第一章 概述 1
第一节 术语和定义 1
第二节 第一方、第二方和第三方审核 10
第三节 审核与监视和测量 12
第四节 审核与自我评价 13
第五节 审核与管理评审 14
第二章 GBT 19011—2013《管理体系审核指南》条文解读 16
第一节 GBT 19011—2013的主要变化 16
第二节 对“审核原则”的理解 19
第三节 对“审核方案的管理”的理解 23
第四节 对“审核实施”的理解 50
第五节 对“审核员的能力及评价”的理解 76
第三章 审核策划 102
第一节 审核方案是指导管理体系审核的重要文件 102
第二节 审核方案的编制及动态管理 107
第三节 审核计划的编制及案例 115
第四章 审核实施 123
第一节 审核流程及不同阶段的审核目的、要求与内容 123
第二节 开好审核中的几个会议 128
第三节 做好审核中的几个沟通 130
第四节 审核控制 132
第五节 信息的获取方法 133
第六节 审核记录 135
第五章 审核难点及案例 145
第一节 检查表的编写及不同管理体系审核的检查表案例 145
第二节 不符合报告的编写及不同管理体系审核的不符合报告案例 167
第三节 审核报告的编写及不同管理体系审核的审核报告案例 172
第六章 审核思路 185
第一节 按过程审核质量管理体系 185
第二节 按质量管理八项原则审核质量管理体系 190
第三节 按重要环境因素审核环境管理体系 194
第四节 按不可接受的风险审核职业健康安全管理体系 201
第五节 按部门审核管理体系 211
第六节 按过程实施三体系结合审核 211
第七章 使审核有效和增值的若干问题研究 219
第一节 管理体系认证中常见的资质、许可要求 219
第二节 质量管理体系审核中的常见问题分析及改进 223
第三节 质量管理体系中的重点难点与审核 230
第四节 环境或职业安全健康管理体系审核中的问题分析与改进 244
第五节 环境管理体系审核中的重点与难点 245
第六节 职业健康安全管理体系审核中的重点与难点 249
第七节 审核的有效性与增值审核 252
附录 管理体系审核作业指导书案例 266
附录一 房地产开发行业质量管理体系审核作业指导书 266
附录二 建筑施工行业环境管理体系审核作业指导书 280
附录三 建筑施工行业职业健康安全管理体系审核作业指导书 292
附录四 政府机关及区域（开发区、高新区）环境管理体系审核作业指导书 303
附录五 工程建设监理行业质量管理体系审核作业指导书 313
参考文献 326