学习情境一 “广交会”参展商的楼层接待 1
学习目标 2
学习情境描述 2
学习情境分析 2
知识链接 2
任务准备 47
任务实施 48
评价反馈 50
学习情境二 “新婚包房”客人的楼层接待 52
学习目标 53
学习情境描述 53
学习情境分析 53
知识链接 54
任务准备 88
任务实施 90
评价反馈 91
学习情境三 广州友好城市伯明翰访问团的楼层接待 93
学习目标 94
学习情境描述 94
学习情境分析 94
知识链接 95
任务准备 137
任务实施 138
评价反馈 140
参考文献 142