第一章 岗位分析的目的与作用 2
第一节 为什么要做岗位分析 2
第二节 岗位分析的作用 5
第二章 岗位分析的内容与前提 20
第一节 岗位分析的内容 20
第二节 岗位分析的前提 22
第三章 岗位分析的方法 36
第一节 访谈法 36
第二节 问卷调查法 48
第三节 观察法 63
第四节 工作日志法 66
第五节 关键事件法 67
第六节 其他岗位分析方法 68
第七节 岗位分析方法的比较与选择 72
第四章 岗位分析的实施流程 77
第一节 岗位分析的准备 77
第二节 岗位分析的计划实施 83
第三节 信息分析总结 92
第四节 结果的形成与反馈 96
第五章 职务说明书的编写 108
第一节 岗位设置表的编制 108
第二节 岗位编码如何设置 118
第三节 岗位描述用词规范 124
第四节 岗位职责描述编写要点 130
第五节 工作描述编写要点 131
第六节 岗位任职资格编写要点 137
第七节 职务说明书的模板 140
第六章 岗位评价的概述与评价方法 158
第一节 岗位评价的概述 158
第二节 岗位评价的方法与选择 165
第七章 岗位评价的操作流程 180
第一节 岗位评价前的准备 180
第二节 设计岗位评价系统 183
第八章 岗位分析与岗位评价的结果运用 222
第一节 岗位分析与定编定员 222
第二节 岗位分析与招聘配置 229
第三节 岗位分析与员工培训 231
第四节 岗位分析与绩效管理 235
第五节 岗位分析评价与薪酬设计 238
第六节 岗位分析评价与劳资关系处理 242
附录一：本书收录的职务说明书目录清单 251
附录二：某公司职务说明书样例（部分） 256