第1章 电子商务的发展历程 1
1.1 商业的诞生和发展 2
1.1.1 原始商业的萌芽 2
1.1.2 货币的诞生与商人的形成 4
1.2 电子商务产生的基础 10
1.2.1 国际贸易的发展和经济全球化的形成 10
1.2.2 计算机及计算机网络的诞生 13
1.2.3 现代物流的诞生 18
1.3 电子商务的产生 19
1.3.1 早期的电子商务——基于EDI的电子商务阶段 19
1.3.2 电子商务的发展——Internet电子商务阶段 19
1.3.3 E概念电子商务阶段 21
1.4 电子商务的未来 22
1.4.1 移动计算技术对电子商务的影响 22
1.4.2 大数据时代与电子商务 24
1.4.3 前瞻：从O2O谈起 26
1.5 小结 27
第2章 电子商务基础 29
2.1 电子商务的概念与定义 30
2.2 电子商务的基本模式 34
2.2.1 电子商务中的交易主体 34
2.2.2 企业对企业的电子商务模式 36
2.2.3 企业对消费者的电子商务 39
2.2.4 企业对政府的电子商务 42
2.2.5 政府对政府的电子商务 44
2.2.6 个人对个人的电子商务 45
2.2.7 线上对线下的电子商务 47
2.3 电子商务的主要技术 49
2.3.1 电子商务支撑技术 49
2.3.2 电子商务门户技术 60
2.3.3 电子商务支付技术 64
2.3.4 电子商务安全技术 75
2.3.5 物流技术 83
2.4 电子商务的社会属性 88
2.4.1 电子商务与传统贸易 88
2.4.2 电子商务中的商业伦理 91
2.5 小结 93
第3章 电子商务文化 94
3.1 电子商务环境下的商品文化 95
3.1.1 电子商务环境下的商品形态 95
3.1.2 电子商务环境下的商品文化特征 101
3.2 电子商务环境下的技术文化 111
3.2.1 电子商务的技术价值 111
3.2.2 电子商务与计算机技术 115
3.3 电子商务环境下的社区文化 117
3.3.1 社区文化的基本形式 117
3.3.2 由电子社区所产生的语言文化 125
3.3.3 电子商务环境下网络社区文化的特点 127
3.4 小结 134
第4章 电子商务文化对社会的影响 135
4.1 电子商务所产生的新经济 136
4.1.1 电子商务对社会经济的影响 136
4.1.2 电子商务经济学 136
4.2 电子商务文化产生的新消费观 138
4.2.1 电子商务时代的新消费环境 139
4.2.2 电子商务时代的新商品构成 144
4.2.3 电子商务时代的新消费理念 149
4.3 电子商务文化产生的新营销 151
4.3.1 电子商务环境下的新营销理念 152
4.3.2 经营者与消费者的新型关系 154
4.3.3 电子商务环境下的新营销策略 157
4.4 电子商务文化产生的新企业组织 165
4.4.1 电子商务文化使传统企业发生转型 165
4.4.2 新的平台企业组织模式 168
4.5 小结 170
第5章 电子商务战略与文化 171
5.1 电子商务战略概述 172
5.1.1 战略与电子商务战略 172
5.1.2 电子商务战略的研究 175
5.2 不同层次的电子商务战略 177
5.2.1 国家级电子商务战略 177
5.2.2 企业级电子商务战略 186
5.3 文化视角下的电子商务战略 190
5.3.1 中西方商务文化差异 190
5.3.2 文化差异带来的电子商务战略影响 192
5.4 小结 197
参考文献 198