第一章 绪论 1
第一节 组织行为学的研究对象与学科性质 2
第二节 组织行为学的产生与发展 6
第三节 人性假设与管理 12
第四节 组织行为学的研究方法与道德问题 17
第二章 人格与价值观 24
第一节 气质与管理 24
第二节 性格与管理 28
第三节 能力与管理 31
第四节 价值观与管理 34
第三章 情绪、态度与压力 40
第一节 情绪与管理 41
第二节 态度与管理 47
第三节 压力与管理 52
第四章 知觉和个体决策 64
第一节 知觉与社会知觉 65
第二节 社会知觉效应与归因 71
第三节 个体决策 76
第五章 激励理论及其应用 88
第一节 激励及其过程 89
第二节 激励理论 91
第三节 激励实践 110
第六章 群体行为的基础 117
第一节 群体的定义和分类 118
第二节 群体行为特征与发展阶段 122
第三节 群体决策 132
第四节 工作团队 137
第七章 沟通与冲突 144
第一节 沟通概述 145
第二节 沟通障碍及对策 150
第三节 冲突及管理策略 155
第八章 工作场所中的权力与政治 167
第一节 权力概述 168
第二节 组织政治 173
第三节 印象管理 184
第九章 领导与领导行为 191
第一节 领导概述 192
第二节 传统领导理论 193
第三节 当代领导理论 207
第十章 组织结构与设计 219
第一节 组织结构 219
第二节 组织设计 231
第十一章 组织文化 240
第一节 组织文化概述 241
第二节 组织文化的功能 244
第三节 组织文化的创建和维系 246
第四节 跨文化管理策略 251
第十二章 组织变革与发展 259
第一节 组织变革 260
第二节 组织发展 268
参考文献 280