上篇 塑造好心态 迎接好状态 3
第一章 重拾自信，点燃内心的希望 3
1．没有你的同意，谁都无法使你自卑 3
2．不要让自己成为成功的最大障碍 7
3．培养独立意识，拒绝依赖的人生 11
4．自暴自弃，是人生最大的失败 14
5．肯定自己，你也是一颗钻石 17
6．再烂的牌也有赢的机会 20
7．心放活一点，垂头丧气只会更苦 23
8．完美只是个陷阱，挺得住才不会受伤 26
第二章 战胜苦难，雨后阳光更灿烂 30
1．在苦难中焚烧，才能百炼成钢 30
2．看清痛苦的本质——那不过是种历练 34
3．压力不可怕，可怕的是放不下 37
4．要学会一个“挺”字 40
5．失败没什么大不了，不过是从头再来 43
6．不妨来点“阿Q精神” 46
7．接受事实，坦然面对人生的不幸 50
第三章 开放心态，让阴霾从此不再 53
1．积极心态就是转运的阳光 53
2．做情绪的主人，把自己从黑暗中拯救出来 56
3．别总想着“不公平” 59
4．唤醒感恩的心，不要总是盯着灰暗 61
5．笑对遗憾，它是生活中的一部分 64
6．风险和机遇成正比，不必畏惧 67
7．享受孤独，人生就不寂寞 70
8．输得起的人才会赢得更多 73
9．寻找快乐，把苦日子过甜 76
中篇 把事情做好 让别人看好 81
第一章 能执行，保证决策可推行 81
1．没有失败的战略，只有失败的执行 81
2．服从，不单单是军人的天职 84
3．借口，你不能有 88
4．说干就干，不要犹豫 91
5．积极主动，快一步海阔天空 94
6．执行，需要灵活变通 97
7．向一分钟要效率，向一分钟要成绩 100
8．执行，就要善始善终 104
第二章 会创新，转弯路上万桶金 108
1．发挥创造力，做创新型员工 108
2．当工作的主人，越是细节越创新 111
3．有创造价值的信息是创新的源泉 114
4．打破定势，不做思维毛毛虫 117
5．想要创新就不要怕失败 120
6．做好别人不愿意做的事 122
7．拘泥于习惯会使你不思进取 125
第三章 愿承担，做事就要敢攻坚 129
1．责任面前，问责自己 129
2．不要把责任的皮球踢给别人 133
3．时时充电，时时准备攻坚战 137
4．尽力不等于尽责，做事就要精益求精 141
5．不满足于完成，要全力以赴 144
6．把责任感转化为动力，就能克难攻坚 147
下篇 有效做沟通 做事很轻松 153
第一章 巧妙赞美，拉近距离 153
1．嘴巴抹点蜜，甜人也甜己 153
2．“高帽”合适，戴着才舒服 158
3．赞美要落到“痒处” 161
4．真诚赞美，更让人乐于接受 165
5．有创意的赞美，让人不断回味 168
6．背后赞美远胜当面恭维 171
第二章 委婉批评，其乐融融 176
1．把逆耳的话顺着说 176
2．边批边安抚，被批也开心 180
3．批评的话也能说得好听，再好听一点 183
4．话“包装”一下再出口，多点玩笑多点快乐 186
5．有的放矢才能服人 190
6．由己及人，批评也能得人心 194
第三章 灵活拒绝，不碍人情 199
1．拒绝别人并不代表把面子戳破 199
2．不破人情的拒绝——拖延 204
3．先承后转，拒绝也能充满亲和力 208
4．没人喜欢机械化服从的下属，该拒绝时就拒绝 212
5．给你的拒绝来点补偿 216
6．加点幽默元素，让拒绝更具人情味 220
第四章 攻心说服，心服口服 224
1．数字，有效的说服工具 224
2．勤能补拙，说服不了就“磨”服 228
3．必要时退一步，时机成熟再说服 231
4．说服不是争吵，双赢才是赢 235
5．说服禁忌，谁碰谁遭殃 239