总报告 1
2012年首都社会管理创新：成绩与挑战&殷星辰 袁振龙 姚兵 马晓燕 1
一 首都社会管理工作的新进展 2
二 2013年首都社会管理工作面临的挑战 15
三 2013年完善首都社会管理工作的对策建议 16
社会组织篇 18
首都社会组织管理创新的实践与思考&宗君 18
一 首都社会组织发展现状 19
二 首都社会组织管理创新的主要做法和经验 20
三 进一步加强首都社会组织培育发展的思考 24
首都培育枢纽型社会组织与公益性社会组织的实践探索&汤道刚 29
一 首都社会组织服务管理的分类口径分析 30
二 首都枢纽型社会组织发展概况 31
三 首都社会组织服务管理面临的问题 35
四 进一步加强社会组织服务管理的建议 36
实有人口篇 39
北京市人户分离状况及对策分析&韩秀记 39
一 北京市人户分离的基本特征 40
二 大量人户分离人口的影响 47
三 对策建议 50
北京市流动人口的最新发展状况&靳永爱 张现苓 53
一 北京市流动人口的最新趋势 54
二 北京流动人口发展面临的问题 69
三 政策建议 72
首都流动人口流动原因与服务管理创新&侯亚非 尹德挺 75
一 首都流动人口的基本特征 75
二 首都流动人口迁移流动原因分析 76
三 首都流动人口服务管理的启示及思考 84
社会治安篇 88
2012年北京市社会治安管理分析&姚兵 88
一 2012年北京市社会治安基本形势 89
二 2012年北京市社会治安管理主要工作 92
三 2013年社会治安形势预测及工作建议 96
2012年北京市七类侵财犯罪的地理学分析&操宏均 99
一 2012年北京市七类侵财犯罪发案的地理特点 100
二 七类侵财犯罪发案地理特点的原因解析 107
三 北京市七类侵财犯罪的防控对策 108
矛盾化解篇 112
2012年首都社会矛盾化解效果分析&杨锦炎 112
一 首都社会矛盾化解体系及其运行情况 113
二 北京社会矛盾化解工作存在的主要问题 118
三 对2013年首都社会矛盾化解工作的建议 121
北京市居民利益受损后行为选择分析&张宗林 郑广淼 125
一 2012年北京市社会矛盾总体情况 126
二 居民利益受损行为选择情况及分析 128
三 居民情绪积压情况及分析 131
四 居民利益受损行为选择情况与情绪积压情况的关联性解释 133
五 调查的启示及应对 134
构建和谐医患关系的实践与探索&张建枢 李家凯 137
一 北京市医患矛盾纠纷化解工作的现状 138
二 北京市医患矛盾与纠纷存在的原因分析 142
三 新时期化解医患矛盾纠纷构建和谐医患关系的对策 144
唐家岭地区拆迁过程中社会矛盾化解工作的实践与启示&周建欣 148
一 唐家岭地区的基本情况及存在的突出社会矛盾 149
二 唐家岭地区存在突出社会矛盾的原因分析 151
三 唐家岭地区拆迁过程中社会矛盾化解工作的做法 152
四 做好拆迁过程中社会矛盾化解工作的思考与启示 155
特殊人群篇 159
首都特殊人群管理与服务工作探析&孟永恒 159
一 北京市特殊人群服务与管理工作的现状分析 160
二 北京市“特殊人群”服务与管理工作存在的主要问题 168
三 进一步加强北京市“特殊人群”服务与管理工作的建议 171
北京市独生子女残疾家庭生活状况及风险规避调查报告——基于西城区的调查数据&尹志刚 张子谏 李振峰 174
一 子女残疾 175
二 子女上学、就业、康复及照料 179
三 “残独家庭”生活的主要困难 185
四 “残独家庭”需要政府和社会提供的服务 188
北京市未成年人犯罪量刑问题分析&刘立杰 193
一 北京市未成年人犯罪量刑现状与问题 193
二 未成年人犯罪量刑问题原因分析 198
三 未成年人量刑问题的解决思路与未来展望 200
基层治理篇 208
首都领导干部群体性事件媒体应对的认识与能力分析&袁振龙 208
一 关注群体性事件但认为本部门群体性事件发生的概率不高 209
二 对掌握群体性事件信息较有信心，但信息公开的力度不足 212
三 群体性事件发生后的反应较为迅速且求助对象主要为领导 213
四 接受新闻发言人专业培训的效果较受认可，但受训比例偏低 215
五 群体性事件应急预案作用较明显，但演练不足待改进 217
六 媒体应对的社会网络关系较广，但强弱有别存在“短板” 222
北京市城乡结合部治理的模式创新&马晓燕 228
一 北京市城乡结合部地区的基本情况 229
二 北京市城乡结合部治理的模式创新 231
北京市网格化社会服务管理体系的推广与完善&熊炎 240
一 “网格化”的推广举措 241
二 “网格化”的推广成效 245
三 “网格化”的制度完善 246
五星级和谐社区创建评估的探索及实践&缪剑虹 王其志 袁志 249
一 “五星级和谐社区”指标评估体系的建立与完善 250
二 “五星级和谐社区”的创建与评估 250
三 “五星级和谐社区”创建评估取得成效 256
四 “五星级和谐社区”创建评估存在的问题 259
五 下一步推进五星级和谐社区创建工作的思路 260
首都虚拟社会管理的现状与分析&左袖阳 262
一 首都虚拟社会管理工作的现状分析 263
二 首都虚拟社会管理面临的形势分析 268
三 进一步完善首都虚拟社会管理的思考 270
2012年北京市境外媒体管理与服务工作概览&徐和建 273
一 境外媒体常驻京机构和记者的基本情况 273
二 努力做好党的十八大期间境外驻京媒体引导服务工作 274
三 针对热点议题加强驻京境外媒体管理服务工作 276
四 加强境内外媒体合作交流工作 278
五 加强境外媒体北京报道舆情研判分析工作 280