单元1 计算机基础知识 1
任务一 了解计算机系统的基本组成 1
（一）计算机系统概述 1
（二）计算机硬件系统的组成 2
（三）计算机软件系统的组成 3
任务二 理解信息在计算机中的表示 5
（一）数制基础 5
（二）数制转换 7
（三）计算器在数制转换中的应用 9
（四）数据编码 10
任务三 认识计算机病毒 13
（一）计算机病毒的定义与特征 13
（二）计算机病毒的分类与传播途径 15
（三）计算机病毒的预防与清除 16
任务四 计算机组件选购与组装技巧 17
（一）计算机组件选择 17
（二）电脑选购配置方案 23
（三）计算机组件组装 24
思考与练习 25
单元2 Windows XP的使用 27
任务一 文件管理和用户管理 27
案例1 文件管理与用户管理 27
案例2 文件和文件夹属性的设置、共享及其访问 38
思考与练习 44
单元3 Word 2003的使用技巧 46
任务一 工具栏及菜单的定制 46
案例1 自定义工具栏、菜单 46
任务二 调查问卷的设计 51
案例2 用户调查问卷的制作 51
任务三 销售报表的设计、排版 64
案例3 产品销售报表的设计制作 64
任务四 公文、合同等的设计、排版 77
案例4 公文的编辑与排版 77
任务五 电子报刊排版与制作 83
案例5 电子报刊排版制作 83
任务六 论文排版制作 101
案例6 毕业论文的设计与排版 101
任务七 邮件合并的应用 121
案例7 批量制作录取通知书 121
思考与练习 125
单元4 Excel 2003的使用技巧 128
任务一 学生成绩录入与数据有效性控制 128
案例1 数据填充与数据有效性设置 128
任务二 学生成绩表的统计与分析 132
案例2 成绩计算与统计 133
案例3 成绩分析 139
案例4 成绩表格式化 142
任务三 投资理财 147
案例5 投资理财与贷款计算 147
任务四 产品销售数据管理 150
案例6 产品销售数据统计与分析 150
任务五 教工信息管理 159
案例7 教工信息统计与分析 159
思考与练习 167
单元5 演示文稿制作与播放技巧 170
任务一 演示文稿制作 170
案例1 感动中国 170
任务二 宣传与交流 186
案例2 公司简介 186
任务三 动画下载与播放 199
案例3 动画下载与播放技巧 199
思考与练习 204
单元6 计算机网络基础 206
任务一 认识计算机网络 206
（一）计算机网络概念及主要功能 206
（二）计算机网络系统的组成及网络分类 206
（三）计算机网络的拓扑结构 207
（四）Internet概述 209
（五）通信协议IP地址 210
（六）域名与域名解析 212
（七）URL地址 214
任务二 信息检索与下载 215
案例1 信息检索、下载技巧 215
任务三 数据发布与共享 223
案例2 FTP站点与Web网站配置 223
任务四 远程访问与网上交流 226
案例3 远程桌面连接与网上交流 226
任务五 小型局域网的组建与配置 232
案例4 宿舍局域网的组建与配置 232
思考与练习 239
单元7 Office综合应用特色案例篇 241
任务一 特殊文符的设计制作与输入 241
案例1 造字及特殊符号的输入 241
任务二 合同、协议等文书协同修订 244
案例2 多方协同修订合同文书 244
任务三 长文档排版 248
案例3 2009年XX公司年度经济活动分析报告排版 248
任务四 计算模板设计 252
案例4 花税申报计算模板设计 252
任务五 产品销售数据分析与管理 255
案例5 长江出版公司图书销售数据统计、分析与管理 255
任务六 销售业务的绩效考核 258
案例6 长江出版公司图书销售业绩管理 258
任务七 旅游产品推销 263
案例7 丹霞山欢迎您！ 263
参考文献 268