前言 忘掉大数据 1
第一部分 从数据化运营到运营数据 1
01 大数据，为什么很多人只会谈，不会做 3
数据化思考 问题就是答案 3
02 大数据的本质就是还原用户的真实需求 17
数据化思考 CEO们关心哪三个数据 17
03 “活”的数据才是大数据 35
数据化思考 别再做“碰巧游戏” 35
04 无线数据，大数据的颠覆者 51
数据化思考 样本的偏见 51
05 数据分类与数据价值，什么才是你的核心数据 65
数据化思考 用傻瓜的视角去观察 65
06 从用数据到养数据 87
数据化思考 远离“或”选择 87
07 数据的盲点，负面数据的力量 103
数据化思考 为什么数据会骗人：常态、时态与变态 103
第二部分 阿里巴巴的大数据秘密 103
08 阿里巴巴的大数据实践 123
数据化思考 先开枪，后瞄准 123
09 混、通、晒，阿里巴巴数据化运营的内三板斧 135
数据化思考 思考，要学会关窗口 135
10 存、管、用，阿里巴巴运营数据的外三板斧 153
数据化思考 用化骨绵掌解决本质问题 153
11 大数据，未来商业的利器 169