Chapter 01 准备工作 1
1.1 制作应急启动盘 2
1.1.1 认识应急启动盘 2
1.1.2 制作Windows PE启动光盘 4
1.1.3 制作U盘Windows PE启动盘 6
1.1.4 制作移动硬盘Windows PE启动盘 8
1.2 如何使用启动盘 8
1.2.1 需要使用启动盘的情况 8
1.2.2 设置CMOS使电脑从光盘启动 8
1.2.3 用启动盘启动系统 10
1.2.4 用U盘Windows PE启动盘启动系统 11
1.3 使用Windows系统故障恢复控制台维护系统 11
1.3.1 何时需要使用Windows系统故障恢复控制台 11
1.3.2 系统恢复控制台中的命令功能详解 12
1.3.3 Windows系统恢复控制台的启动方法 14
1.3.4 使用Windows系统恢复控制台修复电脑故障的方法 18
1.3.5 出现错误提示无法启动故障修复方法1 19
1.3.6 出现错误提示无法启动故障修复方法2 20
1.4 本章小结 20
Chapter 02 多核电脑的结构及启动原理 21
2.1 快速认识多核电脑的结构 22
2.1.1 多核电脑的组成 22
2.1.2 多核电脑的内部构造 29
2.1.3 电脑系统的配置 37
2.2 快速认识多核处理器 39
2.2.1 双核：认识双核处理器 41
2.2.2 三核：认识三核处理器 44
2.2.3 四核：认识四核处理器 45
2.2.4 六核：认识六核处理器 46
2.2.5 八核：认识八核处理器 47
2.3 多核电脑的启动过程 48
2.3.1 ATX电源如何为电脑供电 48
2.3.2 电脑硬件启动的最初过程 50
2.3.3 BIOS如何找到并装载操作系统 51
2.4 本章小结 52
Chapter 03 电脑装机准备 53
3.1 装机流程与配置方案 54
3.1.1 组装电脑的流程 54
3.1.2 制定电脑的配置方案 54
3.2 如何配置运行Windows 7的电脑 55
3.2.1 Windows 7的含义 55
3.2.2 配置一台运行Windows 7的电脑 55
3.2.3 Windows 7最低硬件要求 56
3.2.4 制定运行Windows 7电脑的配置方案 57
3.3 注意的问题 60
3.3.1 CPU与芯片组的搭配 60
3.3.2 内存与主板的搭配 62
3.3.3 显卡与主板的搭配 62
3.3.4 电源与主板的搭配 63
3.3.5 CPU风扇与CPU的搭配 64
3.4 本章小结 64
Chapter 04 选购配件 65
4.1 CPU的选购 66
4.1.1 主流产品 66
4.1.2 CPU选购技巧 66
4.2 主板的选购 67
4.2.1 主板的生产厂商 67
4.2.2 主流产品 67
4.2.3 主板选购技巧 69
4.3 内存的选购 70
4.3.1 内存的生产厂商 70
4.3.2 内存选购技巧 71
4.4 硬盘的选购 72
4.4.1 硬盘的生产厂商 72
4.4.2 主流产品 72
4.4.3 硬盘选购技巧 73
4.4.4 移动硬盘的品牌 74
4.4.5 移动硬盘的选购技巧 74
4.5 光驱、刻录机的选购 75
4.5.1 主流产品 75
4.5.2 光驱、刻录机的选购技巧 76
4.6 显卡的选购 77
4.6.1 显卡的生产厂商 77
4.6.2 显卡的主流产品 77
4.6.3 显卡选购技巧 78
4.7 显示器的选购 80
4.7.1 显示器的生产厂商 80
4.7.2 显示器的主流产品 80
4.7.3 液晶显示器选购技巧 81
4.8 声卡的选购 81
4.8.1 声卡的生产厂商 81
4.8.2 声卡的主流产品 82
4.8.3 声卡选购技巧 82
4.9 网卡和MODEM的选购 84
4.9.1 网卡的品牌 84
4.9.2 网卡选购技巧 84
4.9.3 MODEM的品牌 85
4.9.4 MODEM选购技巧 85
4.9.5 无线路由器的品牌 86
4.9.6 无线路由器的选购技巧 86
4.9.7 无线网卡的主流品牌 87
4.9.8 无线网卡的选购技巧 87
4.10 数码摄像头的选购 88
4.10.1 数码摄像头的品牌 88
4.10.2 数码摄像头的主流产品 88
4.10.3 数码摄像头选购技巧 89
4.11 其他产品的选购 90
4.11.1 键盘、鼠标的选购 90
4.11.2 机箱的选购 91
4.11.3 电源的选购 92
4.12 本章小结 93
Chapter 05 Core 2多核电脑装机实战 94
5.1 装机前的准备 95
5.2 装机流程图 96
5.3 最小系统法测试电脑 97
5.3.1 安装多核CPU 98
5.3.2 安装多核CPU风扇 103
5.3.3 安装内存 104
5.3.4 安装显卡和显示器数据线 105
5.3.5 连接主板电源线 107
5.3.6 最小系统开机测试 107
5.4 装机实训 108
5.4.1 拆卸机箱盖 108
5.4.2 安装电源 109
5.4.3 安装主板 110
5.4.4 连接机箱信号线 112
5.4.5 安装显卡 112
5.4.6 安装声卡 113
5.4.7 安装硬盘 114
5.4.8 安装光驱 117
5.4.9 安装机箱盖 118
5.4.10 连接外设 119
5.5 本章小结 121
Chapter 06 BIOS设置与升级 122
6.1 BIOS与CMOS概述 123
6.1.1 BIOS与CMOS 123
6.1.2 BIOS的功能和作用 124
6.1.3 BIOS跳线 125
6.2 CMOS参数设置实训 125
6.2.1 进入CMOS设置程序 125
6.2.2 CMOS设置程序主界面 126
6.2.3 实训1：装机常用的CMOS设置 128
6.2.4 实训2：设置开机密码 131
6.3 BIOS升级实训 132
6.3.1 为什么要对BIOS升级 132
6.3.2 升级BIOS应注意哪些事项 133
6.3.3 实训3：升级主板BIOS 133
6.3.4 实训4：拯救升级失败的BIOS 137
6.4 本章小结 138
Chapter 07 DOS系统及常用DOS命令 139
7.1 DOS系统 140
7.1.1 DOS的组成 140
7.1.2 DOS文件管理 140
7.1.3 进入DOS的方法 141
7.2 常用DOS命令 142
7.2.1 从当前磁盘进入另一磁盘 142
7.2.2 显示磁盘目录的内容——DIR命令 142
7.2.3 改变当前目录——CD命令 143
7.2.4 返回上一级目录——CD..命令 143
7.2.5 返回根目录——CD＼命令 143
7.2.6 创建新目录——MD命令 144
7.2.7 复制文件——COPY命令 144
7.2.8 删除文件——DEL命令 144
7.2.9 删除目录树——DELTREE命令 144
7.2.10 显示文件的内容——TYPE命令 145
7.2.11 扫描磁盘——SCANDISK命令 145
7.2.12 传输系统文件——SYS命令 146
7.2.13 格式化磁盘——FORMAT命令 146
7.3 本章小结 146
Chapter 08 硬盘分区与格式化 147
8.1 硬盘分区概述 148
8.1.1 为什么要对硬盘分区 148
8.1.2 何时进行硬盘分区 148
8.1.3 分区前的准备工作 148
8.1.4 分区格式 149
8.1.5 硬盘分区的种类 150
8.2 常用分区软件 151
8.3 硬盘分区方法与实例 154
8.3.1 实训1：Windows 2000/XP/2003/7安装程序分区 154
8.3.2 实训2：Windows 2000/XP/2003/7系统中的磁盘管理工具分区 158
8.3.3 实训3：FDISK给硬盘分区 164
8.3.4 FDISK分区实例 166
8.3.5 PartitionMagic分区方法 173
8.4 实训4：格式化硬盘 174
8.5 实训5：用PartitionMagic为硬盘分区 174
8.6 本章小结 180
Chapter 09 安装操作系统 181
9.1 安装系统前的准备工作不可少 182
9.1.1 了解操作系统安装环境 182
9.1.2 故障电脑安装系统前需备份重要资料 182
9.1.3 故障电脑安装系统这几件事不能忘 182
9.2 系统安装方法 184
9.2.1 光盘引导全新安装 184
9.2.2 升级安装 184
9.2.3 使用虚拟光驱安装 186
9.2.4 其他安装方法 186
9.3 实训1：从光盘安装Windows 7操作系统 188
9.3.1 准备安装 189
9.3.2 加载安装文件 189
9.3.3 安装设置 190
9.3.4 硬盘分区 192
9.3.5 开始安装 192
9.3.6 初次使用前的设置 193
9.3.7 完成安装进入Windows 7系统 195
9.4 实训2：用U盘启动盘安装Windows 7操作系统 195
9.5 实训3：用Ghost安装光盘安装Windows 7操作系统 197
9.6 实训4：安装Windows XP操作系统 197
9.7 实训5：安装Windows XP和Windows 7双系统 203
9.8 实训6：安装Windows XP和Linux双系统 204
9.8.1 安装前的准备 204
9.8.2 安装实例 204
9.9 实训7：制作全自动安装光盘 207
9.10 本章小结 210
Chapter 10 安装驱动程序 211
10.1 驱动程序简介 212
10.1.1 什么是驱动程序 212
10.1.2 安装驱动程序的理由 212
10.1.3 如何获取驱动程序 213
10.1.4 驱动程序的安装流程及顺序 214
10.2 Windows 7系统驱动程序安装方式 214
10.2.1 通过网络自动安装驱动程序 214
10.2.2 手动安装驱动程序 215
10.2.3 自动更新驱动程序 217
10.3 Windows XP系统驱动程序安装方式 218
10.3.1 通过光盘自动安装驱动程序 218
10.3.2 手动安装驱动程序 218
10.4 硬件驱动程序安装实训 219
10.4.1 实训1：Windows 7系统中安装显卡驱动程序 219
10.4.2 实训2：Windows XP系统中安装声卡驱动程序 221
10.4.3 实训3：安装设置打印机驱动程序 222
10.5 实训4：升级硬件驱动程序 224
10.6 实训5：安装设置网络打印机 225
10.7 本章小结 226
Chapter 11 电脑测试 227
11.1 电脑测试准备工作 228
11.1.1 测试的目的 228
11.1.2 测试平台的搭建 228
11.2 利用Windows 7系统工具测试电脑硬件的性能 229
11.2.1 Windows体验基本分数 229
11.2.2 实训1：对硬件设备进行评估打分 230
11.3 常用电脑测试软件 232
11.3.1 整机测试软件 232
11.3.2 显卡测试软件 233
11.3.3 DirectX诊断工具 234
11.4 实训2：用游戏测试硬件 235
11.5 本章小结 235
Chapter 12 优化操作系统及硬件 236
12.1 利用Windows优化大师优化系统 237
12.1.1 磁盘缓存优化 237
12.1.2 桌面菜单优化 238
12.1.3 文件系统优化 238
12.1.4 网络系统优化 239
12.1.5 开机速度优化 240
12.1.6 系统安全优化 240
12.1.7 系统个性设置 241
12.1.8 注册信息清理 241
12.1.9 磁盘文件管理 242
12.1.10 其他功能 242
12.2 Windows Vista/7系统优化 242
12.2.1 实训1：释放磁盘空间 242
12.2.2 实训2：设置页面文件 247
12.2.3 实训3：整理磁盘碎片 249
12.2.4 实训4：设置临时文件路径 250
12.2.5 实训5：用Windows Vista管理自动启动程序 252
12.3 Windows XP系统优化 252
12.3.1 实训6：释放系统资源 253
12.3.2 实训7：减少启动时加载的项目 253
12.3.3 实训8：优化视觉效果 254
12.3.4 实训9：关闭系统还原 255
12.3.5 实训10：增加虚拟内存、磁盘缓存 255
12.3.6 实训11：删除Windows强加的附件 256
12.3.7 实训12：优化硬盘数据 256
12.3.8 实训13：关掉不必要的服务 257
12.4 优化Windows注册表 258
12.4.1 自动关闭停止响应程序 258
12.4.2 清除内存中不被使用的DLL文件 258
12.4.3 优化网上邻居 258
12.4.4 加快启动速度 258
12.4.5 加快关机速度 258
12.4.6 加快菜单显示速度 259
12.4.7 提高宽带速度 259
12.4.8 减少启动时加载的项目 259
12.4.9 加快预读能力改善开机速度 259
12.5 优化BIOS 259
12.5.1 与计算机启动相关的设置 260
12.5.2 与CPU相关的设置 260
12.5.3 与显卡相关的设置 260
12.5.4 与内存相关的设置 261
12.6 优化CPU 262
12.6.1 优化CPU的设置项 262
12.6.2 在系统中优化CPU 262
12.6.3 CPU超频 262
12.6.4 降温 263
12.7 优化显卡 263
12.7.1 根据显卡硬件条件，简化显示条件，提高运行速度 263
12.7.2 及时更新显卡驱动，挖掘显卡潜力 263
12.7.3 升级显卡BIOS 263
12.7.4 显卡超频 263
12.8 优化硬盘 264
12.8.1 硬盘分区采用NTFS文件系统 264
12.8.2 分区大小要适中 264
12.8.3 打开硬盘的DMA传输模式 264
12.8.4 在Windows系统中关闭硬盘的自动挂起功能 265
12.8.5 定期对硬盘的垃圾文件进行清理 265
12.8.6 设置虚拟内存 265
12.8.7 定期整理硬盘的碎片 265
12.8.8 设置适当的磁盘缓存 266
12.9 本章小结 266
Chapter 13备份和还原 267
13.1 Windows 7系统备份和还原 268
13.1.1 实训1：备份／还原电脑中的用户数据 268
13.1.2 实训2：备份／还原计算机 272
13.2 Windows XP系统备份和还原 276
13.2.1 实训3：使用“备份”工具备份系统 276
13.2.2 实训4：使用“备份”工具还原系统 277
13.3 使用Ghost备份与还原系统 278
13.3.1 实训5：使用Ghost备份系统 278
13.3.2 实训6：使用Ghost还原系统 279
13.4 本章小结 281
Chapter 14 Windows注册表的使用与维护 282
14.1 注册表概述 283
14.1.1 什么是注册表 283
14.1.2 注册表编辑器 283
14.2 Windows XP注册表 286
14.3 Windows XP注册表备份与恢复 287
14.3.1 实训1：备份Windows XP系统注册表 287
14.3.2 实训2：恢复Windows XP系统注册表 288
14.3.3 注册表修复方法 289
14.4 Windows Vista/7注册表 289
14.5 Windows Vista/7注册表的备份与恢复 290
14.5.1 实训3：备份Windows Vista/7注册表 290
14.5.2 实训4：恢复Windows Vista/7注册表 291
14.6 注册表应用 291
14.6.1 Windows系统设置 291
14.6.2 网络应用 294
14.6.3 安全设置 296
14.7 维护Windows Vista/7注册表安全性 298
14.7.1 实训5：给注册表项指派权限 298
14.7.2 实训6：取得注册表项的所有权 299
14.7.3 实训7：审核注册表项的活动 300
14.7.4 实训8：给注册表项指派特殊访问 300
14.7.5 实训9：向“权限”列表框中添加用户或组 301
14.7.6 实训10：从权限列表中删除用户或组 302
14.8 注册表清理实训 302
14.8.1 实训11：手动清理注册表 302
14.8.2 实训12：用软件清理注册表 303
14.9 本章小结 304
Chapter 15 电脑安全防护 305
15.1 电脑系统安全防护 306
15.1.1 实训1：系统登录加密 306
15.1.2 实训2：Windows XP/Vista/7系统注册表加密 307
15.1.3 实训3：开始菜单加密 309
15.1.4 实训4：为应用软件加密 310
15.1.5 实训5：如何锁定电脑系统 310
15.1.6 实训6：如何隐藏“网上邻居” 311
15.2 电脑数据安全防护 313
15.2.1 实训7：Office 2003数据文件的加密 313
15.2.2 实训8：Office 2007数据文件的加密 314
15.2.3 实训9：WinRAR压缩文件的加密 315
15.2.4 实训10：WinZIP压缩文件的加密 316
15.2.5 实训11：文件夹加密 317
15.2.6 实训12：共享文件夹加密 318
15.2.7 实训13：IE收藏夹加密 319
15.2.8 实训14：隐藏文件 320
15.3 实训15：为电脑硬盘驱动器加密 321
15.4 本章小结 323
Chapter 16 小型局域网的组建与维护 324
16.1 网络硬件 325
16.1.1 重要的网络概念 325
16.1.2 选购网络硬件设备 326
16.1.3 实训1：动手制作网线 329
16.2 Windows 7宽带网络联网实战 331
16.2.1 Windows 7宽带网络连接设备 331
16.2.2 实训2：Windows 7中设置连接网络 332
16.2.3 实训3：连接Internet网络 335
16.3 双机互连 336
16.3.1 实训4：通过双绞线实现双机互连 336
16.3.2 实训5：通过USB接口实现双机互连 344
16.3.3 实训6：通过IEEE 1394接口互连 345
16.3.4 实训7：两台PC通过串口或并口互连 347
16.4 网络电脑的连接 348
16.4.1 实训8：多台PC通过集线器连接 348
16.4.2 实训9：Windows XP与Windows XP计算机连接 354
16.4.3 实训10：Windows XP与Windows 7计算机连接 357
16.4.4 实训11：Windows 7与Windows 7计算机连接 357
16.5 小型局域网的组建及多机共享上网 358
16.5.1 实训12：组建家庭／小型办公网 358
16.5.2 实训13：组建学校宿舍网 361
16.5.3 实训14：组建网吧局域网 363
16.5.4 实训15：实现多机共享上网 365
16.5.5 实训16：使用无线路由器创建家庭无线局域网 370
16.6 本章小结 377
Chapter 17 电脑故障诊断与维修原理 378
17.1 电脑故障分析 379
17.1.1 常见电脑故障 379
17.1.2 引起电脑故障的原因 379
17.2 电脑故障维修基本原则 380
17.2.1 从简单的事情做起 380
17.2.2 先分析后维修 381
17.2.3 先查软件故障后查硬件故障 381
17.3 电脑故障维修流程 381
17.4 电脑故障常用检测方法 382
17.4.1 观察法 382
17.4.2 拔插法 382
17.4.3 硬件最小系统法 382
17.4.4 软件最小系统法 383
17.4.5 程序测试法 383
17.4.6 比较法 383
17.4.7 替换法 383
17.4.8 清洁法 383
17.4.9 逐步添加／去除法 383
17.4.10 安全模式法 384
17.5 电脑故障常用维修工具及测量方法 384
17.5.1 万用表及测量方法 384
17.5.2 电烙铁及使用 387
17.5.3 螺丝刀和尖嘴钳 388
17.5.4 清洁工具 388
17.5.5 工具软件及工具盘 389
17.6 维修前的准备工作 389
17.7 查看电脑基本配置 390
17.7.1 查看CPU主频和内存容量 390
17.7.2 查看硬盘信息 390
17.7.3 查看其他信息 391
17.8 本章小结 391
Chapter 18 Windows XP/7操作系统启动与关机故障分析及维修 392
18.1 Windows操作系统启动过程 393
18.2 故障诊断排除方法1：电脑开机报错故障维修方法 393
18.3 无法启动Windows XP/7操作系统故障维修方法 394
18.3.1 无法启动Windows XP/7系统故障分析 394
18.3.2 故障诊断排除方法2：无法启动Windows XP/7系统故障维修 395
18.4 故障诊断排除方法3：多操作系统无法启动故障维修方法 396
18.5 Windows系统关机故障维修方法 396
18.5.1 Windows系统关机过程 396
18.5.2 Windows系统关机故障的原因 397
18.5.3 故障诊断排除方法4：Windows系统不关机故障维修方法 397
18.6 系统启动关机故障维修实训 398
18.6.1 维修实训1：双核电脑出现错误提示，键盘无法使用 398
18.6.2 维修实训2：双核电脑无法正常启动系统，不断自动重启 398
18.6.3 维修实训3：电脑中接入第二块硬盘后，出现错误提示，无法启动电脑 399
18.6.4 维修实训4：出现“Disk boot failure，Insert system disk”错误提示，无法启动电脑 399
18.6.5 维修实训5：酷睿双核电脑开机出现错误提示，无法正常启动 400
18.6.6 维修实训6：双核电脑出现“Verifying DMI Pool Data”错误提示，无法正常启动 401
18.6.7 维修实训7：Windows XP和Windows 7双系统的电脑无法正常启动 401
18.6.8 维修实训8：安装两个杀毒软件后，电脑无法正常启动 402
18.6.9 维修实训9：电脑无法启动，提示“Error Loading Operating System” 402
18.6.10 维修实训10：无法启动系统，提示“NTLDRismissing，Press any key to restart” 403
18.7 本章小结 403
Chapter 19 电脑死机、蓝屏与错误提示故障分析及维修 404
19.1 电脑死机、蓝屏的定义 405
19.2 电脑发生死机故障维修方法 405
19.2.1 故障诊断排除方法1：开机过程中发生死机故障维修方法 405
19.2.2 故障诊断排除方法2：启动操作系统时发生死机故障维修方法 406
19.2.3 故障诊断排除方法3：使用应用程序的过程中发生死机故障维修方法 407
19.2.4 故障诊断排除方法4：关机时出现死机故障维修方法 407
19.3 电脑发生蓝屏故障维修方法 408
19.3.1 故障诊断排除方法5：蓝屏故障维修方法 408
19.3.2 故障诊断排除方法6：虚拟内存不足造成蓝屏故障的维修方法 409
19.3.3 故障诊断排除方法7：超频后导致蓝屏故障的维修方法 410
19.3.4 故障诊断排除方法8：光驱读盘时被非正常打开导致蓝屏故障的维修方法 410
19.3.5 故障诊断排除方法9：系统硬件冲突导致蓝屏故障的维修方法 410
19.3.6 故障诊断排除方法10：注册表问题导致蓝屏故障的维修方法 411
19.3.7 故障诊断排除方法11：各种蓝屏错误代码及解决方法 411
19.4 系统错误提示概述 413
19.5 系统提示“非法操作”故障维修方法 414
19.5.1 系统提示“非法操作”故障分析 414
19.5.2 故障诊断排除方法12：“非法操作”故障维修方法 415
19.6 系统提示“内存不足”故障维修方法 415
19.6.1 系统提示“内存不足”故障分析 415
19.6.2 故障诊断排除方法13：“内存不足”故障维修方法 416
19.7 电脑死机、蓝屏及其他错误提示故障维修实训 417
19.7.1 维修实训1：升级后的电脑，安装操作系统时，出现死机无法安装系统 417
19.7.2 维修实训2：电脑总是出现没有规律的死机，使用不正常 417
19.7.3 维修实训3：MP4播放器接入电脑后，总是出现死机蓝屏故障 418
19.7.4 维修实训4：新装双核电脑，拷机时硬盘发出了停转又起转的声音，并出现死机蓝屏故障 418
19.7.5 维修实训5：一台酷睿电脑看电影、处理照片正常，但玩游戏时死机 419
19.7.6 维修实训6：电脑上网时出现死机，不上网时运行正常 419
19.7.7 维修实训7：电脑以前一直很正常，最近总是出现随机性的死机 420
19.7.8 维修实训8：电脑开机启动过程中出现蓝屏故障，无法正常启动 420
19.7.9 维修实训9：电脑出现蓝屏，故障代码为“0x0000001E” 421
19.7.10 维修实训10：电脑出现蓝屏，故障代码为“0x000000D1” 421
19.7.11 维修实训11：玩魔兽游戏时，突然出现“虚拟内存不足”错误提示，无法继续玩游戏 422
19.7.12 维修实训12：电脑启动后出现kvsrvxp.exe应用程序错误的提示 422
19.7.13 维修实训13：电脑在使用过程中经常出现“非法操作”错误提示 423
19.8 本章小结 423
Chapter 20 电脑病毒故障分析及维修 424
20.1 电脑病毒的特征和种类 425
20.2 电脑安全与防护 425
20.3 电脑病毒故障维修方法 426
20.3.1 故障诊断排除方法1：普通病毒的维修方法 426
20.3.2 故障诊断排除方法2：木马病毒的维修方法 427
20.4 电脑病毒故障维修实训 427
20.4.1 维修实训1：电脑开机后，不论运行何种程序都死机 427
20.4.2 维修实训2：电脑频繁无故死机，且在不使用电脑的情况下，CPU的使用率还高达70％以上 428
20.4.3 维修实训3：网上更新系统后，电脑开始经常死机 428
20.4.4 维修实训4：电脑突然无法启动，总是启动一半又自动重启 429
20.4.5 维修实训5：双核电脑运行很慢，连打开一个窗口都需要很长时间 429
20.4.6 维修实训6：公司内部网络中的电脑突然无法正常上网，总是掉线 430
20.4.7 维修实训7：电脑感染病毒，导致上网总是掉线 430
20.4.8 维修实训8：ARP病毒导致网络瘫痪，无法正常上网 431
20.4.9 维修实训9：感染病毒后，电脑突然都无法上网了 431
20.5 本章小结 432
Chapter 21 网络常见故障分析及维修 433
21.1 IE浏览器故障维修方法 434
21.1.1 故障诊断排除方法1：出现错误提示故障维修方法 434
21.1.2 故障诊断排除方法2：IE浏览器浏览故障维修方法 435
21.2 ADSL宽带上网故障维修方法 436
21.2.1 故障诊断排除方法3：无法通过ADSL宽带上网故障维修方法 436
21.2.2 故障诊断排除方法4：上网经常掉线故障维修方法 437
21.3 局域网常见故障维修方法 437
21.3.1 故障诊断排除方法5：局域网不通故障维修方法 437
21.3.2 故障诊断排除方法6：局域网无法上网故障维修方法 439
21.4 网络常见故障维修实训 440
21.4.1 维修实训1：电脑拨号时无法拨通，提示“错误680，没有拨号音” 440
21.4.2 维修实训2：电脑拨号时无法拨通，提示“错误678，拨入方计算机没有应答” 440
21.4.3 维修实训3：新装的宽带网，有时可以上网，有时无法上网 441
21.4.4 维修实训4：电脑总是上网不久就掉线，无法正常上网 441
21.4.5 维修实训5：电脑上网时总是频繁出现掉线问题 442
21.4.6 维修实训6：电脑上网经常掉线，同时提示“指令引用的‘0x458b5fc’内存，该内存不能为‘read 442
21.4.7 维修实训7：电脑上网时总是断线，而且必须把电脑重新启动才能恢复 443
21.4.8 维修实训8：电脑上网时总是自动弹出很多广告网页 443
21.4.9 维修实训9：上网浏览网页时，突然出现“该程序执行了非法操作，即将关闭”错误提示，网页被关闭无法正常浏览网页 444
21.4.10 维修实训10：上网时经常出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”错误提示，无法正常上网 444
21.4.11 维修实训11：上网时突然弹出“遇到加载项故障并且需要关闭”错误提示，无法正常上网 445
21.4.12 维修实训12：网络连接正常，但IE浏览器不能打开网页的超链接 445
21.4.13 维修实训13：网络连接正常，但IE浏览器无法打开网页 446
21.4.14 维修实训14：电脑上网不正常，有时可以上网，有时不能正常上网 446
21.4.15 维修实训15：无法修改IE浏览器的主页 447
21.4.16 维修实训16：局域网中的A电脑和B电脑可以相互看见，但通过B电脑复制A电脑中的共享文件时，提示没有权限，无法复制 447
21.4.17 维修实训17：局域网中的两台电脑可以ping通，但不能互相访问 448
21.4.18 维修实训18：在“网上邻居”窗口中看不见网络共享的文件 448
21.4.19 维修实训19：无法安装网络打印机 449
21.4.20 维修实训20：局域网中的服务器可以正常上网，而其他电脑不能正常上网，但可以互相访问 449
21.4.21 维修实训21：酷睿2双核电脑单机启动很快，但接入局域网后启动很慢 450
21.4.22 维修实训22：校园局域网中的一台电脑网络连接不正常，无法打开“网上邻居” 450
21.5 本章小结 451
Chapter 22 电脑黑屏不启动故障分析及维修 452
22.1 电脑启动过程 453
22.2 故障诊断排除方法1：无法开机故障维修方法 454
22.3 故障诊断排除方法2：电脑黑屏无法启动故障维修方法 454
22.3.1 检查主机供电问题 454
22.3.2 检查显示器问题 456
22.3.3 检查电脑主机问题 456
22.4 故障诊断排除方法3：通过BIOS自检铃声判断黑屏不启动故障 458
22.5 电脑黑屏不启动故障维修实训 460
22.5.1 维修实训1：酷睿2电脑开机不通电 460
22.5.2 维修实训2：新装双核电脑开机没有显示，电源指示灯亮 461
22.5.3 维修实训3：使用1年的电脑，升级后开机黑屏，电源指示灯亮 461
22.5.4 维修实训4：按重启键重启后显示器黑屏，电源指示灯亮，不启动 462
22.5.5 维修实训5：按电源开关键后，显示器黑屏，电源灯亮一下又灭，不能启动 463
22.5.6 维修实训6：电脑非法关机后，不能启动，指示灯亮有报警声 463
22.5.7 维修实训7：清洁电脑后，开机黑屏，并不断报警 464
22.5.8 维修实训8：新装酷睿2电脑，开机黑屏，不能正常启动 464
22.6 本章小结 465
Chapter 23 主板故障分析及维修 466
23.1 主板故障维修流程 467
23.2 主板维修必备知识 468
23.2.1 主板的分类 469
23.2.2 认识主板架构 469
23.2.3 看图识主板主要元器件 471
23.3 深入了解主板工作机制 481
23.3.1 深入了解主板开机电路工作机制 481
23.3.2 主板的供电机制 482
23.4 主板常见故障分类及维修方法 483
23.4.1 主板故障分类 483
23.4.2 主板常见故障处理方法 484
23.5 主板故障诊断与维修方法 485
23.5.1 故障诊断维修方法1：通过BIOS报警声和诊断卡判断主板故障 485
23.5.2 故障诊断维修方法2：通过电源工作状态判断主板故障 485
23.5.3 故障诊断维修方法3：通过POST自检来判断主板故障 486
23.5.4 故障诊断维修方法4：排除CMOS电池带来的故障 487
23.5.5 故障诊断维修方法5：检测主板是否存在物理损坏 487
23.5.6 故障诊断维修方法6：检测主板接触不良的问题 488
23.6 主板常见故障维修实训 488
23.6.1 维修实训1：主板供电电路损坏导致开机黑屏 488
23.6.2 维修实训2：主板供电问题导致电脑经常死机 489
23.6.3 维修实训3：按下电源开关键后，指示灯闪一下就灭，无法开机 489
23.6.4 维修实训4：主板键盘接口电路问题导致无法识别键盘 489
23.6.5 维修实训5：按下电源开关键后电脑没有反应，电源指示灯不亮 490
23.6.6 维修实训6：按下电源开关键后，显示器无显示，电源指示灯亮，有报警声 490
23.6.7 维修实训7：电脑启动不正常，有时开机后不断重启，无法正常启动 491
23.6.8 维修实训8：按下电源开关键后，无法开机，主机电源指示灯亮一下就熄灭 491
23.6.9 维修实训9：按下电源开关键后电脑不启动，等几分钟后电脑才能通电启动，启动后电脑使用正常 492
23.6.10 维修实训10：按下电源开关键后，电脑没有启动，电源指示灯不亮，显示器没有显示 492
23.6.11 维修实训11：一台电脑开机后，电源指示灯亮，显示器没有显示，无法启动 493
23.6.12 维修实训12：一台电脑突然无法开机，机箱电源指示灯不亮 493
23.7 本章小结 494
Chapter 24 CPU故障分析及维修 495
24.1 CPU故障维修流程 496
24.2 CPU简介 496
24.3 CPU常见故障分析 498
24.3.1 CPU常见故障现象 498
24.3.2 CPU常见故障原因 498
24.4 CPU故障诊断与维修方法 498
24.4.1 故障诊断维修方法1：通过POST自检信息判断CPU故障 498
24.4.2 故障诊断维修方法2：通过CPU风扇判断CPU故障 499
24.4.3 故障诊断维修方法3：通过软件检测判断CPU故障 499
24.4.4 故障诊断维修方法4：检测CPU安装方面的问题 500
24.4.5 故障诊断维修方法5：检测CPU设置是否存在问题 501
24.4.6 故障诊断维修方法6：检查CPU超频方面的问题 501
24.5 CPU常见故障维修实训 502
24.5.1 维修实训1：电脑被清洁后，发现无法启动，总是开机后不断重启 502
24.5.2 维修实训2：电脑最近总是经常死机，而且电脑的噪声比以前大很多 502
24.5.3 维修实训3：电脑无法正常启动，开机就会死机 503
24.5.4 维修实训4：清洁电脑后，开机启动到一半突然黑屏，电脑没有了反应 503
24.5.5 维修实训5：更换CPU风扇后，开机黑屏，无法启动 504
24.5.6 维修实训6：新装的双核电脑，将CPU超频后使用基本正常，但运行大型游戏时会自动重启 504
24.6 本章小结 505
Chapter 25 内存故障分析及维修 506
25.1 内存故障维修流程 507
25.2 内存维修预备知识 507
25.3 内存常见故障分析 508
25.3.1 内存常见故障现象 508
25.3.2 内存常见故障原因 508
25.4 内存故障诊断与维修方法 509
25.4.1 故障诊断维修方法1：通过BIOS报警声判断 509
25.4.2 故障诊断维修方法2：通过自检信息判断 509
25.4.3 故障诊断维修方法3：通过诊断卡故障码判断 509
25.4.4 故障诊断维修方法4：通过内存外观诊断内存故障 510
25.4.5 故障诊断维修方法5：通过内存金手指和插槽诊断内存故障 511
25.4.6 故障诊断维修方法6：通过替换法诊断内存兼容性问题 511
25.4.7 故障诊断维修方法7：通过恢复BIOS参数设置诊断内存故障 512
25.5 内存常见故障维修实训 513
25.5.1 维修实训1：电脑开机后无法正常启动，显示器黑屏，并发出不断长响的报警 513
25.5.2 维修实训2：电脑升级增加一条内存后，无法开机，显示器没有显示 513
25.5.3 维修实训3：双核电脑配备超大风扇后，运行较大的游戏时死机 513
25.5.4 维修实训4：电脑最近频繁出现死机，无法正常使用，重新安装系统也不起作用 514
25.5.5 维修实训5：更换了一条2GB的内存后，自检时只显示1GB的容量 514
25.5.6 维修实训6：电脑经过优化后，频繁出现“非法操作”错误提示 515
25.5.7 维修实训7：清洁电脑后，开机出现错误提示，无法正常启动 515
25.5.8 维修实训8：双核电脑无法安装操作系统，频繁出现死机 516
25.6 本章小结 516
Chapter 26 硬盘故障分析及维修 517
26.1 硬盘故障维修流程 518
26.2 硬盘维修必备知识 518
26.2.1 硬盘的种类 518
26.2.2 深入认识硬盘的外部结构 520
26.2.3 深入认识硬盘的内部结构 522
26.2.4 深入剖析硬盘工作原理 523
26.2.5 硬盘与电脑如何协调工作 524
26.3 硬盘常见故障分析 524
26.3.1 硬盘常见故障现象 524
26.3.2 硬盘常见故障原因 525
26.4 硬盘故障诊断与维修方法 526
26.4.1 故障诊断维修方法1：通过检查硬盘外部连接检测硬盘 526
26.4.2 故障诊断维修方法2：用工具软件检测硬盘 527
26.4.3 故障诊断维修方法3：软硬结合检测开机检测不到硬盘故障 527
26.4.4 故障诊断维修方法4：通过工具软件检测硬盘坏道 528
26.5 排除硬盘无法启动故障就这几招 528
26.5.1 排除连接或硬盘硬件故障造成的无法启动故障 529
26.5.2 排除引导区故障造成的无法启动故障 530
26.5.3 排除坏道或系统文件丢失造成的无法启动故障 530
26.6 硬盘数据恢复方法 531
26.6.1 故障诊断维修方法5：MBR数据恢复方法 531
26.6.2 故障诊断维修方法6：DBR数据恢复方法 532
26.6.3 故障诊断维修方法7：文件误删除恢复方法 533
26.6.4 故障诊断维修方法8：磁盘被分区、格式化后数据恢复方法 536
26.6.5 故障诊断维修方法9：硬盘物理结构损坏后的数据恢复方法 538
26.7 硬盘常见故障维修实训 539
26.7.1 维修实训1：硬盘发出“嗞……嗞……”的响声，无法启动电脑 539
26.7.2 维修实训2：移动硬盘接入电脑后无法正常使用，发出“咔咔”的响声 540
26.7.3 维修实训3：电脑无法启动，出现“Non-System disk ordisk error，Replace and strike any key when ready”的错误提示 540
26.7.4 维修实训4：电脑无法正常启动，自检时出现“Hard disknot present”错误提示 541
26.7.5 维修实训5：电脑无法正常启动，自检时出现“Hard disk drive failure”错误提示 541
26.7.6 维修实训6：升级硬盘后，电脑无法正常启动 542
26.7.7 维修实训7：电脑无法启动，出现“HDD controller failure，Press F1 to resume”错误提示 542
26.7.8 维修实训8：电脑无法正常启动，出现“Disk I/O error，Replacethe disk and then press any key”错误提示 543
26.7.9 维修实训9：电脑无法正常启动，出现“Missing operating system”错误提示 543
26.7.10 维修实训10：电脑无法正常启动，出现“Invalid partition table”错误提示 544
26.8 本章小结 544
Chapter 27 U盘故障分析及维修 545
27.1 U盘故障维修流程 546
27.2 U盘的结构及工作原理 547
27.2.1 U盘的组成结构 547
27.2.2 U盘的工作原理 547
27.3 U盘常见故障分析 548
27.3.1 U盘常见故障现象 548
27.3.2 U盘常见故障原因 548
27.4 U盘故障诊断与维修方法 548
27.4.1 故障诊断维修方法1：诊断U盘插入电脑没有反应故障 548
27.4.2 故障诊断维修方法2：诊断U盘插入电脑出错故障 549
27.4.3 故障诊断维修方法3：诊断U盘文件存储故障 549
27.5 这样恢复U盘数据 550
27.6 U盘常见故障维修实训 552
27.6.1 维修实训1：将U盘接到电脑后，系统没有提示检测到新硬件，无法识别U盘 552
27.6.2 维修实训2：将U盘接入电脑后，电脑无法识别U盘，但可以识别移动硬盘 552
27.6.3 维修实训3：U盘摔地后，无法被电脑识别 553
27.6.4 维修实训4：U盘接入电脑后，提示“无法识别的设备” 553
27.6.5 维修实训5：将U盘接入电脑后，打开U盘的盘符时，提示“磁盘还没有格式化”，无法使用U盘 554
27.6.6 维修实训6：将U盘接入电脑后，发现电脑检测到的U盘容量只有2MB，而U盘实际容量为4GB 554
27.7 本章小结 554
Chapter 28 光驱、刻录机故障分析及维修 555
28.1 光驱、刻录机故障维修流程 556
28.2 光驱、刻录机维修必备知识 556
28.2.1 光驱的工作原理 556
28.2.2 刻录机的工作原理 557
28.2.3 DVD激光头系统 557
28.3 光驱、刻录机常见故障分析 558
28.3.1 光驱、刻录机故障的分类 558
28.3.2 光驱、刻录机常见故障现象及原因 559
28.4 光驱、刻录机故障诊断与维修方法 559
28.4.1 故障诊断维修方法1：通过开机自检检测光驱 559
28.4.2 故障诊断维修方法2：通过检测光驱的硬件连接判断故障 560
28.4.3 故障诊断维修方法3：通过检查激光头诊断不读盘故障 560
28.4.4 故障诊断维修方法4：排除刻录软件常见故障 561
28.4.5 故障诊断维修方法5：激光头维修就这几招 561
28.5 光驱常见故障维修实训 562
28.5.1 维修实训1：新装的双核电脑，安装操作系统时发现无法使用DVD光驱 562
28.5.2 维修实训2：清洁电脑后，发现使用DVD光驱时，光驱没有反应 563
28.5.3 维修实训3：按下DVD刻录机开舱按钮后，刻录机没有反应，托盘不能弹出，但指示灯亮 563
28.5.4 维修实训4：按下光驱开舱按钮后，光驱托盘不能弹出，但指示灯亮，且有“咯嗒……咯嗒……”的响声 564
28.5.5 维修实训5：DVD光驱，按下开舱按钮后，光驱托盘可以打开，但运动不顺畅 564
28.5.6 维修实训6：DVD光驱中放入光盘后无法读取光盘内容 565
28.5.7 维修实训7：DVD光驱无法读盘，光驱指示灯先亮，然后又灭 565
28.5.8 维修实训8：DVD光驱挑盘，有的光盘可以读取，有的无法读取 566
28.5.9 维修实训9：双核电脑启动系统后发现找不到光驱的盘符 566
28.6 本章小结 566
Chapter 29 显卡故障分析及维修 567
29.1 显卡故障维修流程 568
29.2 显卡维修必备知识 568
29.2.1 显示芯片 569
29.2.2 显存 569
29.2.3 RAM DAC（数／模转换器） 569
29.2.4 显卡BIOS 570
29.2.5 总线接口 570
29.2.6 输出接口 570
29.3 显卡常见故障分析 570
29.3.1 显卡常见故障现象 570
29.3.2 显卡常见故障原因 571
29.3.3 显卡故障维修步骤 571
29.4 显卡故障诊断与维修方法 572
29.4.1 故障诊断维修方法1：通过BIOS报警声判断 572
29.4.2 故障诊断维修方法2：通过自检信息判断 573
29.4.3 故障诊断维修方法3：通过显示状况判断 573
29.4.4 故障诊断维修方法4：通过主板诊断卡故障码判断 574
29.4.5 故障诊断维修方法5：通过检查显卡的外观判断 574
29.4.6 故障诊断维修方法6：通过检测显卡安装问题判断 575
29.4.7 故障诊断维修方法7：通过检测显卡驱动判断 575
29.5 ATI显卡检测维修方法 576
29.6 NVIDIA显卡检测维修方法 576
29.7 显卡常见故障维修实训 577
29.7.1 维修实训1：新装双核电脑，开机无法启动，显示器黑屏，并发出1长2短的报警声 577
29.7.2 维修实训2：长时间没用电脑后，开机显示器黑屏，电源指示灯亮，没有报警声 577
29.7.3 维修实训3：新装双核电脑，开机后显示器没有反应，电源指示灯亮，发出“嘀”一声响，好像有启动声音 578
29.7.4 维修实训4：电脑经常发生无法开机的故障，刚开始重新安装硬件可以解决问题，但后来不行了 578
29.7.5 维修实训5：电脑最近使用时频繁死机，无法正常使用 579
29.7.6 维修实训6：电脑玩游戏时死机 579
29.7.7 维修实训7：新装的双核电脑，在安装好系统后，显示颜色和分辨率不正常 580
29.7.8 维修实训8：新装电脑玩3D游戏时，经常出现花屏，但运行其他程序正常 580
29.8 本章小结 581
Chapter 30 声卡故障分析及维修 582
30.1 声卡故障维修流程 583
30.2 声卡维修必备知识 583
30.2.1 声卡的类型 583
30.2.2 声卡的接口 584
30.3 声卡常见故障分析 584
30.3.1 声卡常见故障现象 584
30.3.2 声卡常见故障原因 585
30.4 声卡常见故障维修方法 585
30.4.1 故障诊断排除方法1：声卡无声故障解决方法 585
30.4.2 故障诊断排除方法2：声卡噪声故障解决方法 586
30.5 声卡常见故障维修实训 586
30.5.1 维修实训1：电脑播放歌曲时有噪声 586
30.5.2 维修实训2：电脑播放音乐时开始有声音，不久便没声了 587
30.5.3 维修实训3：5.1声道音箱只有4个音箱发声 587
30.5.4 维修实训4：音箱在播放音乐时，发现一个喇叭声音大，一个喇叭声音小 588
30.5.5 维修实训5：双核电脑播放音乐时，音箱会不定期地发出“噼里啪啦”的噪声 588
30.5.6 维修实训6：同时播放两首歌曲时，系统会显示“指定的设备已经在使用中”错误提示 589
30.5.7 维修实训7：4.1声道音箱，播放音乐不正常，只有高音，没有低音 589
30.5.8 维修实训8：重音音箱开的时间长了就会“嗡……嗡……”不停地响 590
30.5.9 维修实训9：2.1声道音箱旋转音量旋钮会有“噼里啪啦”的噪声 590
30.5.10 维修实训10：重新安装操作系统，并安装声卡驱动程序后，发现电脑不能发声 590
30.5.11 维修实训11：电脑运行不正常，播放歌曲时经常出现蓝屏死机 591
30.6 本章小结 591
Chapter 31 电源故障分析及维修 592
31.1 电源故障维修流程 593
31.2 电源维修预备知识 593
31.2.1 电源的结构 594
31.2.2 电源标注意义 595
31.2.3 各种形状的电源接口详解 596
31.2.4 电源工作原理 598
31.3 电源常见故障分析 598
31.3.1 电源常见故障现象 598
31.3.2 电源常见故障原因 599
31.4 ATx电源故障诊断与维修方法 599
31.4.1 故障诊断维修方法1：从电源工作状态判断电源故障 599
31.4.2 故障诊断维修方法2：通过短接启动检测电源 600
31.4.3 故障诊断维修方法3：通过检测电源内部状况判断故障 600
31.5 电源常见故障维修实训 601
31.5.1 维修实训1：电源功率故障 601
31.5.2 维修实训2：电源开关故障 601
31.5.3 维修实训3：电源功率不足故障 601
31.5.4 维修实训4：电源负载能力降低故障 601
31.5.5 维修实训5：启动后直流电压无输出 602
31.5.6 维修实训6：开机后风扇转动，屏幕无显示 602
31.6 本章小结 602
Chapter 32 显示器故障分析及维修 603
32.1 显示器故障维修流程 604
32.2 显示器维修必备知识 605
32.2.1 液晶显示器的结构 605
32.2.2 CRT显示器的结构 608
32.2.3 液晶显示器的工作原理 610
32.3 液晶显示器常见故障维修方法 611
32.3.1 故障诊断排除方法1：液晶显示器开机无电源故障维修方法 611
32.3.2 故障诊断排除方法2：液晶显示器开机无显示故障维修方法 611
32.3.3 故障诊断排除方法3：液晶显示器显示不正常故障维修方法 612
32.4 显示器常见故障维修实训 613
32.4.1 维修实训1：电脑工作正常，但显示器显示的颜色有些偏红 613
32.4.2 维修实训2：电脑开机后显示器无反应，电源指示灯闪烁，主机发出“嘀”的一声响 613
32.4.3 维修实训3：显示器开机后，电源指示灯亮，但屏幕上无任何显示 613
32.4.4 维修实训4：液晶显示屏，显示不正常，显示出的画面中出现多余的笔画 614
32.5 本章小结 614
Chapter 33 键盘、鼠标故障分析及维修 615
33.1 键盘、鼠标故障维修流程 616
33.2 键盘、鼠标维修必备知识 616
33.2.1 键盘 616
33.2.2 鼠标 618
33.3 故障诊断排除方法1：光电鼠标常见故障维修方法 618
33.4 电脑检测不到鼠标、键盘故障维修方法 619
33.4.1 故障诊断排除方法2：电脑检测不到鼠标故障维修方法 619
33.4.2 故障诊断排除方法3：电脑检测不到键盘故障维修方法 619
33.5 故障诊断排除方法4：键盘按键故障维修方法 620
33.6 键盘、鼠标常见故障维修实训 620
33.6.1 维修实训1：开机启动系统后，发现鼠标无法使用 620
33.6.2 维修实训2：光电鼠标有时能动有时不能动，时好时坏 621
33.6.3 维修实训3：光电鼠标移动非常困难，无法正常使用 621
33.6.4 维修实训4：光电鼠标只能上下移动，不能左右移动 622
33.6.5 维修实训5：光电鼠标左键失灵，右键可以使用 622
33.6.6 维修实训6：光电鼠标出现灵敏度下降，不听“使唤”的现象 623
33.6.7 维修实训7：光电鼠标使用转接口接到电脑中，无法正常使用 623
33.6.8 维修实训8：USB接口光电鼠标接在前置USB接口中，无法正常使用 624
33.6.9 维修实训9：更换USB接口光电鼠标后，鼠标无法正常使用 624
33.6.10 维修实训10：电脑开机后无法启动，屏幕提示“Keyboard error or no keyboard present” 625
33.6.11 维修实训11：键盘进水后，无法正常使用，开机键盘没有反应，指示灯不亮 625
33.6.12 维修实训12：键盘的某个按键不起作用，无法使用此键 626
33.6.13 维修实训13：键盘出现连键现象，按一个键同时出现3个字母 626
33.7 本章小结 626
Chapter 34 打印机故障分析及维修 627
34.1 打印机常见故障维修流程 628
34.2 打印机维修必备知识 631
34.2.1 打印机的分类 631
34.2.2 针式打印机的结构 633
34.2.3 针式打印机的工作原理 637
34.2.4 喷墨打印机的结构 638
34.2.5 喷墨打印机的工作原理 640
34.2.6 激光打印机的结构 642
34.2.7 激光打印机的工作原理 645
34.3 打印机故障分类及处理步骤 648
34.3.1 打印机故障分类 648
34.3.2 打印机故障处理步骤 650
34.4 打印机常见故障维修方法 651
34.4.1 自检打印法 651
34.4.2 观察法 651
34.4.3 替代法 652
34.4.4 十六进制打印法 652
34.4.5 面板法 652
34.4.6 振动法 652
34.4.7 原理分析法 653
34.4.8 分割法 653
34.4.9 测试法 653
34.4.10 插拔法 653
34.4.11 程序诊断法 653
34.5 针式打印机常见故障维修方法 654
34.5.1 故障诊断排除方法1：针式打印机不开机故障维修方法 654
34.5.2 故障诊断排除方法2：针式打印机进纸不良故障维修方法 655
34.5.3 故障诊断排除方法3：针式打印机打印缺画故障维修方法 656
34.6 喷墨打印机常见故障维修方法 657
34.6.1 故障诊断排除方法4：喷墨打印机打开电源开关无反应，且指示灯不亮故障维修方法 657
34.6.2 故障诊断排除方法5：字车运行异常（打印错位）故障维修方法 659
34.6.3 故障诊断排除方法6：喷墨打印机输纸异常故障维修方法 660
34.7 激光打印机常见故障维修方法 661
34.7.1 故障诊断排除方法7：激光打印机不开机故障维修方法 661
34.7.2 故障诊断排除方法8：激光打印机手动进纸或通用纸盒进纸部分卡纸故障维修方法 662
34.7.3 故障诊断排除方法9：激光打印机“打印污渍”故障维修方法 663
34.8 打印机常见故障维修实训 664
34.8.1 维修实训1：Epson LQ-1600K针式打印机，使用过程中自动停机，不能开机 664
34.8.2 维修实训2：打印机开机后，无纸情况下缺纸灯不亮 664
34.8.3 维修实训3：Epson LQ-1600K针式打印机打印字迹很淡 665
34.8.4 维修实训4：Epson LQ-1600KⅡ针式打印机在打印过程中，字车移动时有异常响声 665
34.8.5 维修实训5：Epson LQ-1600KⅢ针式打印机开机打印时，打印头在打印，但不进纸 666
34.8.6 维修实训6：Epson C41喷墨打印机，打开电源后，打印头发出“哒……哒……哒……”的声音，打印头不能复位 666
34.8.7 维修实训7：Epson 830喷墨打印机打印时“墨尽灯”亮，更换新墨盒后，面板上的“彩色墨尽”灯亮 667
34.8.8 维修实训8：佳能BJ330打印机，开机后，缺墨／缺纸灯闪个不停，无法自检，不能进纸和退纸 667
34.8.9 维修实训9：Epson 720喷墨打印机开机后打印头字车向左移动到最左边，在撞击字车驱动电机后才停下 667
34.8.10 维修实训10：Epson 830喷墨打印机打印不出内容，打印页面空白 668
34.8.11 维修实训11：HP 8100激光打印机在计算机发送打印作业时无反应 668
34.8.12 维修实训12：HP Laser Jet 1020激光打印机打印出的图像颜色太浅 668
34.8.13 维修实训13：HP Laser Jet 1160激光打印机打印出的文件有较严重的底灰 669
34.8.14 维修实训14：Epson EPL-2180激光打印机打印出的文件出现纵向条纹 669
34.8.15 维修实训15：EpsonEPL-N1210激光打印机打印出的文档字迹一边清晰、一边模糊 670
34.9 本章小结 670