第一章 社长营销的威力 1
1.社长须亲自出马做销售 3
2.【实例】N公司因社长参与营销，危机转化成机遇 17
3.【实例】大型制造商的攻势，通过社长营销打开突破口 28
4.【实例】“销售之神”市村清先生营销手段的高超之处 36
第二章 社长营销的实质 41
1.社长做营销的实践要点 43
2.不要只盯着自己想要的东西 51
3.推销时的开口方式 66
4.【实例】社长营销可为实现出色业绩打下基础 70
5.【实例】我的社长营销实践 76
第三章 左右业绩好坏的社长观念变革 95
1.让社长的营销成果在全公司得以展开的关键 97
2.怎样改变自己 114
3.【实例】员工不断流失的K公司的快速成长 133
第四章 完成销售任务的两大武器 149
1.对外是营销战略，对内是TQC 151
2.营销战略的实践要点 153
3.TQC和实战的要点 178
4.【实例】从现实和现场中寻找促进成长的抓手 199
第五章 组建营销精英团队 209
1.营销部门的战力测定和强化要点 211
2.销售网络的战力测定和强化要点 224
3.供应商的战力测定和强化要点 238
4.为完成销售任务的“灵魂注入” 248
5.【实例】一位负责接待的女办事员帮助社长实现了愿望 263
第六章 我的“营销十四法则” 269
1.第一法则：严格守时 271
2.第二法则：勤于走访 273
3.第三法则：达成二次商谈的“Yes， But” 275
4.第四法则：非效率的效率 277
5.第五法则：谦卑退让赢得客户 280
6.第六法则：恭维竞争对手 281
7.第七法则：莫让对方在一次会面中把所有话说完 283
8.第八法则：注意对方说的每句话 285
9.第九法则：了解说明和说服的区别 287
10.第十法则：不买也可以使用 288
11.第十一法则：坚持“face to face” 290
12.第十二法则：投诉是最好的机会 292
13.第十三法则：成为“笔记魔” 295
14.第十四法则：最后的3%是成败的关键 296
第七章 我的“经营二十一法则” 299
1.第一法则：开朗乐观的性格 301
2.第二法则：积极的思想 303
3.第三法则：有决心 306
4.第四法则：体力充沛 308
5.第五法则：谦虚正直 310
6.第六法则：梦想和算盘 311
7.第七法则：拥有“三只眼” 313
8.第八法则：兼具“魔心”和“佛心” 315
9.第九法则：命令和鼓励并行 317
10.第十法则：做好出现问题的思想准备 318
11.第十一法则：替部下收拾残局 319
12.第十二法则：增加时间 321
13.第十三法则：怀疑现状 323
14.第十四法则：先要喜欢对方 325
15.第十五法则：下道工序是客户 326
16.第十六法则：不做检察官做律师 330
17.第十七法则：权力下放和逃避责任 331
18.第十八法则：读懂数字背后的信息 332
19.第十九法则：机会不能存储 334
20.第二十法则：赚钱是有限的，受益是无限的 336
21.第二十一法则：懂得成为有用之人 339
【卷末资料】市村清经营语录（摘录） 341
译者的话 357
后记 361