二节 员工招聘活动的评估 82
第一单元 招聘评估指标的统计分析 82
第二单元 招聘活动过程的评估 83
第三节 人力资源的有效配置 84
第一单元 人力资源的空间配置 84
第二单元 人力资源的时间配置 89
第三章 培训与开发 94
第一节 培训项目设计与有效性评估 94
第一单元 基于需求分析的项目设计 94
第二单元 员工培训的有效性评估 97
第二节 培训课程的设计 102
第三节 培训方法的选择与组织实施 105
第一单元 培训方法的选择与应用 105
第二单元 员工培训的组织与实施 112
第四节 培训制度的建立与推行 113
第四章 绩效管理 119
第一节 绩效管理系统的设计 119
第二节 员工绩效考评 121
第一单元 绩效计划的内容与实施 121
第二单元 绩效考评方法及应用 122
第三单元 绩效面谈与绩效改进 127
第五章 薪酬管理 131
第一节 薪酬制度设计 131
第一单元 薪酬体系设计 131
第二单元 专项薪酬管理制度 134
第二节 岗位评价 136
第一单元 岗位评价的基本步骤 136
第二单元 岗位评价系统设计 138
第三节 人工成本核算 142
第四节 员工福利管理 145
第六章 劳动关系管理 152
第一节 企业民主管理 152
第二节 劳动标准的制定与实施 155
第一单元 工作时间制度 155
第二单元 最低工资保障制度 157
第三单元 用人单位内部劳动规则 159
第三节 集体合同管理 160
第四节 劳动争议的协商与调解 162
第五节 劳动安全卫生与工伤管理 165
第一单元 劳动安全卫生保护管理 165
第二单元 工伤管理 166
第二篇 模拟试题 175
模拟试题（一） 175
模拟试题（二） 187
第三篇 历年真题 201
2013年11月企业人力资源管理师（三级）真题 201
2013年5月企业人力资源管理师（三级）真题 213
2012年11月企业人力资源管理师（三级）真题 225
2012年5月企业人力资源管理师（三级）真题 237
2011年11月企业人力资源管理师（三级）真题 249
第四篇 答案与解析 263
各章练习题答案与解析 263
模拟试题答案与解析 277
历年真题答案与解析 304