第1章 精细化管理概念 1
1.1 精细化管理的研究背景 1
1.2 精细化管理的内涵外延 3
1.3 精细化管理的形成发展 6
1.3.1 精细化管理的起源 6
1.3.2 精细化管理的产生 7
1.3.3 精细化管理的发展 8
第2章 精细化管理思想 14
2.1 基本思想 14
2.1.1 复杂问题简单化 14
2.1.2 简单问题流程化 15
2.1.3 流程问题定量化 16
2.1.4 定量问题信息化 17
2.1.5 信息问题可控化 18
2.2 基本观点 19
2.2.1 明确目标的价值取向 19
2.2.2 坚持流程的持续改进 19
2.2.3 严格标准的规范执行 20
2.2.4 注重过程的科学管控 20
2.2.5 把握管理的主要特征 21
2.3 基本原则 22
2.3.1 精简细分 22
2.3.2 整合重构 22
2.3.3 优化再造 22
2.3.4 环节链接 23
2.3.5 责任执行 23
2.3.6 协同高效 23
2.3.7 精益求精 24
第3章 精细化管理理论 25
3.1 科学管理理论 25
3.2 全面质量管理理论 26
3.3 精益理论 28
3.4 六西格玛管理理论 30
3.5 5S管理理论 33
3.6 流程再造理论 35
3.7 目标管理理论 36
3.8 零缺陷管理理论 37
3.9 约束理论 39
3.10 细节管理理论 41
3.11 精细管理工程 42
3.12 精细化管理 43
第4章 精细化管理方法 49
4.1 思维方法 49
4.1.1 系统架构 49
4.1.2 流程运行 50
4.1.3 标准把控 51
4.1.4 信息管理 51
4.1.5 制度规范 52
4.2 技术方法 52
4.2.1 信息技术 52
4.2.2 网络技术 53
4.2.3 数理技术 53
4.2.4 工具技术 53
4.2.5 编码技术 55
4.2.6 定置技术 55
4.2.7 视频技术 55
4.3 实施方法 56
4.3.1 明确质量要求 56
4.3.2 提出量化标准 56
4.3.3 设计工作流程 57
4.3.4 制定规章细则 57
4.3.5 划分链接细节 58
4.3.6 严格过程执行 59
4.3.7 注重短板管理 60
4.4 精细化管理的方法体系 60
第5章 精细化管理的应用与启示 62
5.1 精细化管理在美国空军管理领域的应用与启示 62
5.1.1 美国空军把精细化管理提升到战略高度 62
5.1.2 美国空军推行精细化管理的总体构想 63
5.1.3 美国空军推行精细化管理的实施步骤与方法 65
5.1.4 美国空军精细化管理对我们的启示 69
5.2 精细化管理在企业生产领域的应用与启示 71
5.2.1 国外企业推行精细化管理的应用典型 71
5.2.2 我国企业实施精细化管理的代表案例 80
5.2.3 我国民航实施精细化管理的具体实践 89
5.3 精细化管理在院校教育领域的应用与启示 91
5.3.1 通过建立科学的目标计划体系，把院校的办学理念转化为可操作的管理行为 91
5.3.2 通过建立和谐的教学管保机制，把院校的教学过程设计为教学员的互动行为 93
5.3.3 通过建立高效的工作环节流程，把院校的各项工作规范为精细化的运作行为 96
5.3.4 精细化管理在军队院校实践运用中的几点启示 101
5.4 国内外推行精细化管理的主要经验与教训 102
第6章 实施航空装备维修保障精细化管理的必要性 104
6.1 我军航空装备维修保障现状 104
6.1.1 航空装备维修保障的特殊性 104
6.1.2 我军航空装备维修保障取得的成绩 105
6.1.3 现阶段我军航空装备维修保障存在的不足 107
6.2 航空装备维修保障实施精细化管理的现实意义 108
6.2.1 加快我军转型建设的迫切要求 108
6.2.2 应对信息化条件下现代战争的必然要求 109
6.2.3 我国军事和经济实力的客观要求 112
6.3 航空装备维修保障实施精细化管理的作用价值 114
6.3.1 保持部队战斗力的重要保证 114
6.3.2 提高装备整体效益的有效途径 115
6.3.3 为部队全面推行精细化管理提供经验方法 115
6.3.4 外军、民航航空装备维修保障精细化管理实践的价值启迪 116
6.4 推行航空装备维修保障精细化管理的思路、构想和途径 117
6.4.1 航空装备维修保障精细化管理的内涵与特征 117
6.4.2 推行航空装备维修保障精细化管理的总体思路 120
6.4.3 推行航空装备维修保障精细化管理的基本构想 121
6.4.4 推行航空装备维修保障精细化管理的实现途径 125
第7章 航空装备维修保障精细化管理的内容体系 127
7.1 目标计划体系 127
7.1.1 目标计划体系构建原则 128
7.1.2 目标计划体系构建过程 128
7.1.3 航空装备维修保障一线精细化管理目标 130
7.1.4 航空装备维修保障一线目标计划体系建构 130
7.2 环节流程体系 135
7.2.1 建立环节流程体系的基本原则 136
7.2.2 建构环节流程体系的一般过程 136
7.2.3 构建航空装备维修保障环节流程体系的注意事项 137
7.2.4 航空装备维修保障一线环节流程管理的基础 138
7.2.5 航空装备维修保障一线环节流程体系的构建 148
7.3 质量标准体系 187
7.3.1 航空装备维修保障质量标准现状 189
7.3.2 框定质量标准体系的依据与原则 190
7.3.3 质量标准体系的建立及运行 192
7.3.4 质量标准体系的评审和认证 194
7.3.5 航空装备维修保障一线质量标准体系及管理机制的建立 197
7.4 过程监控体系 203
7.4.1 过程监控的主体内容 203
7.4.2 过程监控的组织实施 204
7.4.3 航空装备维修保障一线的过程控制 204
7.5 考核评估体系 216
7.5.1 考核评估内容 216
7.5.2 考核评估依据 217
7.5.3 考核评估实施 218
7.5.4 航空装备维修保障一线考核评估机制的建立 223
第8章 航空装备维修保障精细化管理信息系统 229
8.1 航空装备维修保障精细化管理信息系统的任务和结构 229
8.1.1 主要任务 229
8.1.2 总体框架 230
8.1.3 主要功能模块 230
8.2 数据库系统 233
8.2.1 数据库设计步骤 233
8.2.2 维修保障对象数据库 237
8.2.3 维修保障资源数据库 239
8.2.4 维修故障数据库 243
8.3 决策支持系统 245
8.3.1 决策支持系统的特征、功能 247
8.3.2 决策支持系统的主要形式 248
8.3.3 航空装备维修保障精细化管理决策支持系统 250
8.4 航空装备维修保障一线精细化管理信息系统建设 256
8.4.1 组织与分工 256
8.4.2 原则与要求 258
8.4.3 硬件建设 259
8.4.4 软件建设 267
8.4.5 教育培训 280
8.4.6 运行与维护管理 281
第9章 航空装备维修保障精细化管理的方案构想 285
9.1 航空装备维修保障精细化管理框架体系构想 285
9.1.1 航空装备维修保障精细化管理的基础系统 286
9.1.2 航空装备维修保障精细化管理的管理系统 287
9.1.3 航空装备维修保障精细化管理的业务系统 288
9.1.4 航空装备维修保障精细化管理的测量分析系统 289
9.1.5 航空装备维修保障精细化管理的改进系统 289
9.1.6 航空装备维修保障精细化管理的方法支持系统 290
9.2 部队维修保障作业精细化方案构想 291
9.2.1 部队维修保障作业精细化的目标 291
9.2.2 部队维修保障作业精细化的原则 292
9.2.3 部队维修保障作业精细化的实施 292
9.2.4 航空兵部队维修保障作业精细化管理系统构想 294
9.3 部队维修保障管理精细化方案构想 306
9.3.1 科学制定维修保障计划 306
9.3.2 准确预测维修保障需要的各种资源 309
9.3.3 严密组织维修保障活动的开展 312
9.3.4 航空装备维修保障一线安全管理机制的构建 314
9.4 部队维修质量控制精细化方案构想 319
9.4.1 质量计划 320
9.4.2 质量监控 322
9.4.3 质量检验 324
9.5 部队维修保障训练精细化方案构想 329
9.5.1 部队维修保障训练内容的确定 329
9.5.2 部队维修保障训练的实施 333
9.5.3 航空兵部队维修保障训练精细化管理机制的构建 338
9.6 院校维修保障人才培养精细化方案构想 340
9.6.1 院校维修保障人才培养面临的挑战与机遇 341
9.6.2 院校维修保障人才培养的原则 343
9.6.3 院校维修保障人才精细化培养途径 346
9.7 航空维修保障企业精细化方案构想 352
9.7.1 设立清晰的企业目标 353
9.7.2 明确影响目标实现的内外部因素 354
9.7.3 企业实施精细化管理的基本步骤 357
9.7.4 企业推行精细化管理应努力的方向 359
9.7.5 企业推行精细化管理必将带来的转变 360
9.8 部队探索实践精细化保障的初步成效 362
9.8.1 总体情况 362
9.8.2 实践动态 364
9.8.3 探索案例 376
参考文献 384