第一章 通向卓有成效的项目管理之路——项目经理指南 1
引言 2
推卸责任到此为止 2
这本书中有什么 3
在你出发之前 5
第二章 为项目做计划的艺术——工欲善其事，必先利其器 7
引言 8
接手一个项目 9
一个好计划如何诞生 10
项目计划的基本要素 12
第三章 风险管理与问题解决——变管理为行动 23
引言 24
风险处理和问题解决 25
第一步：识别主要风险和问题 27
第二步：行动计划 31
第三步：监控和控制 33
总结 35
第四章 交付质量——与项目目的相符 37
引言 38
质量意味着什么 39
就“何为符合目的”达成一致意见 40
衡量质量 44
质量检查 45
外部质量保证 49
总结 50
第五章 资源管理——从估算到完成 53
引言 54
克服过低的期望 54
不仅仅关乎钱 55
不要低估估算的重要性 56
建立资源应急计划 59
总体的应急计划 60
制定一个资源清单 61
资源跟进 65
总结 68
第六章 领导高效的团队——充分利用你所拥有的资本 71
引言 72
以微笑开 73
组建你的项目团队 74
激励你的团队 76
担负起领导责任 81
危机？什么危机 84
总结 86
第七章 高效的会议——召集城里最好的会议 89
引言 90
会议的种类繁多 91
一切都在准备工作中 92
组织领导一次成功的会议 97
收获你所播种的 99
化大为小 101
总结 103
第八章 促进工作的技能——这个表演必须继续进行 105
引言 106
作为促进者的项目经理 107
成功的促进工作背后的重要原则 109
要提供一些初步的观点 113
适用于所有场合的促进工作技巧 114
总结 121
第九章 充分利用经验教训——伟大的错误 123
引言 124
拥有切合实际的预期 125
创造一个学习的环境 127
何时是吸取经验教训的最佳时间 128
吸取经验的艺术 130
描述经验 135
重复使用经验并传递下去 136
避免重大陷阱 138
总结 139
第十章 通往卓有成效项目管理的旅途——紧紧系好你的安全带 141
什么会让你走向卓有成效 142
为成功铺路 143
养成良好的习惯 143
不需凡事完美 145
一直在进步 146