第一章 管理心理学是基于人性的假设 3
管理者的个体心理（性格、能力、气质） 3
管理者在群体中的心理（沟通、冲突） 7
管理者自身的领导心理（特质理论和权变理论） 12
管理者的人格管理（自尊心与价值观） 15
管理者的自我认知（社会知觉） 20
第二章 带着管理心理学定律从心出发 27
天才管理者就能带领企业走向成功吗（卢维斯心理学定律） 27
最好的员工也得了健忘症吗（波特定律） 31
换座真的使人纠结不安吗（定位效应） 35
奖励得多就能让员工充满激情吗（德西效应） 39
是什么让员工变得消极懈怠（超限效应） 43
第三章 领导心理学：与追随者的一次心灵交换 49
为什么都说凯撒是英雄却没人夸他是好领导 49
板着脸就能体现管理者的威严吗 53
卓越的管理需要亲力亲为吗 57
为什么管理者喜欢“百依百顺”的员工 62
拿破仑放弃支持富尔顿，原因何在 66
宽容，俘获人心的力量 70
管理不过如此：一念天堂，一念地狱 74
第四章 团队心理学：管人先管好人心 81
天才其实并不是大部分管理者的最爱 81
为什么没有明显特长的员工反而是“香饽饽” 86
兔子也能打败大灰狼 90
一张驴皮就能把马压死 94
团队管理究竟管什么 98
天堂在哪儿、地狱在哪儿，关键在于你的心 102
第五章 沟通心理学：交流用心不用嘴 109
奥巴马演讲风靡全球的秘密 109
为什么哥伦布会得到国王的支持 113
管理的失误往往由不良沟通导致 117
友善亲切的管理者更能打动人心 121
换位思考后想法往往会变得完全不同 125
急于求成会让沟通前功尽弃 129
自恋的管理者注定沟通不利 133
第六章 奖惩心理学：激活内心的力量 139
为什么上亿奖金却换不来员工一笑 139
奖励多了反而加重了员工的心理负担 144
“好话”或奖金，员工更爱前者 148
善意的谎言能让员工变得自动自发 152
奖惩需燃三把火 156
第七章 决策心理学：心会告诉你向左走向右走 161
世界上只有一个史蒂夫·乔布斯 161
为什么青蛙会好端端地被温水煮死 165
选项太多反而影响决策效率 169
管理者不必凡事都和员工商量 173
为什么心理学家远不及田间的农夫聪明 176
两块手表会让管理者有时间错乱的感觉 179
第八章 情绪心理学：好心情让管理工作如鱼得水 185
为什么会拍马屁的员工看似讨厌却很吃香 185
管理者并不讨厌“多嘴”的员工 189
管理者不会轻易开除爱抱怨的员工 192
为什么管理者都喜欢用优秀的人打下手 195
赢得了员工的心，做什么他都心甘情愿 198
第九章 博弈心理学：站在博弈制高点的“心时代” 203
管理者该不该“避亲” 203
为什么好友升职，关系却因此破裂 207
管理失误会导致博弈不利 211
管理者都喜欢能独当一面的下属 215
年终奖、论资排辈都与博弈有关 218
博弈就是一场有得有失的赌局 222