《沟通的力量》PDF下载

  • 购买积分:10 如何计算积分?
  • 作  者:(美)赫里奥·弗雷德·加西亚(HELIOFREDGARCIA)著;王国平译
  • 出 版 社:北京:电子工业出版社
  • 出版年份:2014
  • ISBN:9787121226519
  • 页数:246 页
图书介绍:本书将美国海军陆战队行动宝典《作战》的核心战略转化成高效沟通的指导准则,以极其典型和极具影响力的案例来铺陈叙述,融合作者几十年的专业沟通指导实践及教学经验,由独特的角度为身处领导岗位或从事沟通相关工作的管理人员,提供了一套有效而新颖的危机应对方法及沟通技巧。

第一部 领导与沟通:与沟通对象交心 1

第一章 谈吐得体 2

第二章 尊重沟通对象 24

第三章 言出必行 55

第四章 速度、重心、抢占先机 74

第五章 主动、谋略、不对称性 101

第二部 战略与沟通:计划与实施 117

第六章 目标、战略与战术:准备与计划 118

第三部 掌握技巧:学会沟通 151

第七章 表现:调动沟通对象的参与热情 152

第八章 方式:遣词用句,传词达意 175

第九章 对象:注意力、记忆力与心理作用 197

第十章 融会贯通:做一名战略沟通者 221

致谢 238

作者简介 245