上编 职业生涯规划 3
第一章 基础理论：职业与职业生涯规划导论 3
第一节 职业与职业生涯 3
第二节 职业生涯规划 7
第三节 职业生涯规划的步骤与方法 10
第四节 大学生职业生涯规划 12
第二章 自我评估：大学生职业性向测评方法 17
第一节 人格探索：你适合干什么 17
第二节 兴趣探索：你喜欢干什么 22
第三节 能力探索：你擅长干什么 25
第四节 价值观探索：你想干什么 27
第三章 环境分析：基于专业背景的职业探索 32
第一节 社会环境分析 32
第二节 专业探索 35
第三节 行业与企业探索 40
第四节 职业与岗位探索 42
第五节 职业岗位探索的基本方法 45
第四章 职业定位：大学生职业生涯决策方略 50
第一节 职业生涯决策概述 50
第二节 职业生涯决策的模型 56
第三节 职业生涯决策的基本模型的运用 60
第五章 计划执行：职业生涯规划的实施对策 65
第一节 职业生涯路线的选择 65
第二节 职业生涯目标的分解优化 67
第三节 大学期间的职业生涯计划设计 72
第六章 反馈修正：职业生涯规划的评估与调整 79
第一节 职业生涯规划评估与调整概述 79
第二节 职业生涯规划评估与调整的内容 83
第三节 职业生涯发展的备选方案 87
第四节 职业生涯成功的标准与评价 90
第七章 文案写作：职业探索文书的撰写技巧 93
第一节 职业生涯规划书撰写技巧 93
第二节 专业·行业·就业分析报告撰写技巧 100
第三节 职场人物访谈报告撰写技巧 105
下编 职场素质培养 113
第八章 职场素质导论 113
第一节 职场素质概述 113
第二节 大学生职场素质的缺陷 119
第三节 大学生职场素质的培养方法 121
第九章 职场沟通艺术 125
第一节 职场沟通艺术概述 125
第二节 工作的沟通技巧 128
第三节 交谈的沟通技巧 132
第四节 倾听的沟通技巧 135
第五节 说服的沟通技巧 138
第六节 拒绝的沟通技巧 140
第七节 冲突处理的技巧 143
第十章 职场团队建设 145
第一节 团队概述 145
第二节 团队建设 148
第三节 团队精神的培育与激励 154
第四节 团队沟通技巧 157
第五节 团队绩效管理 159
第十一章 职场完美礼仪 163
第一节 职场仪容仪表 163
第二节 政务礼仪 167
第三节 商务礼仪 170
第四节 餐饮礼仪 175
第五节 会晤礼仪 183
第六节 公共礼仪 188
第十二章 职场执行力 194
第一节 职场执行力概述 194
第二节 执行不力的根源 199
第三节 执行力提升的基本模型 203
第四节 个人执行力提升的要诀 205
第十三章 职场人际关系 208
第一节 职场人际关系概述 208
第二节 同事间的人际关系处理 212
第三节 与上司的人际关系处理 216
第四节 与下属的人际关系处理 220