第一章 洞悉人性，小心被诈 3
1. 对方再谦虚，也不要过分表现自我 3
2. “拍马屁”，既要拍得响又要拍得恰当 5
3. 善用“谎言”，让对方愿意与你交流 9
4. 可以保守他人的秘密，莫让他保守你的秘密 12
5. 找出对方的弱点，牵着他的鼻子走 15
6. 以诚心动人——化敌为友的最佳途径 19
7. 展现自信风采，给对方一颗定心丸 22
8. 尽量让对方说，才能获得更多信息 25
第二章 以心交心，互惠互利 29
9. 如果能被对方需要，你也会变得重要 29
10. 激起共鸣，让他感觉帮你像在帮自己 32
11. 让合作者生活得更好，你也能更好 35
12. 帮助别人的同时，也是在帮助自己 39
13. 不报复对方，是在为自己留条后路 41
14. 如果你有“利用价值”，就别怕被“利用” 44
15. 在冷庙多烧香，急时才有佛脚抱 46
16. 主动吃亏，让对方不得不还以人情 49
第三章 将心比心，换位思考 53
17. 要想钓到鱼，就必须学习像鱼一样思考 53
18. 让他知道你了解、包容他，合作会更容易 55
19. 揭对方伤疤，他痛你也捞不到好处 58
20. 给对方面子，等于守住彼此的融洽关系 60
21. 站在对方立场说话，他才容易听你的话 63
22. 多认同、理解对方说的话，更能动其心 65
23. 以上司的立场想问题，以自己的立场办事情 67
24. 诙谐地对待错误，他过得去你也过得去 69
第四章 以心治心，掌控主动 73
25. 欲震慑“猴”，就必须在其面前杀“鸡” 73
26. 激励只能让他干活，赞赏才会让他积极干活 76
27. 不该仁义时，就要对他重拳出击 79
28. “打蛇打七寸”，找准重点控制力才强大 81
29. 巧拉家常，让他不厌恶你的管理 83
30. 收放结合，才能让对方心服口服 85
31. 恭维说得不动声色，对方才听得进去 88
32. 刀藏于笑，必将其杀于无形之中 91
第五章 以心攻心，斗智斗勇 95
33. 要赢，须先在勇气上压倒对方 95
34. 故意透露虚假信息，蒙蔽对方 97
35. 离间，不用硬攻也能削弱对手 99
36. 欲摘鲜花，先从绿叶开始准备 101
37. 反其道而行，让对方努力归零 104
38. 运用“上屋抽梯”，将他彻底打败 106
39. 发挥己之长处，攻击他之短处 107
40. 瞄准对方关键，以击溃其全部 109
第六章 以心赢心，以力借力 113
41. 寄生于人，有大树遮阴成长加速 113
42. “攀龙附凤”，让贵人扶你平步青云 116
43. 巧转关系，靠能人办好棘手之事 118
44. “乾坤大挪移”，化人之力为我所用 121
45. 鸡鸣狗盗，小人物也能有大用处 124
46. 圆滑维系中间人，迅速扩充人脉 126
47. 欲“请将”不如“激将”，“激将”不如“逼将” 128
48. 得人心得天下：以宽容大展宏图 131
第七章 以退为进，韬光养晦 135
49. 闭上生气的嘴，张开争气的眼 135
50. 不轻易暴露，才容易将其实现 137
51. 欲进两步，先退一步攻其不备 139
52. 心怀大计，装疯卖傻为己蓄势 141
53. 弱势时打情感牌，更易被认可 144
54. 掩藏意图，才能得到所想的一切 147
55. 假意投降，把劣势转化为力量 149
56. 退避三舍，伺机而动后发制人 152
第八章 嘴上巧用劲，脚下便有路 157
57. 矛盾时给对方台阶，也是给自己台阶 157
58. 如对方经验老到，恩威并施说服他更容易 159
59. 巧借比喻，无须明指也能说服对方 162
60. 调节冲突，抬高一方让其主动退出 165
61. 话不投机时，不想尴尬快快转弯 167
62. 将错就错化尴尬，摆脱窘境顺势取胜 169
63. 给批评裹件“糖衣”，让他在甜蜜中改过 172
64. 论辩中巧设圈套，让对方主动“入瓮” 175
第九章 知晓方圆，精明生存 179
65. 会绕圈子，才能左右逢源 179
66. 迂回出击，主动创造契机 181
67. “拉拢”他，需要时软硬兼施 184
68. 形势不利时，要“虚与委蛇” 186
69. 辉煌时转身，保命亦留名 188
70. 复杂争夺，“抹黑”自己避险 190
71. 莫让上司知道你比他聪明 192
72. 说出来的要比需要说的少 194
第十章 创变通达，趋利避险 201
73. 人弃我取，垃圾可能变珍宝 201
74. 遭受诬陷，反驳不如冷静应对 203
75. “脚踏两船”，总有一只船可落脚 206
76. 正面难入手时，就从侧面出击 208
77. 施计弄巧，无条件时创造条件 210
78. 临危不乱，以“诈”赢得生机 212
79. 有缝隙快下手，让其不攻自破 214
80. 必要时候，与狼共舞实现双赢 216