第一章 拉拢人心，团队凝聚力第一步 3
准确叫出别人的名字 3
在批评中加点委婉的糖 5
摆事实讲道理，以理攻心 7
多谈对方的得意的事 9
真诚待人拉近彼此的距离 11
不要吝惜你的赞美 13
用微笑向别人展示你的友好 15
与别人分享成功的喜悦 18
寻找共同点，与对方取得共鸣 20
以诚待人，收获别人的信任 23
满足对方谈论的欲望 26
关心别人，获得对方好感 28
不要打断别人的谈话 30
戴人高帽让对方听你的 32
第二章 洞悉属下心理，掌控思想动态 37
先提小要求，再提大要求 37
抓住对方感兴趣的话题 39
给予别人足够的尊重 41
换位思考，站在对方角度看问题 43
碰什么也不能碰别人的忌讳 46
照顾对方的面子，给他个台阶下 48
投其所好，把话说到对方的心理 51
宽恕别人的过失，让对方感动 53
以求教开路，满足对方的自炫心理 56
细心观察，迎合对方的意志 58
学会察言观色洞悉对方的心理 60
把话说到点上，让别人无法拒绝 62
知己知彼，摸清对方心理的底牌 65
第三章 激发团队潜能，调动团队积极性 71
激发自尊心，让对方愉悦的合作 71
放低姿态求人办事并不难 73
欲擒故纵，让对方主动上钩 75
求人办事找身边的关键人物 78
士为知己者死，多进行感情投资 80
恩威并用让人死心塌地为你效劳 83
主动帮助别人，赢得人心 85
抬高对方的档次使之振奋 87
采用诱导策略，让人主动帮忙 89
先声夺人，在气势上压倒对方 92
反复强调“磨”对方的耳朵 94
以退为进让对方接受自己 96
把握好劝说的最佳时机 99
诱敌深入，让对方进入你的圈套 101
第四章 做魅力领导，从定位自己开始 105
给自己一个准确的定位 105
掌握生活与工作之间的平衡 108
让工作与生活达到双赢 110
让自己多一点影响力 112
拥有成为一名领导者的素质和风度 112
良好的形象决定未来成就 115
合理规划自己的时间 118
重新审视自己的金钱观 124
上台当然自在，下台也要从容 130
洒脱处事，痛苦远离你 135
放开双手，世界就在你手心 138
不要太计较自己的身份 143
有才也要有德 146
做人不张扬，做事要低调 149
罗马不是一天建成的 152
多聆听周围的声音 154
用随和彰显男人的独特气质 158
第五章 拓展人脉圈，善用社交手腕 163
关系网让你雄霸天下 163
多个朋友多条路 165
结好人脉网，做人生赢家 167
抓住了人脉，就摸到了财脉 169
改变命运的外力来自你的人脉 171
人脉决定你的“富贵命” 173
有了关系网，吃得开、混得好 175
机遇常常躲在关系背后 177
你还没成功，关键是没人拉你一把 180
多跑人生银行，积蓄一生财富 182
将陌生人变为朋友 184
设法使自己引人注目 186
以低姿态出现在他人面前 188
轻松化解沟通中的尴尬 190
卡耐基教你洞察人性弱点 192
如何透过细节看一个人性格 195
第六章 慧眼识珠，网罗人才 201
用人只求合适，不求最好 201
善于用人方为帅才 203
要“能力”还是要“忠诚” 205
老板是如何被“强暴的 207
注重优势互补，合理搭配人才 210
建设员工晋升体系 212
塑造良好的企业文化 214
建立正向的员工关系 219
制订员工帮助计划 223
管人的技法 225
促使下属快速成长 230
制定高级人才引进策略 234
加强猎头合作 237
建设高层次人才队伍 242
第七章 增强品牌意识，世界500强管理团队的实战经验 249
技术创新应以市场为导向 249
管理出效率 257
开会也要讲效率 261
成员关系决定团队力量 267
合作才能实现共赢 270
小处更能展现领导者魅力 274
团队最需要的人才 278
为人才搭建发展平台 282
管理者应善于授权 287
领导要会管人、会用权 292
建立坦诚的交流模式 296
激励有方法，关键在尊重 300