第一章 物流企业管理概论 1
第一节 物流概述 1
第二节 物流企业概述 4
第三节 物流企业组织结构 6
第四节 物流企业管理概述 12
复习思考题 15
案例分析 宝供物流企业集团的成功之路 15
第二章 物流企业战略管理 19
第一节 物流企业战略管理概述 19
第二节 物流企业战略环境分析 23
第三节 物流企业战略制定 32
第四节 物流企业战略实施 41
复习思考题 44
案例分析 宅急送与宝供物流的比较 44
第三章 物流企业计划与决策管理 47
第一节 物流企业计划管理 47
第二节 物流企业决策管理 57
复习思考题 68
计算题 69
第四章 物流企业营销管理 70
第一节 物流企业营销管理概述 70
第二节 物流企业市场细分策略 75
第三节 物流企业目标市场选择策略 77
第四节 物流企业市场营销组合策略 80
复习思考题 95
案例分析 中外运敦豪的营销策略 95
案例分析 天地华宇的“定日达” 96
第五章 物流企业仓储与库存管理 98
第一节 物流企业订单管理 98
第二节 物流企业出入库作业管理 104
第三节 物流企业储位管理 117
第四节 物流企业盘点管理 123
第五节 物流企业库存管理 127
复习思考题 136
计算题 136
案例分析 中国储运金融物流业务 137
第六章 物流企业配送与运输管理 140
第一节 配送中心概述 140
第二节 配送运输管理 143
第三节 配送运输车辆管理 154
第四节 配送运输评价 158
复习思考题 161
计算题 162
案例分析 百胜物流降低连锁餐饮企业运输成本之道 162
案例分析 江西三志物流有限公司甩挂运输 164
案例分析 快递物流运输过程透明管理 166
第七章 物流企业财务管理 168
第一节 物流企业财务管理概述 168
第二节 物流企业筹资管理 174
第三节 物流企业投资管理 181
第四节 物流企业利润分配 190
第五节 物流企业财务分析 192
复习思考题 204
计算题 204
第八章 物流企业信息管理 205
第一节 物流信息系统概述 205
第二节 典型的物流企业管理信息系统 213
第三节 物流企业信息系统的设计与开发 219
复习思考题 222
案例分析 易通物流管理信息系统 222
案例分析 深圳某港口设备状态管理项目 224
第九章 物流企业设施与设备管理 226
第一节 物流企业设施与设备管理概述 226
第二节 物流企业设施与设备的选择与评价 228
第三节 物流设备的使用、维护与修理 233
第四节 物流企业的设备改造与更新 238
复习思考题 243
计算题 243
第十章 物流企业质量管理 244
第一节 物流企业质量管理概述 244
第二节 物流企业质量管理的基本方法 249
第三节 IS（O9000标准在物流企业管理中的应用 263
复习思考题 273
计算题 273
案例分析 JC公司质量管理 274
参考文献 276