第一篇 公司概貌·华服总的诞生与成长 3
华油北京服务总公司在改革之年诞生 3
中国石油集团公司十分关心重视华服总的发展 5
华服总成立10周年的一次检阅——电视片《艰难的跨越》解说词节选 11
服务为宗旨 12家单位各显风采 16
效益为中心 13年写就六份答卷 28
党组和机关员工对华服总工作高度评价&任传俊 41
第二篇 前讲步伐·在改革中不断增强活力 47
后勤入市是自身生存发展的需求&王忠华 47
认真做好基层思想政治工作&曲广玲 53
以“三个代表”重要思想为指导 推进房改工作&谷伟 58
切实加强党风廉政建设&季松花江 67
积极推进两个根本性转变 78
国企后勤之路应该这样走 86
改革为华服总增强了“造血”功能 91
机关食堂的红旗是怎样举起来的 95
实施“四二”工程 激活物业管理&赵国权 99
严遵《服务规程》 确保服务质量 105
做大做强 长盛不衰——华服总副总经理孙成立访谈录 108
华服总：探索国企后勤改革新路 111
第三篇 党建工程·企业发展的精神动力 115
加强党建工作 努力夯实基础 115
华服总强化班子建设取得四大收获 119
正在实施中的华服总党风廉政建设责任制 122
华服总党员先进性教育活动的五个特点 128
督导组对华服总先进性教育活动讲评 139
华服总制定党员保持先进性的具体要求 146
创建“职工之家” 发挥基层工会作用 149
当好党的助手 全力提升共青团工作水平 153
舆论见证：华服总党建与队伍建设卓见成效 156
第四篇 特别关注·领导对华服总讲话专辑 163
周永康副总经理在华服总一次会议上的讲话 163
党组成员、纪检组长金钟超在华服总一次会议上的讲话 166
周庆祖总经济师在华服总一次会议上的讲话 168
李长林总会计师在华服总一次会议上的讲话 170
张轰副总经理在华服总一次会议上的讲话 171
马富才副总经理致华服总1997年工作会议的书面讲话 174
党组成员、纪检组长李克成在华服总第一次党代会上的讲话 179
阎三忠副总经理在华服总2001年工作会议上的讲话 182
陈耕副总经理在庆祝华服总成立十周年座谈会上的讲话 187
任传俊副总经理在华服总2003年工作会议上的讲话 192
第五篇 创造和谐·积极开创后勤工作新局面 201
中央和石油媒体为华服总发展加力 201
华服总机关干部理论学习优秀论文辑选 213
华服总光荣榜——获省部级以上表彰或被命名的集体、个人名单 245
获集团公司表彰过的两位劳模先进材料选介 248
华服总“十一五”发展规划 262
附录Ⅰ：华服总历年工作会议《工作报告》要点摘编 270
附录Ⅱ：华服总企业标准（Qn/HFZ1—2000） 服务单位服务规程 286
附录Ⅲ：华服总大事记 340
附录Ⅳ：华服总领导及职工总名录 348
后记 355