第一章 企业文化认知 1
第一节 企业文化发展历程 2
第二节 企业文化基本认知 10
第三节 企业文化分层与分类 22
本章复习思考题 27
案例：跟随企业生长的文化才影响深远 27
案例思考题 32
第二章 企业文化理念 33
第一节 企业文化理念层 34
第二节 企业精神 40
第三节 企业核心价值观 43
第四节 企业愿景 50
第五节 企业使命 52
第六节 企业文化理念的设计 53
本章复习思考题 63
案例：潜心打造公交文化 真诚创造优质服务 63
案例思考题 67
第三章 企业文化制度 69
第一节 企业文化行为层 70
第二节 企业风俗的形成 76
第三节 员工行为规范 82
本章复习思考题 90
案例：规范行为制度 完善酒店服务 90
案例思考题 93
第四章 企业文化视觉系统 95
第一节 企业文化视觉层 96
第二节 VI设计 103
第三节 视觉识别（VI）手册 110
本章复习思考题 117
案例：打造系统化视觉 不断完善企业形象 118
案例思考题 122
第五章 企业文化与人本精神 123
第一节 文化是纲、员工是体 124
第二节 人本精神的文化分析 126
第三节 新员工如何融入企业文化 130
本章复习思考题 135
案例：坚持“以人为本” 促进企业发展 135
案例思考题 138
第六章 中国特色的企业文化建设 139
第一节 中国传统文化的精髓与糟粕 140
第二节 中国企业文化的改革与创新 143
第三节 如何认识中国特色企业文化 149
第四节 如何建设中国特色企业文化 155
本章复习思考题 159
案例：传承“福”文化泰泽百姓家 159
案例思考题 162
第七章 企业文化与职业道德 163
第一节 新员工应培养的职业道德 164
第二节 培养职业道德的方法和要求 171
本章复习思考题 173
案例：近在手边的幸福——“最美妈妈”吴菊萍的职业人生 173
案例思考题 176
参考文献 177