（课程导读） 1
Project 1 （商务函电写作的基本原则） 5
Project 2 （寻找潜在客户并推销产品） 13
Project 3 （建立业务关系） 23
Project 4 （询盘） 39
Project 5 （报价或发盘） 51
Project 6 （还盘与反还盘） 65
Project 7 （订货与签合同） 111
Project 8 （催促支付／催款催证） 135
Proiect 9 （操作信用证业务） 149
Project 10 （贸易通知） 165
Project 11 （索赔与解决争端） 183
Project 12 （现代商务英语缩略语规则） 203