第一部分 物流基础知识 2
第一章 物流管理概述 2
一、单项选择题 2
二、多项选择题 3
三、判断题 4
四、简答题 6
五、论述题 6
第二章 物流客户服务 7
一、单项选择题 7
二、多项选择题 8
三、判断题 10
四、简答题 12
五、论述题 12
第三章 采购管理 13
一、单项选择题 13
二、多项选择题 15
三、判断题 17
四、简答题 18
五、论述题 19
第四章 仓储管理 20
一、单项选择题 20
二、多项选择题 21
三、判断题 23
四、简答题 24
五、论述题 24
第五章 运输管理 25
一、单项选择题 25
二、多项选择题 27
三、判断题 30
四、简答题 32
五、论述题 32
第六章 配送中心管理 33
一、单项选择题 33
二、多项选择题 34
三、判断题 35
四、简答题 36
五、论述题 36
第七章 物流营销管理 37
一、单项选择题 37
二、多项选择题 39
三、判断题 41
四、简答题 41
五、论述题 41
第八章 物流成本管理 42
一、单项选择题 42
二、多项选择题 42
三、判断题 44
四、简答题 45
五、论述题 45
第九章 物流信息系统 46
一、单项选择题 46
二、多项选择题 47
三、判断题 48
四、简答题 49
五、论述题 49
第十章 企业物流组织 50
一、单项选择题 50
二、多项选择题 52
三、判断题 53
四、简答题 54
五、论述题 54
第十一章 国际物流基础 55
一、单项选择题 55
二、多项选择题 56
三、判断题 59
四、简答题 61
五、论述题 61
第二部分 物流操作实务 64
第一章 采购管理实务 64
一、单项选择题 64
二、多项选择题 66
三、判断题 69
四、简答题 71
五、论述题 72
第二章 仓储管理实务 73
一、单项选择题 73
二、多项选择题 75
三、判断题 79
四、简答题 80
五、论述题 80
第三章 运输管理实务 81
一、单项选择题 81
二、多项选择题 83
三、判断题 86
四、简答题 87
五、论述题 88
第四章 装卸搬运与包装实务 89
一、单项选择题 89
二、多项选择题 90
三、判断题 91
四、简答题 92
五、论述题 92
第五章 配送中心运营实务 93
一、单项选择题 93
二、多项选择题 94
三、判断题 96
四、简答题 98
五、论述题 99
第六章 物流成本管理 100
一、单项选择题 100
二、多项选择题 101
三、判断题 103
四、计算题 104
第七章 物流信息技术 105
一、单项选择题 105
二、多项选择题 105
三、判断题 106
四、简答题 107
第八章 物流信息系统的应用（略） 108
第九章 国际物流运作实务 108
一、单项选择题 108
二、多项选择题 111
三、判断题 115
四、简答题 117
五、计算题 117
六、论述题 117
第十章 物流企业运作实务 118
一、单项选择题 118
二、多项选择题 118
三、判断题 119
四、简答题 119
五、论述题 119
第十一章 物流人员职业道德 120
一、单项选择题 120
二、多项选择题 121
三、判断题 122
四、简答题 123
五、论述题 123
参考答案 125
物流基础知识参考答案 125
第一章 物流管理概述 126
第二章 物流客户服务 130
第三章 采购管理 134
第四章 仓储管理 137
第五章 运输管理 139
第六章 配送中心管理 142
第七章 物流营销管理 144
第八章 物流成本管理 146
第九章 物流信息系统 149
第十章 企业物流组织 151
第十一章 国际物流基础 153
物流操作实务参考答案 157
第一章 采购管理实务 158
第二章 仓储管理实务 164
第三章 运输管理实务 168
第四章 装卸搬运与包装实务 173
第五章 配送中心运营实务 175
第六章 物流成本管理 178
第七章 物流信息技术 180
第九章 国际物流运作实务 180
第十章 物流企业运作实务 187
第十一章 物流人员职业道德 189