第一章 概述 1
第一节 班组管理基础概述 2
第二节 管理者及管理活动简介 14
第三节 班组的战略管理 23
第二章 班组基础建设 29
第一节 班组基础管理概述 30
第二节 班组组织管理 37
第三节 班组目标管理 44
第四节 班组计划管理 47
第五节 班组标准化管理 54
第六节 班组资料管理 58
第三章 班组安全 79
第一节 班组安全实施要点 80
第二节 班组危险点预测预控 89
第三节 班组安全性评价与“两票三制” 96
第四节 班组的劳动保护管理 99
第五节 安全制度及反违章活动 101
第六节 班组安全日常管理 104
第七节 班组与职业安全健康管理体系 109
第四章 班组技能建设 113
第一节 班组培训管理基础简介 114
第二节 班组培训内容 120
第三节 其他与培训相关内容简介 122
第四节 班组写作简介 127
第五章 班组创新建设 131
第一节 班组创新建设概述 133
第二节 学习型班组实施 137
第三节 班组质量管理实施 148
第四节 全面质量管理与质量文化 157
第五节 班组5S管理 168
第六章 班组民主建设和思想建设 175
第一节 班组民主建设 176
第二节 班组绩效管理 182
第三节 班组思想建设 191
第四节 班组合理化建议 195
第七章 班组文化建设 199
第一节 班组文化建设概述 202
第二节 班组团队建设 209
第八章 班组长队伍建设 215
第一节 领导与领导素质 216
第二节 班组长管理及辅导艺术 220
第三节 班组长沟通艺术 225
第四节 班组长激励艺术 229
第五节 班组长授权与时间管理艺术 233
第六节 班组长决策艺术 235
第九章 班组管理体系及模块创建 241
第一节 班组管理体系简介 242
第二节 自主管理模式通用基础平台设计 252
第三节 班组绩效自主管理模块创建案例 258
第四节 班组自主管理评价实施细则分解（部分） 262
第五节 班组自主管理112个模块（部分）简介 262
第六节 五型班组（模块）管理模式简介 272