第1章 电子商务概述 1
1.1 电子商务及其发展 1
1.1.1 电子商务的概念 1
1.1.2 电子商务的发展 3
1.2 电子商务特点 6
1.3 电子商务类型 7
1.4 境外网购 12
1.4.1 在直邮网站上进行购物 12
1.4.2 通过转运网站进行购物 15
1.4.3 通过返利网站进行购物 16
1.4.4 推介网站 19
1.5 电子商务管理制度 20
1.5.1 域名管理 20
1.5.2 非经营性互联网信息服务备案管理 22
1.5.3 网络商品交易及有关服务行为管理 26
习题与思考 29
第2章 网上开店与商品管理 30
2.1 网上开店 30
2.1.1 市场调查与分析 30
2.1.2 策略设置 31
2.1.3 店铺实施 33
2.1.4 ERP管理——店铺管家 35
2.1.5 在“淘宝网”上开店 36
2.1.6 店铺推广 43
2.2 商品管理 47
2.2.1 商品组织 47
2.2.2 商品计划 50
2.2.3 商品采购 51
2.2.4 商品陈列 52
2.2.5 库存管理 53
2.2.6 销售分析与预测 57
2.3 跨国物流 60
2.3.1 跨国物流种类 60
2.3.2 商品报关 65
习题与思考 69
第3章 交易管理 70
3.1 交易类型与定价交易 70
3.1.1 电子交易类型 70
3.1.2 网上定价交易 70
3.2 传统拍卖及其定价 71
3.2.1 传统拍卖概述 71
3.2.2 传统拍卖定价 73
3.3 网上英式拍卖及其定价 74
3.3.1 网上拍卖方式 74
3.3.2 网上英式拍卖定价 77
3.4 一口价拍卖 80
3.5 双向拍卖及其定价 81
3.5.1 双向拍卖概述 81
3.5.2 双向拍卖定价 82
3.6 集合竞价 83
3.6.1 集合竞价一般模型 83
3.6.2 Multi-Agent撮合交易模型 84
3.7 扬基拍卖 86
3.8 逢低买入 88
3.9 网上招标与协议采购 90
3.10 在线洽谈与专场交易 92
3.11 现货与期货交易 92
3.11.1 现货交易 92
3.11.2 期货交易 95
3.12 期权交易 96
3.13 商品互换 99
3.14 信用交易与委托交易 102
3.14.1 信用交易 102
3.14.2 委托交易 103
习题与思考 104
第4章 安全管理 105
4.1 电子商务的安全需求 105
4.2 信息的保密性 106
4.2.1 加密／解密概述 106
4.2.2 对称加密与解密 107
4.2.3 非对称加密与解密 109
4.2.4 防火墙技术 113
4.3 数据完整性 114
4.4 交易行为不可否认 114
4.4.1 数字签名 114
4.4.2 数字时间戳 115
4.5 身份认证 116
4.5.1 数字证书 116
4.5.2 认证中心 118
4.5.3 安全协议 119
4.6 PKI技术 121
4.7 口令身份验证 122
4.7.1 常规口令验证 123
4.7.2 动态口令验证 123
习题与思考 124
第5章 信任管理 125
5.1 信任概述 125
5.1.1 信任与信用 125
5.1.2 信任与信用一致性 126
5.2 信任管理 128
5.2.1 信任管理的含义和内容 128
5.2.2 信任机制及其模式设定 130
5.2.3 信任管理模型 133
5.3 信用评估 135
5.3.1 信用评估特点 135
5.3.2 信用评估体系不足 135
5.3.3 信用评估体系建设 136
5.3.4 信用评价方法 137
5.4 可信电子商务交易市场及其决策分析 150
5.4.1 可信电子商务交易市场 150
5.4.2 主体行为信任预测 150
5.4.3 电子商务交易市场决策 151
5.4.4 信任评估 153
习题与思考 157
第6章 支付管理 158
6.1 电子货币 158
6.1.1 货币与卡基货币 158
6.1.2 网络货币 160
6.2 电子支付 163
6.3 网上银行 164
6.3.1 网上银行概述 164
6.3.2 网上银行的功能与经营管理 167
6.3.3 网上银行的安全 170
6.4 第三方支付 172
6.4.1 第三方支付概述 172
6.4.2 第三方支付的发展模式 175
6.4.3 第三方支付的清算 178
6.4.4 移动支付 179
6.5 电子货币需求与供给 180
6.5.1 货币需求与供给理论 180
6.5.2 电子货币理论 182
6.6 互联网金融 188
6.6.1 互联网金融模式 189
6.6.2 互联网货币 194
习题与思考 195
第7章 移动电子商务管理 196
7.1 移动电子商务概述 196
7.1.1 移动电子商务特点 196
7.1.2 移动电子商务发展 197
7.1.3 移动电子商务应用 200
7.2 移动电子商务模式与平台 203
7.2.1 移动电子商务模式 203
7.2.2 移动电子商务平台 204
7.3 移动电子商务应用开发 208
7.3.1 基于本地的原生应用 208
7.3.2 基于浏览器的网页应用 216
7.4 数据挖掘与脱机Web应用程序的构建 229
7.4.1 HTML 5应用程序缓存机制 229
7.4.2 数据挖掘规则定义与数据提取 229
7.4.3 数据清洗与提取 232
7.4.4 脱机Web应用程序的实现 234
参考文献 238