第一章 管理与管理学 1
第一节 管理概述 1
第二节 管理者的角色和技能 8
第三节 管理学的研究对象与特点 21
本章小结 24
思考题 24
基础训练 25
第二章 管理思想的演进 33
第一节 中外早期的管理思想 33
第二节 古典管理理论 39
第三节 行为科学理论 54
第四节 现代管理理论丛林 58
第五节 管理研究发展的新趋势 62
本章小结 67
思考题 68
基础训练 68
第三章 管理环境 75
第一节 管理环境的构成 75
第二节 管理道德和社会责任 84
本章小结 102
思考题 103
基础训练 104
第四章 决策 110
第一节 决策概述 110
第二节 决策过程 117
第三节 决策方法 122
本章小结 136
思考题 136
基础训练 137
第五章 计划 145
第一节 计划概述 145
第二节 计划的编制 151
第三节 目标与目标管理 153
第四节 常用的计划方法 160
本章小结 167
思考题 168
基础训练 168
第六章 战略管理 174
第一节 战略管理概述 175
第二节 战略环境分析 180
第三节 战略管理过程 188
本章小结 193
思考题 194
基础训练 194
第七章 组织 202
第一节 组织概述 202
第二节 横向组织结构 207
第三节 纵向组织结构 213
第四节 组织变革 219
本章小结 225
思考题 225
基础训练 226
第八章 人力资源管理 233
第一节 人力资源管理概述 233
第二节 人员招聘和培训 238
第三节 绩效考核 246
本章小结 254
思考题 255
基础训练 255
第九章 领导 262
第一节 领导概述 262
第二节 领导权力与风格 264
第三节 领导理论 269
第四节 领导者 275
本章小结 281
思考题 282
基础训练 282
第十章 激励 290
第一节 激励概述 290
第二节 激励理论 293
本章小结 306
思考题 306
基础训练 306
第十一章 沟通 314
第一节 沟通概述 314
第二节 沟通策略 318
第三节 人际沟通 327
第四节 组织沟通 329
第五节 冲突管理与危机沟通 330
本章小结 334
思考题 335
基础训练 336
第十二章 控制 348
第一节 控制概述 348
第二节 控制的主要内容 352
本章小结 361
思考题 361
基础训练 361
第十三章 创新 368
第一节 创新概述 368
第二节 管理创新 375
第三节 组织创新 378
第四节 技术创新 382
本章小结 386
思考题 387
基础训练 388
参考文献 397