总序 1
学习情境一 计算机实训室网络维护 1
第一部分 学习准备 2
第二部分 计划与实施 5
第一步 需求分析 5
第二步 工作实施 8
第三步 设计维护方案 11
第四步 网络组建方案的实施 11
第五步 工作情况记录 12
第六步 工作任务验收展示与评价 15
第三部分 总结与反馈 19
学习情境二 学校行政办公室网络维护 22
第一部分 学习准备 24
第一步 知识准备 24
第二步 基础知识和技能检查 26
第二部分 计划与实施 26
第一步 需求分析 26
第二步 学校行政办公室网络维护工作实施 27
第三步 故障诊断原则 32
第四步 排障方法及流程 34
第三部分 总结与反馈 37
学习情境三 宽带运营商某片区网络维护 58
第一部分 学习准备 60
第一步 知识准备 60
第二步 基础知识和技能检查 63
第二部分 计划与实施 63
第一步 需求分析 63
第二步 宽带运营商片区网络维护总体设计 64
第三步 故障解决的详细设计 68
第四步 故障的综合处理 79
第三部分 总结与反馈 88
参考文献 90