第1章 计算机系统硬件组成 1
1.1 计算机内部信息的表示形式 2
1.2 个人电脑组件 4
1.3 输入输出设备 4
1.4 计算机机箱内部的硬件 6
1.5 主板 7
1.6 处理器和芯片 9
1.7 存储设备 10
1.7.1 内存 10
1.7.2 外存 11
1.8 主板中用于设备间信息传递的构成 14
1.8.1 接口（扩展）卡 18
1.8.2 电源系统 19
1.9 主板和其他电路板上存储的程序 23
1.10 本章摘要 25
1.11 复习与思考 26
第2章 PC维修基本原理 30
2.1 计算机维护技术支持工具 31
2.2 个人电脑预防性维护 33
2.2.1 当拥有一台自己的电脑时最初的工作 33
2.2.2 创建一项预防性维护计划 36
2.2.3 处理灰尘 37
2.3 如何在计算机机箱内部做维护工作 37
2.3.1 防静电措施 38
2.3.2 拆除电脑的步骤 40
2.3.3 重新组装计算机的步骤 44
2.4 计算机启动过程 44
2.4.1 引导计算机 44
2.4.2 硬启动和软启动的选择 44
2.4.3 启动BIOS控制引导区起点 44
2.4.4 更改启动顺序 48
2.5 电脑故障如何检修 49
2.6 启动失败故障检修 53
2.6.1 计算机无法启动 53
2.6.2 主引导子系统故障检修 54
2.6.3 电子系统故障检修 54
2.6.4 上电自检程序在显示器显示之前进行故障检修 55
2.6.5 显示故障检修 55
2.6.6 在启动时故障诊断的错误信息 56
2.7 复习与思考 57
第3章 系统软件的安装与维护 60
3.1 Windows XP操作系统的安装 61
3.1.1 安装前的准备 61
3.1.2 从光盘安装Windows XP 61
3.1.3 从USB设备启动安装 67
3.1.4 Windows XP用户账户管理与权限设置 69
3.1.5 Windows XP中设备管理器的应用 70
3.1.6 Windows XP中虚拟内存的设置 71
3.2 Windows XP操作系统的备份与还原 73
3.2.1 Windows XP操作系统的还原工具 73
3.2.2 数据的备份与还原 75
3.2.3 设备驱动程序的备份与还原 77
3.3 Windows XP注册表的应用 78
3.3.1 认识Windows XP注册表 78
3.3.2 注册表的备份操作 80
3.3.3 注册表的还原操作 81
3.3.4 注册表的使用实例 82
3.4 多操作系统的安装 82
3.4.1 多个Windows操作系统的安装 82
3.4.2 Windows和Linux/UNIX多操作系统的安装 83
3.5 复习与思考 84
第4章 处理器 85
4.1 处理器的发展历程 86
4.2 处理器的主要性能指标 92
4.3 处理器的选购与安装 95
4.3.1 处理器的选购 95
4.3.2 处理器的安装 97
4.4 处理器的故障分析 98
4.4 复习与思考 100
第5章 主板 102
5.1 主板的组成与技术指标 103
5.1.1 主板的组成 103
5.1.2 主板的性能指标 108
5.2 主板的选购与安装 109
5.2.1 主板的选购 109
5.2.2 主板的安装 112
5.2.3 主板驱动程序 113
5.3 主板的故障分析 113
5.3.1 硬件故障 113
5.3.2 软件故障 117
5.4 主板BIOS设置 117
5.5 复习与思考 131
第6章 内存 133
6.1 内存的分类与技术指标 134
6.1.1 内存的分类 134
6.1.2 内存的技术指标 136
6.2 内存的选购与安装 138
6.2.1 内存的选购 138
6.2.2 内存的安装 140
6.3 内存的故障分析 141
6.4 复习与思考 142
第7章 硬盘 144
7.1 什么是硬盘和硬盘驱动器 145
7.2 硬盘驱动器的工作原理 145
7.2.1 硬盘驱动器的构造 145
7.2.2 硬盘中的数据是如何组织的 147
7.2.3 计算老式驱动器的容量 148
7.2.4 当今的驱动器容量 149
7.3 硬盘驱动器高级接口标准 149
7.3.1 ATA嵌入式接口 149
7.3.2 SCSI（小型计算机系统接口）技术 153
7.3.3 其他接口标准 154
7.4 硬盘安装 155
7.4.1 选购硬盘要考虑的技术参数 155
7.4.2 IDE硬盘的安装 155
7.4.3 SATA硬盘的安装 162
7.5 复习与思考 163
第8章 I/O（输入输出）设备 166
8.1 维护I/O设备的基本原则 167
8.2 键盘的使用 167
8.2.1 键盘简介 167
8.2.2 键盘接口 168
8.2.3 安装和清洁键盘 168
8.3 鼠标及其他指示设备 169
8.3.1 鼠标分类 170
8.3.2 清洁鼠标 170
8.3.3 触摸屏 171
8.4 特殊的输入设备 171
8.4.1 条码阅读器 171
8.4.2 指纹读取器以及其他生物识别设备 172
8.5 显示器、投影仪及显卡 173
8.5.1 显示器 173
8.5.2 投影仪的使用 176
8.5.3 显卡 177
8.6 使用接口和扩展槽连接设备 180
8.6.1 使用串行接口 181
8.6.2 红外收发器 181
8.6.3 使用并行接口 182
8.6.4 使用USB接口 182
8.6.5 使用IEEE 1394端口 185
8.7 检修输入／输出设备 187
8.7.1 检修键盘 187
8.7.2 检修鼠标或者触摸板 188
8.7.3 检修显示器以及显卡 188
8.8 复习与思考 190
第9章 多媒体设备和大容量存储器 192
9.1 计算机上的多媒体 193
9.1.1 多媒体中央处理器技术 193
9.1.2 声卡以及板上（嵌入）声音设备 193
9.1.3 数码相机和闪存设备 199
9.1.4 网络照相机和麦克风 201
9.2 光学存储技术 203
9.2.1 使用光盘 203
9.2.2 使用DVD可视频光盘 206
9.2.3 管理光学设备和磁盘 208
9.3 可移动驱动器与USB3.0标准 209
9.3.1 可移动驱动器 209
9.3.2 USB3.0标准 210
9.4 复习与思考 215
第10章 连接网络的计算机 218
10.1 网络的物理结构 219
10.1.1 网络类型 219
10.1.2 网络技术 219
10.1.3 网络其他术语 221
10.1.4 Ethernet介绍 221
10.1.5 无线网络 226
10.2 网络中的Windows 228
10.2.1 4种协议 228
10.2.2 网络地址 230
10.3 安装一个NIC连接网络 232
10.3.1 在Windows 2000/XP系统中安装网卡 232
10.3.2 用Windows 2000/XP设定TCP/IP协议 234
10.4 解决网络连接的困难 235
10.5 复习与思考 238
第11章 笔记本计算机、平板电脑和掌上电脑 242
11.1 选购笔记本计算机 243
11.1.1 购买笔记本时的注意事项 243
11.1.2 笔记本计算机保修注意事项 244
11.1.3 维修说明书和其他一些信息资源 244
11.1.4 连接外围设备到笔记本计算机 248
11.2 笔记本计算机故障排除 258
11.3 平板电脑和掌上电脑 262
11.3.1 平板电脑 262
11.3.2 掌上电脑 263
11.4 复习与思考 265
第12章 打印机和扫描仪 267
12.1 打印机和扫描仪的工作原理 268
12.1.1 打印机介绍 268
12.1.2 激光打印机 268
12.1.3 喷墨式打印机 269
12.1.4 点阵式打印机 270
12.1.5 热敏打印机和固态式油墨打印机 271
12.1.6 扫描仪的介绍 271
12.2 安装和共享打印机 274
12.2.1 安装本地打印机 274
12.2.2 与工作组中的其他资源共享打印机 275
12.2.3 使用一台共享打印机 276
12.2.4 通过网络共享打印机的其他办法 278
12.3 维护打印机和扫描仪 279
12.3.1 设置打印机 279
12.3.2 日常的打印机维修工作 281
12.3.3 扫描仪的安装与维修 283
12.4 打印和扫描中常见的故障 287
12.4.1 激光打印机的常见故障 287
12.4.2 喷墨打印机的常见故障 288
12.4.3 点阵打印机的常见故障 289
12.4.4 扫描中的常见故障 290
12.5 复习与思考 291
附录 VMware虚拟机的新建与应用 293
参考文献 298