第一部分 工商管理基础理论知识概述 3
第一章 企业组织结构和法人治理结构 3
第一节 企业组织结构的设计 3
第二节 新型企业组织模式及组织变革 11
第三节 公司治理及其运行机制 18
第四节 股东机构、董事会、经理机构及监督机构 22
第二章 经营战略管理 29
第一节 企业战略概述 29
第二节 企业内外环境分析 38
第三节 企业战略选择 48
第四节 企业战略制定、实施和控制 58
第三章 市场营销 65
第一节 市场营销概述 65
第二节 市场营销环境与目标市场营销 68
第三节 市场调查与预测 73
第四节 市场营销策略 77
第四章 生产管理 87
第一节 生产计划 88
第二节 生产作业计划 93
第三节 生产控制 95
第四节 生产作业控制 101
第五章 物流管理 107
第一节 物流与物流系统 108
第二节 物流服务管理 115
第三节 物流质量管理 120
第四节 物流成本管理 124
第六章 人力资源管理 131
第一节 人力资源规划 131
第二节 员工招聘与培训 140
第三节 绩效考核 147
第四节 薪酬管理 150
第五节 企业劳动合同管理与劳动争议 154
第七章 投融资决策 163
第一节 筹资决策 163
第二节 投资决策 174
第八章 技术创新管理 185
第一节 技术创新含义、类型与模式 185
第二节 技术创新决策 190
第三节 技术转移与技术交易 194
第四节 技术创新与知识产权管理 200
第九章 企业文化 205
第一节 企业文化的基本原理与基本体系 205
第二节 企业文化的演变规律与文化建设的主体 217
第三节 企业文化建设的核心工程与延伸工程 222
第十章 经济理论基础 231
第一节 需求与消费行为 232
第二节 生产经济理论在制定财富最大化生产决策中的应用 236
第三节 市场分类与供求 242
第四节 政府与市场失灵 251
第二部分 工商管理仿真综合实训 269
实训一 经营管理能力实训 269
任务一 价值链分析实训 269
任务二 根据特定情景确定某公司的经营战略 271
任务三 运用波士顿矩阵分析法对某公司进行分析 272
任务四 撰写商业计划书 273
实训二 市场营销实训 275
任务一 产品策划实训 275
任务二 价格策略实训 276
任务三 渠道策略实训 277
任务四 促销策略实训 278
实训三 生产管理实训 281
任务一 生产型企业认知实训 281
任务二 企业产品年度生产计划编制实训 281
任务三 企业生产管理者访谈实训 282
任务四 生产控制管理实训 283
实训四 物流管理实训 285
任务一 物流企业认知实训 285
任务二 物流仿真实训 286
任务三 物流企业管理者访谈实训 287
任务四 仓储与配送系统调研实训 287
实训五 人力资源管理实训 289
任务一 模拟招聘 289
任务二 设计某公司的人员培训方案 290
任务三 设计某公司的绩效考核方案 291
任务四 设计某公司的员工薪酬设计方案 291
实训六 财务管理实训 293
任务一 资金筹集管理实训 293
任务二 投资决策管理实训 293
实训七 技术创新管理实训 295
任务一 调研特定企业的创新管理内容和程序 295
任务二 为某企业制订一份知识产权管理方案 295
附录一 实训报告模板 297
附录二 商业计划书模板 300
附录三 《工商管理专业知识综合测试题一》 307
附录四 《工商管理专业知识综合测试题二》 311
附录五 《实训效果评价表》 315
参考文献 316