第一章 绪论 1
第一节 选题背景和研究问题 2
一 选题背景 4
二 研究问题 6
第二节 国内外相关研究现状及文献综述 8
一 关于谣言的概念界定 8
二 关于谣言的产生与传播 11
三 关于新媒体时代谣言的传播 14
四 关于谣言的社会意义 17
五 关于谣言的治理 18
第三节 基本观点与逻辑结构 20
一 基本观点 21
二 逻辑结构 23
第四节 研究方法 24
一 案例分析法 24
二 内容分析法 25
三 （非）参与式观察法 25
四 深度访谈法 26
第二章 新媒体时代抗议性谣言概念解析 28
第一节 新媒体概念界定 28
一 新媒体概念的提出 28
二 新媒体概念的拓展 29
三 对新媒体概念的质疑 29
四 本书沿用“新媒体”提法的原因 30
第二节 谣言概念界定 31
一 中国古代谣言概念的界定 32
二 谣言在中国古代社会中的作用 33
三 国外谣言概念的界定 36
四 中西方谣言概念及其认识差异带来的启示 37
五 本书谣言概念的界定 38
第三节 新媒体时代抗议性谣言概念界定 40
一 抗议性的界定 42
二 本书对抗议性谣言的界定 43
第三章 新媒体时代抗议性谣言传播特点 45
第一节 近年来主要抗议性谣言传播概况 46
一 当假设遇到现实 47
二 抗议性谣言的主要类型 47
三 抗议性谣言的首发渠道 49
四 抗议性谣言的处理结果 50
五 抗议性谣言的持续时间 51
第二节 “信息拼图”：大众智慧的博弈 52
一 从“信息茧房”中走出来 52
二 过于理想主义的“自清功能” 53
三 “信息拼图”如何起作用 54
四 新的集体记忆方式 63
第三节 抗议性谣言的参与者：非乌合之众 64
一 大众的特点 65
二 谣言参与者分类 67
第四节 抗议性谣言的流传：被复制与叠加的群情激昂 68
一 群体思维在抗议性谣言传播中的作用 69
二 中国“关系”文化与群体思维的叠加 70
三 主动围观的人群与群情激昂 71
第五节 当大众遇上推手：被利用的拼图 73
一 不确定性让“信息拼图”更加开放 73
二 实名认证增加“信息拼图”可信度 74
三 新媒体营销：被“设置”的大众 75
四 利用“信息拼图”形成谣言的规律 78
第四章 新媒体时代抗议性谣言传播的根源 81
第一节 抗议性谣言的传播动因 81
一 谣言：与新闻互为补充的信息形式 81
二 谣言公式的拓展 84
三 作为临时新闻的谣言 86
四 辟谣的滞后与难度 88
五 重复与变异并存：作为谣言的都市传说 92
六 媒体的误读、放大与被策划 96
第二节 抗议性谣言传播的心理动因 99
一 既有观念 99
二 以往经验 101
三 群体心理 102
四 个人心理与情绪 104
五 记忆偏差 105
第三节 抗议性谣言传播的社会动因 107
一 焦虑的时代与焦虑的个人 107
二 政府公信力下降 109
三 谣言与经济、社会、文化的大联动现象 113
四 民众与政府的矛盾 116
五 “潜水谣言”随时出现 119
第四节 抗议性谣言传播的技术动因 121
一 删帖容易，根源难查 122
二 拷贝沉帖，死灰复燃 123
三 情景拼接，以假乱真 125
四 技术恶搞，娱乐先行 127
五 植入广告，营销造势 129
第五章 新媒体时代抗议性谣言的社会影响 132
第一节 抗议性谣言的正面社会影响 132
一 弄清事实，建言献策 132
二 舒缓焦虑，宣泄情绪 134
三 避免被“谣”，官员自律 135
四 回归理性，提高免疫 136
五 营造氛围，收集民意 137
第二节 抗议性谣言的负面社会影响 137
一 抗议性谣言多引发群体行为 138
二 谣言影响正常经济运转 139
三 谣言引发民众对政府的抵触和不信任 141
第六章 新媒体时代抗议性谣言的应对策略 143
第一节 信息稀释：阻断不实谣言的拼接 144
一 对群体智慧的呼唤 145
二 对谣言信息的稀释 147
三 稀释后的信息填充 148
第二节 权威性的提升：信息确定性的回归 149
一 增强政府公信力 149
二 提升媒体权威性 157
三 共同维护健康的信息传播环境 169
第三节 由抗议到协商：政府的善治策略 174
一 完善法律法规 176
二 警惕“寒蝉效应” 181
三 导入善治理念 185
四 探寻善治策略 189
第七章 结论 195
参考文献 198
附件 2003—2013年主要抗议性谣言汇总表 215
后记 224