第一章 怎样进行供应商管理 3
第一节 供应商管理基础知识 3
知识01：常见供应商类别 3
知识02：供应商的开发 3
知识03：供应商考核 7
知识04：供应商沟通 8
知识05：供应商扶持 10
知识06：供应商激励 12
知识07：监视供应商的交货状况 13
知识08：供应商垄断预防 14
知识09：品质问题处理 14
第二节 供应商管理实景解读 16
实景01：去专业市场寻找供应商 16
实景02：参加采购行业大会 16
实景03：通过搜索引擎查询 17
实景04：通过专业采购网站查询 17
实景05：供应商实地考察 18
实景06：考察供应商荣誉证书 18
实景07：合格供应商证书 19
实景08：供应商大会 19
第三节 供应商管理实战范例 20
范例01：××公司供应商管理制度 20
范例02：××公司询价作业规定 23
范例03：××公司供应商选择与评估作业指导书 23
范例04：××公司供应商奖惩办法 25
第二章 怎样进行采购作业管理 31
第一节 采购作业管理基础知识 31
知识01：制定采购政策 31
知识02：制订采购计划 32
知识03：MRP采购计划 34
知识04：采购作业基本步骤 35
知识05：采购作业管理要点 37
知识06：采购作业需求管理 37
知识07：采购作业时效控制 39
知识08：采购作业部门协调 40
知识09：采购作业稽核 44
第二节 采购作业管理实景解读 46
实景01：生产计划管理规定文件 46
实景02：请购单展示 47
实景03：客户信息反馈 47
实景04：物料管制卡 48
实景05：供应商信息标示 48
第三节 采购作业管理实战范例 49
范例01：××公司物料采购政策 49
范例02：××公司采购计划管理规定 50
范例03：××公司采购作业流程图 53
范例04：××公司采购作业稽核标准 54
第三章 怎样进行采购谈判管理 61
第一节 采购谈判管理基础知识 61
知识01：采购谈判准备 61
知识02：采购谈判基本过程控制 64
知识03：应对不同类型的谈判对手 67
知识04：谈判中的倾听技巧 69
知识05：谈判中的提问技巧 70
知识06：谈判中的说服技巧 70
知识07：谈判中的答复技巧 71
知识08：采购谈判价格控制技巧 72
知识09：采购谈判中的禁忌 74
第二节 采购谈判管理实景解读 75
实景01：安排谈判场所 75
实景02：分析谈判资料 76
实景03：采购谈判培训 76
实景04：采购谈判沟通 77
实景05：模拟谈判 77
实景06：谈判之前握手 78
实景07：谈判过程控制 78
实景08：谈判演示 79
第三节 采购谈判管理实战范例 79
范例01：××公司生产线采购的谈判实例 79
范例02：××公司采购谈判方案 81
范例03：××公司模拟谈判规划方案 83
第四章 怎样进行采购合同与订单管理 89
第一节 采购合同与订单管理基础知识 89
知识01：采购合同的制作 89
知识02：采购合同的签订 91
知识03：采购合同的履行 93
知识04：采购合同的修订 94
知识05：采购合同的取消 95
知识06：采购合同的终止 96
知识07：采购订单的准备 97
知识08：采购订单的签订 98
知识09：采购订单的审批 99
知识10：与供应商签订订单 99
知识11：采购订单的执行 100
知识12：采购订单的传递 100
知识13：采购订单的保存 101
知识14：紧急订单的处理 101
知识15：小额请购的处理 102
知识16：采购跟单管理 103
知识17：下订单阶段跟催要点 105
知识18：订单执行阶段跟催要点 107
知识19：订单生产阶段跟催要点 108
知识20：订单完成、交货阶段跟催要点 109
第二节 采购合同与订单管理实景解读 110
实景01：合同法 111
实景02：举行采购合同签字仪式 111
实景03：采购合同存档 112
实景04：系统自动产生采购订单 112
实景05：设置专门的订单跟踪看板 112
实景06：采购订单执行流程 113
实景07：开具符合证明 113
第三节 采购合同与订单管理实战范例 114
范例01：××公司采购合同管理制度 114
范例02：××公司采购合同 117
范例03：××公司采购订单管理制度 123
范例04：××公司采购订单 124
第五章 怎样进行采购交货管理 129
第一节 采购交货管理基础知识 129
知识01：采购交货管理的目标 129
知识02：采购交货管理的流程 130
知识03：采购交货合同管理 131
知识04：采购交货方式控制 132
知识05：采购交货时间控制 133
知识06：采购验收工作要求 134
知识07：采购验收工作流程 135
知识08：采购退货管理 137
知识09：采购交货延误处理 139
知识10：采购结算 143
第二节 采购交货实景解读 145
实景01：设置验收区域 145
实景02：设置物料暂存区 146
实景03：检查产品合格证 146
实景04：送货信息检查 146
实景05：验收物料堆放形式展示 147
实景06：验收工具准备 147
实景07：特采标签 148
实景08：采购退货单归档 148
第三节 采购交货实战范例 149
范例01：××公司采购交货期管理办法 149
范例02：××公司采购进度及交货期控制程序 151
范例03：××公司来料接收管理办法 152
范例04：××公司收料作业指导书 154
范例05：××公司运输代理协议 155
第六章 怎样进行采购品质控制 161
第一节 采购品质控制基础知识 161
知识01：采购品质的主要构成 161
知识02：采购品质基本控制方法 162
知识03：制定采购品质管理制度 164
知识04：建立采购品质保证体系 165
知识05：建立采购品质认证体系 166
知识06：与供应商签订品质保证协议 171
知识07：推行绿色采购 171
第二节 采购品质控制实景解读 172
实景01：设置品质宣传栏 172
实景02：绿色采购标志 173
实景03：制定RoHS采购标准 173
实景04：RoHS认证标志 174
实景05：RoHS认证证书 174
第三节 采购品质控制实战范例 175
范例01：××公司采购部品质目标 175
范例02：××公司绿色采购控制程序 176
范例03：××公司采购品质保证协议书 177
第七章 怎样进行采购成本控制 183
第一节 采购成本控制基础知识 183
知识01：采购成本分析 183
知识02：采购成本控制常用措施 185
知识03：ABC分类采购控制法 186
知识04：定期采购法 188
知识05：定量采购法 189
知识06：供应商早期参与法 191
知识07：招标采购法 193
知识08：集中采购法 194
知识09：分散采购法 196
知识10：远期合同采购法 196
知识11：网络采购法 197
第二节 采购成本控制实景解读 199
实景01：招标工作总结 199
实景02：招标代理机构证书 200
实景03：网络采购基本流程展示 200
实景04：综合性网络采购平台 201
实景05：专业网络采购平台 201
第三节 采购成本控制实战范例 202
范例01：××公司采购成本管理制度 202
范例02：××公司采购成本控制制度 204
范例03：××公司采购成本控制方案 206
第八章 怎样进行采购人员管理 211
第一节 采购人员管理基础知识 211
知识01：采购人员素质要求 211
知识02：组建采购队伍的要领 212
知识03：采购人员的招聘 213
知识04：采购人员培训 216
知识05：采购人员考核 217
知识06：采购人员监控 219
知识07：采购人员的稽核 221
知识08：采购人员腐败的预防 223
知识09：采购人员暗箱操作的预防措施 224
第二节 采购人员管理实景解读 226
实景01：采购人员岗位职责 226
实景02：考勤管理规定看板展示 226
实景03：采购人员工作区域整理展示 227
实景04：采购师资格证书 228
第三节 采购人员管理实战范例 228
范例01：××公司采购面试问题提纲 228
范例02：××公司采购绩效评估办法 229
范例03：××公司采购员的关键绩效指标与权重 231
范例04：××公司采购员个人绩效责任书 232
范例05：××公司采购请示制度 234
范例06：××公司采购资金管理办法 235