第一章 旅游经济总体运行状况与发展预测 1
一、2013年中国旅游经济总体运行状况 2
二、2014年旅游经济发展形势分析和预测 10
三、2014年旅游经济发展政策建议与工作重点 12
第二章 旅游需求特征与趋势 15
一、2013年旅游需求基本状况 16
二、2014年旅游需求发展趋势 30
三、旅游需求管理对策建议 35
第三章 旅游产业发展景气与运行态势 39
一、旅游产业发展景气 40
二、旅游产业运行态势 45
三、旅游产业发展对策与建议 56
第四章 区域旅游经济运行格局与趋势 61
一、区域旅游经济运行的总体格局 62
二、区域旅游发展的特征和经验 71
三、区域旅游发展的趋势与对策建议 75
第五章 台港澳旅游发展现状与展望 81
一、台湾旅游业发展现状与展望 82
二、香港旅游业发展现状与展望 88
三、澳门旅游业发展现状与展望 93
第六章 世界旅游发展态势与中国旅游业的国际化发展 99
一、2013年世界旅游业发展状况 100
二、2014年世界旅游业发展趋势预测 106
三、我国旅游业的国际化发展状况与政策建议 108
第七章 全国游客满意度调查分析 117
一、全国游客满意度的总体情况 118
二、全国游客满意度的影响因素 124
三、全国样本城市游客满意度的主要特征 127
四、公民出国旅游满意度情况 130
五、黄金周和小长假的游客满意度情况 131
六、基于全国游客满意度调查的对策建议 133
第八章 旅游行政管理及公共服务体系建设研究 137
一、2013年我国旅游行政管理和公共服务体系建设进展显著 138
二、旅游行政管理与公共服务体系建设面临的形势 147
三、旅游行政管理与公共服务体系建设面临的挑战 149
四、完善旅游行政管理与公共服务体系建设的政策建议 151