第1章 改革将势在必行 1
一再下滑的销售业绩 2
一场没有任何作用的改革 5
年轻管理者的不满 9
藏在暗处的一张王牌 14
经营笔记1：缓慢的自然衰退的过程 23
第2章 企业内部存在哪些问题？ 27
出席者众多的会议 28
管理者对具体问题总是有所顾忌 30
几乎没有谈到竞争对手 36
产品亏损的真正原因是什么？ 39
很多新产品都缺乏市场竞争力 45
随意更改战略方针导致合作方的不信任 51
销售人员推脱责任 55
企业内部官僚作风盛行 61
隐藏在企业中的改革人才 64
企业缺少整体战略布局和共同理念 70
经营笔记2：改革的支持者与反对者 77
第3章 找到共同理念，作为改革切入口 85
埋没的人才 86
涵盖所有的问题 90
深刻的反省 93
500张卡片 96
找出共同理念的必要性 98
深夜的孤独 102
改革的理念1：事业的出发点 103
美国企业当年是如何复苏的？ 107
顺畅的业务流程的效果 110
解决所有问题 116
臃肿的组织机构的缺陷 119
制订改革方案 120
改革的理念2：经营战略链 122
各部门存在的问题 126
改革的理念3：企业改革的原动力 128
危险的吊桥 131
经营笔记3：日本企业缺乏的“经营的创造性” 133
第4章 如何制订贯穿整体的改革方案？ 143
组织的速度和效率 144
孤独感弥散 147
不是真的想要裁撤 151
如何让改革参与者思想上不受影响？ 155
高层的支持和参与 157
让大家认识到这次改革是玩儿真的 162
魔鬼式教育的效果 165
被掩盖的真实亏损 173
中下层管理的松散和放任 176
裁撤还是改革？ 180
企业拆分方案 182
不切实际的协同关系 184
取消现有的等级 188
集中针对某些领域进行改革 191
针对部分产品，重点打开市场 195
改革并不等于裁员 196
高层的共同看法 199
经营笔记4：改革方案的说服性 202
第5章 齐心协力，带着改革的热忱一往无前 209
默默接受人事调整的人 210
反对改革的顽固分子出现了吗？ 213
乖僻和任性 219
全都是别人的责任和过失 222
提拔那些有志于改革、有斗志的人 225
人事垄断 231
思想认识上的连锁反应 235
原有的管理体系几近瘫痪 240
史无前例的糟糕业绩 246
经营笔记5：企业改革当中的9个步骤 248
第6章 执着地、一丝不苟地将改革推行下去 259
员工真正有了改革的觉悟 260
员工的工作效率有了明显提高 263
拉近与客户的距离 269
令人震惊的巨大转变 273
新的销售方案 278
教会员工具体的工作方法 281
实现单月预计盈利，制造轰动 285
企业内部的竞争机制 288
实现真正的盈利！ 295
走好接下来的每一步 298
精神上的传递 304
后记 改革的成功要素 311