第一章 企业管理总论 1
第一节 企业与企业制度 1
第二节 企业管理的性质 14
第三节 企业管理的职能 19
第四节 企业管理的环境 25
案例 三九：战略致胜 36
第二章 西方管理理论演变 46
第一节 科学管理理论 46
第二节 行为科学理论 53
第三节 现代管理理论 71
第四节 管理理论创新 84
案例 强者之路 101
第三章 中国传统管理思想 110
第一节 中国传统管理思想的价值观 110
第二节 中国德治管理思想 119
第三节 中国法治管理思想 125
第四节 中国人才管理思想 132
第五节 中外管理比较 140
案例 民生公司的“人本管理” 170
第四章 企业管理系统原理 178
第一节 系统论概述 178
第二节 系统分析 182
第三节 企业系统管理 188
案例 青啤独到的并购模式 205
第五章 企业管理的计划职能 215
第一节 企业计划概述 215
第二节 企业预测 225
第三节 企业决策 236
第四节 企业目标管理 249
第五节 企业战略管理 259
案例 海尔集团的管理特色 279
第六章 企业管理的组织职能 282
第一节 组织职能概述 282
第二节 企业组织结构设计 284
第三节 企业组织结构运行 311
第四节 企业组织创新 315
第五节 企业虚拟组织 328
案例 联想：中国第一个学习型组织 337
第七章 企业管理的领导职能 347
第一节 领导职能概述 347
第二节 领导者素质与企业家精神 355
第三节 企业领导结构和领导体制 363
第四节 企业领导方法 370
第五节 企业领导艺术 381
案例 失去柳传志，联想将会怎样？ 391
第八章 企业管理的沟通职能 398
第一节 沟通职能概述 398
第二节 管理沟通的类型和沟通网络 409
第三节 管理沟通的媒介与方式 419
第四节 管理沟通障碍与沟通改善 426
案例 总经理的一天 439
第九章 企业管理的控制职能 443
第一节 控制职能概述 443
第二节 企业控制的基本过程 447
第三节 企业控制的基本类型 456
第四节 企业控制的基本原则 465
第五节 企业控制的技术与方法 470
第六节 企业的有效控制 483
案例：巴林银行的倒闭 488