第一章 5S的定义 1
一、企业存在的理由 5
二、5S改善活动的目的 8
三、所谓整理 14
四、所谓整顿 19
五、所谓清扫 24
六、所谓清洁 28
七、所谓素养 33
第二章 5S改善活动的3个步骤 39
一、所谓3个步骤 41
二、第一步“创造一个能够瞬间判断异常和正常的工作场所” 45
（1）最为理想的5S诊断周期有多长？ 45
（2）要对哪个部门实施5S改善？ 46
（3）谁来实施5S改善活动？ 47
（4）从什么开始做起？ 48
（5）怎样进行整理？ 51
（6）怎样进行整顿？ 52
（7）谁来判断异常和正常？ 52
三、第二步“创造遵守标准的工作场所” 54
（1）怎样审核标准？ 55
（2）标准的内容是否过于详细了？ 57
（3）由谁来使用标准（操作检查流程）？ 57
（4）怎样遵守标准（操作检查流程）？ 59
（5）提高质量的具体步骤是什么？ 61
四、第三步“日常管理” 65
（1）由谁来实施日常管理？ 66
（2）怎样进行日常管理？ 67
（3）为什么马上就灰心丧气？ 69
（4）立刻就会见效吗？ 71
第三章 开展5S改善活动的课题 75
一、自己的行动指南是什么？ 76
二、5S负责人的烦恼 78
（1）五岛小姐妥协了吗？ 85
（2）一定要像5S负责人五岛小姐那样烦恼吗？ 86
（3）哪个部门适合推行5S改善活动？ 89
第四章 实施5S诊断 93
一、向东京迪士尼乐园学习 94
二、5S诊断的开展 96
（1）5S诊断的评价内容是什么？ 96
（2）怎样实施5S诊断？ 97
（3）5S诊断负责人要具备什么资格？ 98
（4）5S诊断的实施和5S改善的速度有关系吗？ 100
（5）在5S诊断中被指出的问题与E、Q、C、D、S之间有关系吗？ 109
第五章 《易经》 113
一、《易经》的梗概 114
二、《易经》的教导 116
结束语 122