第一章 “赢”销时代，博弈没有诡计 2
1．这是一个从物品短缺到客户短缺的时代 2
2．双赢的通途是：正和博弈 3
3．逆流而上，不做沉默的大多数 4
4．当信息不对称时 6
5．诚实不但是最好的策略，而且是唯一的策略 7
6．“赢”销中的智猪博弈 9
7．人类本性中最深层的需求是渴望赞美 10
8．利用迷恋权威的“晕轮效应” 12
9．没有人对利益无动于衷 13
第二章 渠道为王，畅通才是硬道理 16
10．消费者去哪儿买，产品就在哪儿卖 16
11．简化供应链上的环节 17
12．出现窜货问题怎么办 19
13．促销要规范，才能真正控制价格 21
14．大客户才是真正的“摇钱树” 23
15．激发渠道活力，共同赢得竞争的胜利 25
16．无处不在的20/80法则 26
第三章 不赢利是可耻的 29
17．不赢利是可耻的 30
18．为特定的客户群体量身定制 31
19．大道至简：直销赢天下 33
20．一个好创意成就一个好企业 34
21．精准“打击”消费目标 36
第四章 一流企业卖信誉，二流企业卖产品 40
22．人无信不立，企业无信则衰 40
23．信誉、诚实有时比生命更重要 41
24．诚信是一种投资手段 44
25．一流企业卖信誉，二流企业卖产品 45
26．诚信营销为企业保驾护航 46
27．一诺值千金 48
28．信誉也是金钱 49
29．勿以恶小而为之，勿以善小而不为 51
第五章 多元化之路：凤凰涅槃，只为浴火重生 54
30．不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里 54
31．发挥品牌与产业互动的乘数效应 55
32．在个性与多元之间 56
33．革自己的命，凤凰只需涅槃 58
34．企业的航向必须向着客户 59
35．增强企业黏性：一切以用户价值为导向 61
36．在行业衰退期“华丽转身” 63
37．形成互补、协同竞争的产品与服务体系 64
38．如履薄冰，在否定之否定中前行 66
39．把握大势，勇当弄潮儿 67
第六章 激活蓝海思维，在红海中与鲨同游 70
40．个性是经营之本 70
41．善于发现市场空白就是在创造蓝海 72
42．变革思维，在红海中勇于突围 73
43．重估一切行业规则 74
44．科技创新要牢记不能脱离市场需求 76
45．为顾客提供差异化选择，做足竞争优势 77
46．剑走偏锋，另辟蹊径 79
47．充分挖掘“长尾理论”的潜力 80
48．商机藏在市场细分中 82
第七章 绕开多元化陷阱，只有偏执狂才能生存 86
49．在诱惑面前，坚持最初的道路与梦想 86
50．学习李书福的“疯子哲学” 87
51．投资的第一法则：不熟不做 89
52．咬定青山不放松，不达目标不罢休 90
53．要么出局，要么做到数一数二 91
54．经营企业要耐得住寂寞 93
55．制定准确的发展战略，才能形成有效突破 94
56．将分散资源专注集合成产业化 96
57．卖指甲钳也要卖到全国第一 97
第八章 让品牌无疆界 102
58．与外资合作，加强品牌影响力 102
59．最好的救市方式就是谋求更大的发展 103
60．严把质量关，以高质量赢得客户和市场 105
61．从中国制造到中国创造 106
62．借口碑搭建快捷通道 108
63．树立强烈的商标保护意识 109
64．依托优秀的品牌管理系统 111
65．大事件营销的魅力 113
66．精准定位，打造深入人心的强势品牌 115
第九章 静水潜流，文化天成 118
67．对工作投入初恋一样的热忱 118
68．“松下电器是制造人才的公司，兼做电器产品” 119
69．用生命的微光，在茫茫黑暗中艰难引领 120
70．一页备忘录：把问题搞清楚，把事情搞透彻 122
71．人尽其才，兼容并包 124
72．“是教你做事，而不是叫你做事” 125
73．从“要我干”变成“我要干” 126
74．不背包袱，不扛大旗，不冒进，要量力而行 128
75．给顾客一种家的感觉 130
76．日落以前解决所有问题 131
第十章 融资、融智、融天下 134
77．从做产品到做企业，从做企业到做资本 134
78．引进资本是实现产业突围的重要路径 135
79．牢牢掌握控股权，才能抓住企业根本 137
80．大规模进行股权“手术” 138
81．评估企业的核心是人才 140
82．改变“上市就是为了圈钱”的想法 141
83．上市的“马太效应”，让强者更强 143
第十一章 耀眼、温和而沉静的商业典范 146
84．成事三要素：天时、地利、人和 146
85．人气就是生产力 147
86．变在变之先，方能把握全局 148
87．有志不在年高，无志空活百岁 149
88．无心插柳柳成荫 151
89．不断打破现有的平衡，建立一个又一个新的不平衡 152
90．基层是最好的课堂 154
91．追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望 156
第十二章 要想不被超越，唯有精益求精 160
92．树立高标准的质量观念 160
93．要想不被超越，唯有精益求精 161
94．追求完美永无止境 163
95．没有一个质量差、光靠便宜的产品能长久 164
96．要保证质量问题投诉率为零 166
97．消费者是验证产品好坏最好的老师 168
98．质量评价以结果为导向 170
99．全面质量管理是创造价值和顾客满意的关键 171
第十三章 未雨绸缪，对风险保持敏感度 176
100．避免出现广告违法行为 176
101．小心遭到消费者的控告 178
102．注意保护知识产权 179
103．专利进攻战略与专利防守战略 181
104．提前避免劳资矛盾 183
105．不要忽略每一个合同细节 185
106．别惹上税事缠身的麻烦 187
107．安全问题无小事 188
108．小心构成不正当竞争 190
第十四章 优化内部治理，让战斗力常青 194
109．管理就是沟通、沟通、再沟通 194
110．打破壁垒，群策群力 195
111．让管理流动起来 196
112．点子最值钱，而架子让人厌恶 197
113．人心齐，泰山移 199
114．上帝的右手是温柔的，但他的左手是严厉的 200
115．霹雳手段执行制度，菩萨心肠讲求情理 202
116．用试点改革来推进全面改革 203
117．成长是一种疼痛的过程 204
第十五章 得人才者，得天下 208
118．感情留人人长留，事业留人人更多 208
119．找到那些条件稍差的人，发掘他们的能力即可 210
120．辩证地“因人设事”和“因事设人” 211
121．要想留住人才首先要尊重人才 213
122．明晰企业产权，期权激励一统人心 214
123．用人的至境：人得其位，位得其人 216
124．赛马理论：人才是折腾出来的 217
125．企业办学：为企业做强储备人才库 219
126．要求忠诚，但拒绝愚忠 220
第十六章 千里放权一线牵：管得少就是管得好 224
127．放权是有约束的放，不是放任自流 224
128．带动“发动机”，然后提供舞台 225
129．只管战略，执行的事百分百放权 227
130．不必迷信股权，永恒的是真诚和共同使命 228
131．是猴子就给座山折腾，是条龙就给条大江扑腾 230
132．将所有权放在一个口袋里，可以避免内耗 232
133．从距离中寻求接近 233
134．万科最宝贵的财富就是万科的员工 235
135．不拘一格降人才 236
136．做足人情味：让全员持有期股 237
第十七章 用脚去做梦，用心去执行 242
137．制造规模扩张神话，将体验消费快感传遍全世界 242
138．“不计代价，使命必达” 244
139．激发企图心，然后去行动 245
140．巧妙解决速度经营与组织架构的问题 247
141．高效能的“午餐会报”制度 249
142．力保流程和文件不走样、不打折、不缩水 250
143．全员就绪：用自我承诺导引结果 251
第十八章 砍掉的都是成本，节约的都是利润 256
144．节约每一分钱，把钱花在刀刃上 256
145．从采购环节下手，降低成本支出 258
146．提升效率是节约之本 260
147．真正的成本控制，应该重视资源和成果的比率 262
148．用新的信息技术为企业加速 264
149．既要花得少，又要赢得多 265
150．奇特的“变形虫管理” 267
151．利润是挤出来的 268
152．将成本概念纳入每一项决策考量中 270
第十九章 行走在政商关系的边缘 274
153．官员也是“空降兵” 274
154．合理盘活政府的无形资源 275
155．冯仑的“色戒说” 276
156．企业家要懂点政治 277
157．做敢吃螃蟹第一人 279
158．政府也是你的大客户 280
159．聪明的企业善于向政府自我推销 282
160．本土公关秘籍：感情牌的充分利用＋彻底的舆论导向 284
161．行走在政商关系的边缘 285
第二十章 “富不过三代”并非咒语 288
162．职业经理人是未来的主要依靠 288
163．培养接班人：带三年、帮三年、看三年 289
164．明晰产权，别埋下“定时炸弹” 290
165．并不是每一个家族企业都必须走出家族的控制 292
166．改变家族企业融资现状 294
167．打破制约家族企业发展的怪圈 296
168．思利及人的经营观成就百年老店 297
169．巧妙“剥夺”元老的权力 299
170．甘当“老二”的理性竞争选择 300
第二十一章 榜样模式，撬动利润区 304
171．皇明模式：找准独特位置，为后来者设置门槛 304
172．盛大模式：垄断上游资源，整合下游终端 305
173．触动传媒模式：不创新，毋宁死 306
174．阿拉丁模式：在服务盲区找到生存空间 308
175．网盛模式：小门户＋联盟 309
176．龙的模式：逆向打通价值链 311
177．佳美模式：轻资产方式经营，赚足风投眼球 312
178．价值中国网模式：和用户分享一切 314
179．雅昌模式：既有开放的外延，也要有兼容的内涵 315
180．经仕模式：化废为宝，坚持可持续开发 317