第1章 管理信息系统的基础概念 1
1.1 管理信息系统的概念 1
1.2 管理的概念 9
1.3 信息的概念 14
1.4 系统的概念 19
知识拓展：信息化与“互联网＋” 22
思考题 24
上机作业题 24
小组讨论题 24
第2章 管理信息系统的技术基础 25
2.1 计算机硬件和软件 25
2.2 计算机网络技术 29
2.3 数据库技术 38
知识拓展：数据挖掘与大数据 50
思考题 53
上机作业题 53
小组讨论题 54
第3章 管理信息系统的结构 55
3.1 管理信息系统的功能结构 55
3.2 管理信息系统的空间分布结构 63
3.3 管理信息系统的类型 69
知识拓展：当今社会的IT新技术——云计算 73
思考题 75
上机作业题 75
小组讨论题 75
第4章 管理信息系统的应用 76
4.1 企业资源计划系统 76
4.2 客户关系管理系统 80
4.3 供应链管理（SCM）系统 86
4.4 电子商务与电子政务 92
4.5 物联网 98
知识拓展：互联网思维与互联网商业模式 106
思考题 109
上机作业题 109
小组讨论题 109
第5章 管理信息系统的开发 110
5.1 系统开发的条件与原则 110
5.2 系统开发的方式 111
5.3 系统开发的方法 115
5.4 系统开发的过程管理 126
知识拓展：设计科学 133
思考题 136
上机作业题 136
小组讨论题 136
第6章 系统规划 137
6.1 系统规划概述 137
6.2 当前系统的初步调查 147
6.3 新系统目标与新系统方案 153
6.4 系统的可行性研究 156
6.5 可行性报告的组成 157
知识拓展：IT外包 160
思考题 162
上机作业题 162
小组讨论题 162
第7章 系统分析 163
7.1 系统分析概述 163
7.2 现行系统详细调查与分析 167
7.3 结构化分析工具 174
7.4 新系统逻辑方案的建立 183
7.5 系统分析报告 186
知识拓展：业务流程建模（BPM） 187
思考题 189
上机作业题 189
小组讨论题 189
第8章 系统设计 190
8.1 系统设计概述 190
8.2 系统总体结构设计 193
8.3 系统模块结构设计 199
8.4 详细设计 208
8.5 系统设计报告组成 218
知识拓展：可视化建模 220
思考题 221
上机作业题 221
小组讨论题 221
第9章 系统实施 222
9.1 系统实施概述 222
9.2 程序设计 223
9.3 系统测试 228
9.4 系统转换 239
9.5 系统说明文件的组成 244
知识拓展：系统测试的支持工具 245
思考题 247
上机作业题 247
小组讨论题 247
第10章 系统运行维护与评价 248
10.1 系统维护 248
10.2 系统评价 252
10.3 系统运行管理 257
10.4 系统安全管理 258
知识拓展：信息资源管理 262
思考题 265
上机作业题 265
小组讨论题 265
参考文献 266