第1篇 基础篇 3
第1章 商务研究概述 3
1.1 科学及科学研究 5
1.1.1 科学的概念及其性质 5
1.1.2 科学的特征及其与社会的发展 9
1.2 科学研究的概念及其能力培养 10
1.2.1 什么是科学研究 10
1.2.2 科学研究的创新及其能力培养 12
1.3 商务研究 13
1.3.1 研究的学科定位 14
1.3.2 研究的哲学路线与研究过程 14
1.3.3 研究的基本方法 16
1.3.4 研究的基本要素 17
1.3.5 研究中存在的问题 18
1.4 科学研究中的伦理道德 20
1.4.1 什么是科研伦理道德 21
1.4.2 几种科研伦理观的差异 22
1.4.3 科研伦理的理想原则 23
案例题 科学研究中的好奇心与惊异感 24
第2章 研究问题 26
2.1 研究问题的来源 28
2.1.1 按照研究问题提出的主体分类 30
2.1.2 按照研究问题来源的客体分类 33
2.2 研究问题的选择 38
2.2.1 研究问题选择的重要性 38
2.2.2 研究问题选择的原则 39
2.2.3 研究问题选择的流程 42
2.2.4 研究问题选择的结果 43
2.3 研究问题的确定 44
2.3.1 研究问题确定的内容 44
2.3.2 研究问题确定时应注意的问题 44
案例题 “嘀嘀”“快的”烧钱大战，打车软件路在何方？ 46
第3章 研究设计 47
3.1 研究设计概述 48
3.1.1 研究设计的意义 50
3.1.2 研究设计的目的 50
3.2 研究设计的内容 51
3.2.1 研究目的 51
3.2.2 研究假设 52
3.2.3 抽样研究方法 53
3.3 如何拟订研究计划 57
案例题政治冷漠的调查 60
第4章 文献综述 62
4.1 概述 64
4.1.1 基本概念 64
4.1.2 文献综述的类型 65
4.1.3 文献综述的意义 68
4.2 文献检索 68
4.2.1 文献检索的途径 68
4.2.2 文献检索的流程 71
4.2.3 文献检索中常见问题的处理 71
4.3 文献阅读 73
4.3.1 文献阅读的方法 73
4.3.2 文献阅读笔记的写作 75
4.4 文献综述的写作 77
4.4.1 文献综述的写作基础 77
4.4.2 文献综述的结构及内容 79
4.4.3 文献综述的格式 80
案例题 社交网站的参与机制研究综述 83
第5章 研究策略 86
5.1 研究策略的概念及种类 86
5.1.1 概念 86
5.1.2 种类 87
5.2 研究策略的选择 89
5.2.1 选择依据 89
5.2.2 选择步骤 90
5.3 研究方法概述 92
5.3.1 定性研究方法 92
5.3.2 定量研究方法 96
案例题 多元研究方法的使用 99
第2篇 研究方法篇 105
第6章 文献研究法 105
6.1 文献研究法的概念及基本原理 105
6.1.1 文献的分类 105
6.1.2 文献研究及其类型 106
6.1 3 文献研究的特点 109
6.2 文献分析方法与步骤 109
6.2.1 文献分析的方法 109
6 2.2 文献分析的步骤 110
6.3 文献研究中的信息处理 111
6 3.1 文献研究中的信息收集 111
6.3.2 信息的选择、总结和利用 112
案例题 管理学研究中的社会网络范式 116
第7章 问卷调查法 120
7.1 问卷调查法的概念与分类 121
7 1.1 问卷调查法的概念 121
7.1.2 问卷调查法的分类与比较 122
7.1.3 问卷调查法的优缺点 125
7.2 调查问卷的设计 126
7 2 1 确定搜集哪些数据 126
7 2.2 调查问卷的流程设计 129
7 2 3 介绍与结束问卷 131
7.2 4 设计单个问题 132
7.2 5 有效性评估与可靠性测试 139
7.2.6 创建问卷 141
7.3 问卷发放与管理 143
7.3.1 通过电子邮件或网站进行管理 144
7.3.2 清晰的时间表和执行顺畅的管理流程 144
7.3 3 电话访谈能力 145
7.3.4 访谈前准备与访谈技巧 145
实践题 147
案例题 关于家庭对儿童图书俱乐部使用情况的研究 148
第8章 观察研究法 149
8.1 观察研究法概述 150
8.1.1 观察研究法的概念与分类 150
8.1.2 观察研究法的特点 154
8.1.3 观察研究法的适用性 156
8.2 参与观察法 157
8.2.1 概念、特征与目标 157
8.2.2 研究者的角色 159
8.2.3 数据的搜集与分析 161
8.2.4 参与观察法的优缺点 163
8.3 结构式观察法 166
8.3.1 概述 166
8.3.2 数据的搜集与分析 167
8.3.3 结构式观察法的优缺点 171
实践题 171
案例题 快餐连锁店的标准进度表 172
第9章 案例研究方法 174
9.1 案例研究法的概念、特征和分类 174
9.1.1 案例研究法的概念 174
9.1.2 案例研究法的特征 174
9.1.3 案例研究法的分类 175
9.1.4 案例研究设计 177
9.2 案例研究法的适用范围、选择依据及操作步骤 186
9.2.1 适用范围 186
9.2.2 操作步骤 187
9.3 学习和掌握案例研究法的意义 187
案例题 合俊控股集团破产案例研究 188
第3篇 总结篇 193
第10章 研究报告或论文撰写 193
10.1 研究论文的类型与特征 193
10.1.1 研究论文的类型 193
10.1.2 科研论文的基本特点 196
10.2 论文撰写要求 197
10.2.1 研究论文的基本结构 197
10.2.2 各部分撰写要求 198
10.2.3 学位论文范文 208
附录A 毕业设计（论文）评分标准 225
附录B 毕业设计（论文）结构 228
附录C 毕业设计（论文）中图、表、公式的说明 239
参考文献 242