Ⅰ 你的核心竞争力在哪里？ 3
第一章 发现你的潜质 3
如何敲开那扇门？ 3
人真的可以被控制和管理吗？ 4
出类拔萃者都拥有愿景 6
告诉我，你的优势是什么？ 8
性格测试：发现你的性格 12
性向测试：我的软肋究竟在哪里？ 13
Ⅱ 如何在公司如鱼得水？ 20
第二章 建立有效的沟通模式 20
有效沟通的三个基本原则 20
无论再忙，都要停下来听一听 21
双向沟通才能形成信息回流 25
考虑过沟通的环境吗？ 27
沟通力测试：为你的人际关系加分 32
第三章 激励他人是最好的投资 43
怎样让别人“非跟你不可”？ 43
激励三原则：参与，尊重，及时 49
第四章 关注别人即关注自己 59
你必须首先伸出自己的手，才能握住别人的手 59
一定要记住别人的名字 61
关注别人往往会有意想不到的收获 66
第五章 换位思考可以化解99％的纠纷 72
他们到底最在意什么？ 72
要站在别人的立场想问题 73
选择别人最适合的便捷方式 77
真正为对方解决问题 80
换位思考测试：你了解他人吗？ 82
第六章 如何听，别人才肯说？ 86
为什么倾听如此重要？ 86
倾听是了解别人的最佳之道 88
要“倾听”，而不是“在听” 89
如何听，别人才肯说？ 91
第七章 你不能一个人战斗 99
推倒金字塔 99
分组和项目管理 101
给你一个团队，你能怎么管？ 104
第八章 如何才能不在公司树敌？ 114
你希望别人怎么对待你，你首先就怎么对待别人 114
不要苛求每个人和你一样 115
从小事开始关心他人 118
他们不是你的仆人 120
让每个人都参与进来 121
第九章 如何让别人永远跟着你走？ 127
让他人感觉自己很棒 127
不要吝啬自己的赞美 129
奖励如何避免千篇一律 130
第十章 如何解决错误、抱怨与批评？ 144
为什么会有人屡教不改？ 144
敢于承认自己也会犯错 145
三思后行，避免指责 148
别让坏脾气害了你 151
知道和执行 156
Ⅲ 如何在公司脱颖而出？ 162
第十一章 没有方向和目标，再努力也是白搭 162
如果你想要一个好的结果，首先你得有一个目标 162
目标不要随波逐流，要具有挑战性和可掌控性 164
有层次、有细节的目标最靠谱 172
规划测试：你善于安排时间和计划吗？ 175
第十二章 专注的力量 180
要一直盯着目标！ 180
有了目标就要不顾一切地努力实现它 185
自律决定成败 187
专注力测试：发现你的专注风格 193
Ⅳ 如何在公司常青不倒？ 201
第十三章 你根本无须这么辛苦 201
要工作，更得要生活 201
要学会适度地“浪费”时间 204
第十四章 积极几乎可以打败所有的诅咒 213
心态决定成败 213
敌意和消极来源于内心，而非外界 215
别成为情绪的俘虏 218
你的态度影响着周围环境 221
情绪测试：你能控制自己的情绪吗？ 225
第十五章 驯服担忧这头偷吃你梦想的怪兽 229
不安是一种正常情绪 229
活在当下 233
在平均定律中寻找安慰 235
接受我们无法避免的事实 237
为我们的忧虑设置一个止损点 238
正确地看待事情 240
让自己忙碌起来 241
如果有一天我们到了真正该忧虑的时候，我们应该怎么办？ 242
第十六章 成功总眷顾有激情的人 248
激情能吸引所有愿意和你并肩作战的人 248
激情来源于热爱和信守承诺 249
对自己充满信心，激情就会源源不断地冒出来 254
心理测试：发现危机 259
后记：今天我们为什么更需要卡耐基？ 262