第一章 前事不忘，后事之师：盘点10大微信营销案例 1
案例1中金在线：推送财经简报，秒查股票行情 2
案例2杜蕾斯：“情趣”营销博出彩 6
案例3维也纳酒店：手机订房，时尚又便捷 10
案例4理肤泉：线上→线下→线上，完整的闭环营销模式 14
案例5去哪儿网：“一扫分享”，每天新增好友2000人 16
案例6美的生活电器：一站式服务，无限缩短沟通距离 20
案例7易迅：双十一微信专场，闪购闪送快捷无极限 24
案例8珀莱雅：用良好的消费体验来提升用户转化率 27
案例9聚美优品：第一个微信美妆试用平台 29
案例10小米手机：微信抢购15万部小米3 33
第二章 知己知彼，百战不殆：了解微信的8大功能 37
功能1微信支付：与支付宝、拉卡拉一样快捷 38
功能2朋友圈：消费者自愿扩散信息的乐土 41
功能3扫一扫：借助微信公众账号和消费者互动 44
功能4签名：让简单的签名变为移动的“黄金广告位” 49
功能5附近的人：把周边的人变成你的客户 52
功能6漂流瓶：帮助商家推广个性营销广告 55
功能7摇一摇：摇来商机和财富 58
功能8语音转换文字：帮你打一场漂亮的视听战 60
第三章 不经一事，不长一智：玩转微信必知的12大事项 65
事项1“微信公众平台运营规范”重点分析 66
事项2微信公众平台的新规则和老规则 68
事项3公众平台包含App的所有功能 71
事项4订阅号平台要用多变的活动信息打动用户 75
事项5服务号平台的运营关键在于树立品牌形象 79
事项6设置酷炫页面，让用户第一眼就爱上你 83
事项7个性化互动是微信公众号夺得头彩的关键 86
事项8第一时间向用户发送最新信息 90
事项9掌握好消息推送时间 94
事项10微导航要简洁清晰 96
事项11信息标题要直戳用户心理需求 99
事项12微信公众号要与线下活动同步 101
第四章 思想决定高度，模式决定效果：掌握微信营销的9大模式 105
模式1 020营销模式：线上营销，线下体验 106
模式2 F2 F营销模式：面对面让营销变得更简单 110
模式3口碑营销模式：每个用户都是你的推销员 113
模式4撒网式营销模式：不怕鱼儿少，只怕网不大 116
模式5许可式互动营销模式：别让客户讨厌你 120
模式6针对性互动营销模式：准确地找到目标客户 123
模式7移动式营销模式：主动出击，让你领先一步 126
模式8二维码营销模式：扫出来的营销业绩 129
模式9功能分享营销模式：转发转发再转发 133
第五章 授人以鱼，不如授之以渔：学习微信营销的7大技巧 137
技巧1让个人微信号好友自动转化为公众号粉丝 138
技巧2实体店面和微信账号互相推广 141
技巧3用有趣活动吸引消费者参与 145
技巧4借助传媒平台，拓宽推广渠道 149
技巧5寻找热点，背靠大树好乘凉 153
技巧6运用线上、线下多渠道开展推广 156
技巧7推出微信会员卡，增加用户黏性 159
第六章 没有规矩，不成方圆：坚持微信营销的8大原则 163
原则1找到适合自己的营销方式 164
原则2认证为王，取得认证才能排名靠前 167
原则3内容应全面，不要让用户觉得你很“抠” 171
原则4杜绝“僵尸粉”，只要真实粉丝 174
原则5做好情感营销，才能让粉丝逗留 178
原则6推广要动脑，吸引目标客户群 182
原则7运营有计划，才能有的放矢 186
原则8用各种福利来俘获粉丝 189
第七章 选对行，嫁对郎：最适合微信营销的9大行业 195
行业1餐饮业：麦当劳，主打“10元风”，让粉丝热情参与 196
行业2金融业：支付宝，领跑微金融服务 200
行业3娱乐业：万达影城，开卡即送福利 203
行业4本地服务业：野兽派花店，买花送花一条龙 207
行业5互联网行业：爱范儿，为用户送上第一手科技信息 210
行业6电商业：苏宁易购，百万红包喜刷刷 215
行业7传媒业：ELLE中文网，用微信打造动态时尚魅影 218
行业8酒店行业：格林豪泰，微信订房有惊喜 222
行业9游戏业：心悦俱乐部，用尊贵体验和大礼包来抓住用户 225
第八章 绕着走还要躲得远：微信营销要避开的6大误区 229
误区1过于注重粉丝数量 230
误区2用机器人回复代替人工客服 232
误区3把运营App当作运营微信 235
误区4推送信息越多越好 240
误区5发消息就是做广告 242
误区6把朋友当作营销工具 245