第一章 纠纷及其解决机制 1
第一节 纠纷 1
一、纠纷的界定 1
二、纠纷的根源 4
三、纠纷的类型 6
第二节 纠纷解决机制 8
一、纠纷解决机制的概念 8
二、纠纷解决机制的类型 10
三、纠纷解决的具体方式 13
四、非诉讼纠纷解决机制与诉讼制度的关系 16
第二章 非诉讼纠纷解决机制的概念、特征和基本类型 20
第一节 非诉讼纠纷解决机制的概念 20
一、非诉讼纠纷解决机制的内涵 20
二、非诉讼纠纷解决机制的外延 22
第二节 非诉讼纠纷解决机制的特征 27
一、意思自治性 27
二、程序灵活性 29
三、非对抗性 30
四、解纷主体的非职业化 30
五、程序构造的平等性 31
六、成本低廉 32
七、纠纷解决规范的灵活性 32
八、依附性 33
第三节 非诉讼纠纷解决机制的基本类型 34
一、司法性ADR、行政性ADR、民间性ADR、行业性ADR 34
二、合意性ADR、半强制性ADR、强制性ADR 37
三、处理结果终局性的ADR和处理结果非终局性的ADR 38
四、解决普通民事纠纷的ADR和解决特定纠纷的ADR 39
五、元类型ADR和派生型ADR 40
六、公益性、非营利性ADR和营利性ADR 40
第三章 非诉讼纠纷解决机制的起源与发展 41
第一节 非诉讼纠纷解决机制的起源 41
一、传统型ADR的产生与发展 41
二、当代世界主要国家ADR的产生与发展 51
第二节 非诉讼纠纷解决机制的发展趋势 61
一、非诉讼纠纷解决机制的发展格局 61
二、非诉讼纠纷解决机制的发展趋势 62
三、法院主导下的ADR：一种特殊的纠纷解决机制 63
四、我国发展非诉讼纠纷解决机制的趋势 64
第四章 非诉讼纠纷解决机制的性质与法律地位 67
第一节 司法性非诉讼纠纷解决机制的性质和法律地位 67
一、司法性非诉讼纠纷解决机制的概念和类型 67
二、司法性非诉讼纠纷解决机制的性质和法律地位 71
第二节 行政性非诉讼纠纷解决机制的性质和法律地位 73
一、行政性非诉讼纠纷解决机制的概念和类型 73
二、行政性非诉讼纠纷解决机制的性质和法律地位 76
第三节 民间性非诉讼纠纷解决机制的性质和法律地位 78
一、民间性非诉讼纠纷解决机制的概念和特征 78
二、民间性非诉讼纠纷解决机制的性质和法律地位 80
第五章 非诉讼纠纷解决机制的功能及其缺陷 82
第一节 非诉讼纠纷解决机制的功能 82
一、促进并且补充司法改革 83
二、最大限度地节约社会和当事人的纠纷解决成本，提高司法效益 84
三、改善社会关系和社会治理方式，有利于维护社会安定和谐的秩序 85
四、以和平的方式解决纠纷，避免了法院执行难的问题 86
五、通过纠纷解决积累经验，有利于形成新的法律规则 86
六、赋予当事人更多的自主权，在合法的基础上更多地追求合乎情理 86
七、专业ADR程序更适合现代社会纠纷的多元化发展趋势 87
八、增加人们对纠纷解决的满意度 88
九、便于弱势群体实现对正义的追求 88
第二节 非诉讼纠纷解决机制的缺陷 89
一、ADR在实体和程序两方面都缺乏规范性和制度的保障 90
二、ADR在追求低廉和迅速解决纠纷的同时，可能出现“廉价正义”的问题，即可能导致一些不公正的结果 91
三、ADR的滥用可能会侵害当事人的诉权，其结果可能会对国家的司法权造成一定的侵蚀 91
四、难以保证当事人的参与以及对竞争性程序的排除 92
五、难以保证解决结果的终局性与执行力 92
六、ADR作用的发挥受现代社会环境影响 93
七、ADR没有足够的效力来纠正整个社会体系的不公正，歧视现象或对基本人权的破坏 93
第六章 非诉讼纠纷解决机制的基本理念与基本原则 95
第一节 非诉讼纠纷解决机制的基本理念 95
一、正义 95
二、自治 99
第二节 非诉讼纠纷解决机制的基本原则 103
一、效益原则 104
二、公平原则 105
三、协调司法权统一与自治的原则 107
四、协调合法性与合情理性的原则 109
五、程序保障原则 111
第七章 非诉讼解决纠纷的主要方式 113
第一节 谈判 114
一、谈判的种类 115
二、谈判的技巧 115
第二节 调解 116
一、调解的特征 117
二、调解的分类 118
三、调解中存在的问题及完善 122
第三节 仲裁 123
一、仲裁的特征 123
二、仲裁的范围 125
第四节 混合型非诉讼纠纷解决机制 126
一、早期中立评估 127
二、简易陪审团制度 128
三、调解—仲裁 129
第八章 非诉讼纠纷解决机制的主体 131
第一节 非诉讼纠纷解决机制的组织机构 131
一、非诉讼纠纷解决机制组织机构的种类 131
二、非诉讼纠纷解决机制组织机构的特点 143
三、非诉讼纠纷解决机制主体存在的必要性 145
四、国外非诉讼纠纷解决机制的组织机构 146
第二节 非诉讼纠纷解决机制的当事人 150
一、非诉讼纠纷解决机制的当事人种类 150
二、非诉讼纠纷解决机制的当事人作用 151
三、非诉讼纠纷解决机制的当事人权利 152
四、非诉讼纠纷解决机制的当事人义务 153
第三节 非诉讼纠纷解决机制的其他参与人 154
一、非诉讼活动中的代理人 154
二、证人 155
三、鉴定人 156
四、翻译人员 156
第九章 非诉讼纠纷解决机制的程序和效力 157
第一节 非诉讼纠纷解决机制的具体程序 157
一、ADR程序的主要特征 157
二、ADR的启动程序 159
三、ADR程序 162
四、ADR终止程序 165
第二节 非诉讼纠纷解决机制程序与诉讼程序的衔接 167
一、诉讼与非诉讼纠纷解决机制的良性互动 168
二、法院对ADR的支持与监督 169
三、调解对诉讼的渗透与影响 172
第三节 非诉讼纠纷解决机制的效力 175
一、ADR处理结果的生效条件 175
二、ADR程序的法律效力 177
三、ADR的解决结果的法律效力 178
第十章 我国人民调解制度 184
第一节 人民调解制度的产生与发展 184
一、我国古代和近代民间调解制度的产生 184
二、新中国人民调解制度的产生与发展 184
第二节 人民调解的性质与任务 189
一、人民调解的性质 189
二、人民调解的任务 189
第三节 人民调解的方针及工作原则 191
一、人民调解的方针 191
二、人民调解的工作原则 191
第四节 人民调解组织 194
一、人民调解组织概述 194
二、人民调解委员会 195
三、人民调解员 196
第五节 人民调解的基本程序 200
一、人民调解的启动 200
二、调解前的准备 201
三、人民调解的进行 203
四、调解的结束 211
五、人民调解协议的效力 212
第十一章 我国民商事仲裁制度 215
第一节 我国仲裁制度的产生和发展 215
一、仲裁制度的起源和发展 215
二、我国仲裁制度的产生和发展 217
第二节 我国仲裁制度的性质、基本原则和仲裁机构 221
一、我国仲裁制度的性质 221
二、我国仲裁制度的基本原则 223
三、我国的仲裁机构 224
第三节 仲裁范围和仲裁协议 226
一、仲裁范围 226
二、仲裁协议 227
第四节 仲裁程序 235
一、申请和受理 235
二、答辩和反请求 236
三、仲裁庭的组成 237
四、审理和裁决 238
第五节 对仲裁的司法审查 242
一、仲裁协议效力的认定 242
二、仲裁裁决的撤销 242
三、仲裁裁决的不予承认和执行 245
第六节 仲裁裁决的承认与执行 248
一、对本国仲裁裁决的执行 248
二、对外国仲裁裁决的承认与执行 256
第七节 我国现行仲裁制度的完善 258
一、淡化和消除仲裁机构的行政色彩，进一步强化仲裁制度的民间性和独立性 258
二、切实贯彻当事人意思自治原则，充分保障当事人的程序选择权 258
三、重构仲裁和司法监督之间的关系，进一步弱化司法对仲裁的监督和控制 259
四、尽快修改现行仲裁法，构建完善的仲裁制度 260
第十二章 我国劳动争议非诉讼解决机制 261
第一节 我国劳动争议非诉讼解决机制概述 261
一、劳动争议的概念和特征 261
二、劳动争议的主要分类 262
三、非诉讼解决机制处理劳动争议的优势 264
四、我国劳动争议非诉讼解决机制的产生和发展 266
第二节 我国劳动争议非诉讼解决机制的基本内容 268
一、劳动争议协商机制 268
二、劳动争议调解机制 269
三、劳动争议仲裁机制 272
第三节 我国劳动争议非诉讼解决机制的完善 278
一、我国现行劳动争议非诉讼解决机制存在的主要问题 278
二、完善我国劳动争议非诉讼解决机制的思考 281
第十三章 我国消费纠纷非诉讼解决机制 285
第一节 消费纠纷非诉讼解决机制概述 285
一、消费纠纷的概念及特点 285
二、非诉讼解决机制处理消费纠纷的优势 287
三、我国消费纠纷非诉讼解决机制的产生与发展 288
第二节 我国现行消费纠纷非诉讼解决机制的基本内容 291
一、消费纠纷的协商和解 291
二、消费者协会对消费纠纷的调解 292
三、消费纠纷的行政申诉及行政处理 293
四、消费纠纷的仲裁 295
第三节 我国消费纠纷非诉讼解决机制的完善 297
一、我国现行消费纠纷非诉讼解决机制存在的问题 297
二、完善我国消费纠纷非诉讼处理机制的措施探求 300
第十四章 我国交通事故纠纷非诉讼解决机制 305
第一节 我国交通事故纠纷非诉讼解决机制的产生和发展 305
第二节 交通事故损害赔偿的行政调解 307
一、我国交通事故损害赔偿行政调解制度的基本内容 307
二、我国交通事故损害赔偿行政调解制度的不足与完善 315
第三节 交通事故的和解处理 319
一、交通事故和解的价值功能 319
二、交通事故和解的立法状况 320
三、交通事故和解的原则 320
四、交通事故和解协议的基本范式和内容 321
第四节 交通事故的人民调解 322
一、将人民调解引入交通事故纠纷处理的必要性 322
二、交通事故纠纷解决机制中引入人民调解的主要方法 323
三、交通事故人民调解的主要程序 324
四、交通事故人民调解的司法确认 324
第十五章 我国医疗纠纷非诉讼解决机制 326
第一节 医疗纠纷非诉讼解决机制的产生和发展 326
一、医疗纠纷的概念和特点 326
二、医疗纠纷非诉讼解决机制的产生和发展 329
第二节 我国现有的医疗纠纷非诉讼解决机制 331
一、自行协商和解 331
二、行政调解 332
第三节 我国医疗纠纷非诉讼解决机制的改革完善 335
一、我国医疗纠纷非诉讼解决机制存在的问题 335
二、完善我国医疗纠纷非诉讼解决机制的建议 339
第十六章 我国环境纠纷非诉讼解决机制 346
第一节 环境纠纷概述 346
一、环境侵权的特征 346
二、环境纠纷的种类 347
三、环境纠纷的特点 348
第二节 我国现有的环境纠纷非诉讼解决机制 349
一、环境纠纷协商解决机制 349
二、环境纠纷仲裁解决机制 349
三、环境纠纷信访解决机制 351
四、环境纠纷行政处理机制 352
五、环境纠纷的自力救济及其他处理方式 356
第三节 我国环境纠纷非诉讼解决机制的完善 358
一、我国环境纠纷非诉讼解决机制存在的问题 358
二、其他国家的经验借鉴 359
三、完善环境纠纷非诉讼解决机制的建议 362
第十七章 我国农村土地承包纠纷非诉讼解决机制 366
第一节 我国农村土地承包纠纷非诉讼解决机制的产生和发展 366
一、农村土地承包纠纷非诉讼解决机制的初创时期 366
二、农村土地承包纠纷非诉讼解决机制的发展时期 367
三、农村土地承包纠纷非诉讼解决机制的成熟时期 368
第二节 我国农村土地承包纠纷非诉讼解决机制的基本内容 369
一、农村土地承包纠纷的和解机制 369
二、农村土地承包纠纷的调解机制 370
三、农村土地承包纠纷的仲裁机制 373
第三节 我国农村土地承包纠纷非诉讼解决机制存在的问题及其完善 385
一、我国农村土地承包纠纷非诉讼解决机制存在的问题 385
二、完善我国农村土地承包纠纷非诉讼解决机制的建议 391