第一篇 营销中心管理阵型——双头蛇阵 1
第二篇 绩效评估工具——“笨人”平衡计分卡 19
第三篇 营销中心组织架构之一——营销总监体系 39
第四篇 营销中心组织架构之二——总裁助理体系 61
第五篇 日常工作管理——市场维护部作战地图 89
第六篇 项目工作管理——市场维护部项目招投标 111
第七篇 平衡计分卡——全员绩效薪酬管理 127
第八篇 品牌文化建设 145
第九篇 大型促销管理 161
第十篇 导购工具管理 183
第十一篇 展会招商运作 203
第十二篇 区域招商运作 231
第十三篇 全年营销计划 261
第十四篇 内部培训管理 283
第十五篇 样板店面建设 307
后记 323