上篇 3％的力量到底有多大 3
第一章 WHO：谁在进行病毒营销 3
从幸运信开始的病毒营销 3
口碑传播的力量 6
管理你的品牌声誉 10
放弃营销学，转攻心理学 14
病毒营销有效传播的六要素 19
第二章 WHY：为什么他们自愿为你传播 24
当他们知道这是真的时，他们吓呆了 24
你真的提供了不错的服务 27
故弄玄虚的力量是巨大的 30
用“限制”来引起传播欲 35
当人人都加入的时候我也不想落后 38
让我们一起来讨论它吧 42
第三章 HOW：病毒都是什么样的 47
奥迪：它激起了分享欲 47
凡客体的启示：有趣且易于模仿 50
玉兰油时光倒流：令人震惊的事件也是营销点 53
可口可乐：不断生产中的流行元素 56
苹果说什么：话题背后的品牌价值 59
百度最懂中文：提供自嘲、可爱的事件点 63
福克斯免费计划：病原体和意见领袖的力量 67
下篇 量身定做你的病毒营销 73
第四章 病原体：打造你的传播点 73
首先确定你要传播什么 73
设定简单易传播的热点 77
将免费作为营销的杠杆 82
在细节处打造魔鬼 87
在话题中注入温情元素 91
病原体中写入强制分享的基因 96
一个成功病原体的基本特征 100
第五章 宿体：把每个顾客变成品牌经理人 105
首先确定你的战略方向 105
根据战略确定病毒的表现形式 110
锁定低免疫人群 114
意见领袖的绝对力量 118
小范围传播更有效 122
口头传递的妙用 127
在营销中写入病毒“激活”程序 131
第六章 渠道：整合渠道是营销标配 136
如何利用他人地盘宣传你的产品 136
新E-mail营销：不可窥视的禁果效应 141
论坛营销：你还需要更多话题 146
FAQ：打入群众内部的力气 151
在线及时交流：自我扩散传播的渠道 155
贴吧营销：群众参与是王道 158
微博：数目庞大的新媒体渠道 162
流媒体整合营销：大品牌的标准配备 166
第七章 扩散：选定你的传播途径 171
给你的病毒做一个伪装 171
传播基调为“诱惑”和“诱导” 175
让每个人都参与进来 179
引起公众的好奇心至关重要 183
设计出“至简”的扩散方式 188
在传播中调整病毒的形态和策略 193