前言 13
第1部分 供应链战略分析框架 17
第1章 供应链的基本概念 20
第2章 供应链绩效：战略制定的指导思想 38
第3章 供应链管理关键要素及其难点 60
第2部分 供应链网络的设计 89
第4章 分销网络的设计以及电子商务的应用 91
第5章 供应链中的网络设计 130
第6章 不确定环境下的网络设计 167
第3部分 供应链中的供需管理 199
第7章 供应链中的需求预测 201
第8章 供应链中的综合计划 232
第9章 供应链中的供需计划管理：可预测变化的管理 255
第4部分 供应链中的库存计划与管理 273
第10章 利用供应链中的规模效益：周转库存管理 275
第11章 管理供应链中的不确定性：安全库存管理 317
第12章 确定最优顾客服务水平 358
第5部分 运输网络的设计和规划 395
第13章 供应链中的运输问题 397
第6部分 供应链管理决策中的跨职能关键要素管理 427
第14章 供应链中的资源获取决策 429
第15章 供应链中的定价和利润管理 471
第16章 供应链中的信息技术 493
第17章 供应链中的协调 508
人名索引 539
主题索引 541